車主分享“閃賠”背后的故事，陽光巧解燃眉之急

日前，陽光保險”閃賠背后的故事“活動正在如火如荼的進行中，許多網友不僅積極參與互動，還主動曬出了自己的“閃賠”經歷，引發了很多網友的共鳴。

自駕途中遇險，陽光閃賠解圍

車主馮先生發微博分享了他的“閃賠”故事：“陽光閃賠服務真是方便啊，我上次在異地出險，以為只能回去理賠了，沒想到一打95510報案，陽光查勘員10分鐘就到現場了，很快就辦好了理賠。讓我驚喜的是，人家還給我送了一把遮陽傘，一瓶水和一份報紙，說是陽光的三個一服務，真貼心！”

據馮先生介紹，他去年從杭州自駕去往南京辦事，在辦完事打算返回的最后一天，在高速入口處與一輛江西牌照的小轎車發生了追尾。馮先生當時很焦急，立刻撥打95510報案，十分鐘后查勘員小王趕到了事故現場并遞給馮先生一把遮陽傘，一瓶水和一份報紙。這一舉動令馮先生感到十分意外，小王笑著解釋道：“這是我們陽光車險主推的‘三個一’服務，為報案的車主帶來一把傘（冬天的時候帶一件御寒大衣），一瓶水和一份報。讓車主在等待的間隙喝口水，看看報，時間也不會覺得漫長。“一番普普通通的話語和實實在在的行動讓馮先生心中頓生溫暖，焦燥的心情也慢慢平復下來。

接下來，經過現場勘查，確定此事故屬于陽光“閃賠”標準范籌，即5000元內非人傷，免單證，24小時賠付，延時百倍罰息。小王告訴馮先生，陽光“閃賠”實行全國通賠，雖然是在南京出的險，但馮先生可以選擇先回杭州辦正事，等時間方便的情況下再到杭州的4S店修車。“目前車輛已定損完畢，理賠款24小時內肯定到帳”，小王說。這話相當于給馮先生吃了一顆定心丸，而事實上馮先生在回到杭州的當天晚上就收到了理賠款的到帳提示。這次的出險經歷讓馮先生徹底對陽光信賴了，逢人便說陽光好。

閃賠通?——讓車主感受“飛一般”的自助理賠體驗

雖然“閃賠”已經成為車險理賠時代的“速度”標竿，但隨著車主對理賠服務時效性的更高要求，傳統模式的查勘定損服務流程，仍然難以跟上車險理賠發展的訴求。為此，陽光緊跟時代步伐，運用高科技手段為車險理賠服務提供了更加現代化的創新理賠服務方式。不僅為所有的理賠人員配備了3G高科技裝備，還增加了車主監督自主查詢程序，同時開通“理賠小助手“服務，主動搜索未結案件，增強”閃賠“結案效率。

此外，為了讓理賠更加便捷，陽光保險還推出了“閃賠通”手機APP自助查勘理賠系統，車主可通過手機客戶端下載自助軟件，其特色功能主要在于可以自助查詢違章記錄、保單信息、出險現場拍照留存以及報案后的查勘和定損，車主可直接在手機上實現在線報案、查勘、理賠等流程，提升車險理賠效率的同時，車主對理賠進度也能自由掌控。

據悉，“閃賠背后的故事“活動已經開展半個多月，車主只要對所經歷的“閃賠”服務拍照或轉發閃賠相關圖片、文字，并通過新浪微博參與 #分享閃賠 領取大獎# 話題，同時關注@陽光保險-愛在車險、@陽光網上車險，即有機會贏取大獎的同時驗收陽光保險這幾年來“閃陪”工作的成效。

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