百度360騰訊金山，回家看看用戶吧

每經網一篇關于360的報道，又攪起了一場口水站。同時作為百度、360、騰訊、金山用戶的媒體人張浩然發表了《百度、360、騰訊、金山，媽媽喊你們回家看看用戶》一文，稱這些口水背后其實是利益交換的公關戰，完全置客戶利益于不顧。

　　他呼吁這些惡性競爭的互聯網公司，回頭想想自己的衣食父母。”別在互相攻擊的路上越走越遠了，走太遠了用戶想拉都拉不回你們!”

　　百度、360、騰訊、金山，求你們別互掐了

　　從前有一個用戶，一個可謂深度互聯網用戶的普通中國人。每天除了睡覺之外，他基本都連接互聯網，無論是用電腦、手機還是平板。

　　他是百度深度用戶，他的電腦上裝著百度輸入法、百度影音、他用百度搜索、用百度百科、百度文庫、甚至裝上了百度HI，因為他購買了百度的競價排名。他的手機上裝著掌上百度、百度地圖、百度百科、百度輸入法、愛奇異客戶端、瀏覽器默認搜索引擎是百度。

　　他也是360深度用戶，他的電腦上裝著安全衛士、360殺毒、他用360瀏覽器上網、用360軟件寶庫管理和升級軟件，他也裝過360云盤，后來卸載了，因為沒有分享功能無法團隊使用。他的手機上裝著360手機衛士、360手機助手、360省電大王。他的新款iPhone5越獄就是為了安裝360手機衛士，那防騷擾功能和電話標記以及方便的快捷鍵讓他欲罷不能。

　　他還是騰訊深度用戶，他每天開電腦后第一件事就是登錄QQ，他的電腦上裝著QQ旋風、騰訊輸入法、QQ影音。他每年給騰訊交100元的會員費，用QQ影音的離線下載下日本愛情動作片，他開過拍拍店鋪，用騰訊財付通，他還是騰訊公益的月捐用戶，每個月會收到騰訊發來的捐款使用明細郵件。他的手機上裝著微信、手機QQ、騰訊同步助手、QQ影音。他覺得微信比微博好玩，他用QQ影音從電腦上把視頻傳到IPHONE。

　　他不知道自己是否算金山的深度用戶，他所有工作文件都在金山快盤里，每天簽到，考慮付費。他沒裝盜版OFFICE，而是裝了金山WPS。

　　沒錯，這個用戶就是我，我離不開這些IT大佬們的這些產品，而他們整天互相咬，互相攻擊，互相找黑公關暗算對方的做法真的讓我感到惡心。甚至不惜犧牲用戶進行軟件沖突讓用戶二選一更是讓我感到絕望，而明里暗里給對方的軟件搞點鬼更是讓我的使用極不方便。

　　作為一個深度用戶，我不禁要說：百度、360、騰訊、金山，別互相掐了，你媽叫你們回家看看用戶。

　　你們根本就是當用戶是個屁

　　你們口口聲聲用戶第一，用戶是上帝，要用產品經理的心態考慮問題……你們真那么想了嗎?你們是那么做了嗎?沒有，根本沒有，你們根本就是當用戶是個屁，或者當用戶就是傻子。

　　你們真在乎用戶就不會讓用戶二選一，就不會讓用戶用360瀏覽器打不開百度競價網站，就不會讓360瀏覽器下的百度新聞搜索結果比其他瀏覽器滯后，就不會一夜之間偷換瀏覽器默認搜索引擎，就不會互相提醒對方的軟件不安全，就不會……

　　你們真在乎用戶就不會花錢花時間去算計對手，各種黑公關、各種造謠，把小白用戶玩弄于鼓掌之間。你們的公關輿論仗中，是不是把用戶當傻子?

　　你們真在乎用戶就不應該在惡性口水戰中越走越遠，而忘了回頭看看真正的衣食父母-用戶。你們從內心里根本就不尊重用戶，虧無數的用戶還那么的信任和仰慕你們的產品和你們的領袖，從你們的行為來看，你們真是不配!

　　為什么不能像谷歌一樣永遠創新，超越自己?為什么不能學學別人的良性競爭?為什么口口聲聲說著競爭有利于市場發展和自己進步，卻在暗地里對別人捅刀子?沒見到INTEL被歐盟罰款20億歐元嗎?那是為什么罰?還不是壟斷!

　　非得要壟斷了市場就是好嗎?政策壁壘遲早消失，國際巨頭進來的時候，您已經成了養尊處優慣了的大胖子，不死等什么呢?

　　還是那句話，精力要放在服務用戶、創新產品上，而不是放在打擊競爭對手身上。

　　這么明顯的公關動作，明眼人一看便知

　　我是個媒體工作者，我還干過公關，我清清楚楚的知道網絡上熱炒的新聞是怎么回事。是，你們都有錢，有人脈、有政府關系，你搞了對手一下，對手再搞你一下，惡性循環，越搞越大，越搞越分散精力，越搞黑公關越高興。

　　我昨天2月25日看到百度告360侵權正式立案的新聞，今天2月26日就看到了某報頭條紙報道360什么盒子侵犯隱私的新聞，然后又看到了大批360要起訴這家報紙的新聞，還看到了360傾巢買報紙的新聞。

　　你們玩也玩點高明的，這么明顯的動作，稍微明眼點的人，一眼就能看出端倪。我是干過公關的，我不斷人財路，我不說這里面都是怎么操作怎么利益交換，我就說說作為一個用戶對這事兒的看法。

　　突然想起個好玩兒的事兒，我記得我干公關時候有個案例，是上述某大佬家的一個產品宣傳，客戶要求那個搜索引擎大佬的新聞全收錄，結果傳播了n個網站，一條新聞都沒出現，那些站可都是穩定的新聞源，后來打聽才知道，這兩家大佬搜索部門打起來了，互相屏蔽關鍵詞了……

　　沒有哪家是清白的

　　就最近各種媒體不斷指責360侵犯隱私的問題，我來說說我的看法。讓大家看看這些大佬們是不是就是找個說辭互相咬，而根本不是為了你用戶的什么狗屁利益。

　　首先說說安全這件事兒。什么是安全?對普通的中國互聯網用戶來說什么是安全?我想絕大多數的回答是：安全就是我的電腦不被病毒干，不被木馬感染，不被黑客控制，系統不崩潰。而不是你們到處宣揚的所謂的什么用戶隱私泄漏種種種種，我這么深度依賴電腦和互聯網的用戶都沒覺得電腦上有多少隱私。這點上我就挺360，我上大學時候，做ppt作業，拿來同學的U盤一插，電腦上所有文件都變成未知類型，巨卡無比。我付費的瑞星殺半天根本沒用，最后我就用360殺毒，免費的殺毒干掉了病毒。從那天起我知道了原來免費也有好東西。

　　再說說所謂的隱私。咱說句實在話，活在天朝，咱有隱私可言嗎?誰不是車保快到期就有無數保險公司來電話找你?誰不是總接到推銷保險推銷理財的電話?手機上安卓系統的哪個軟件不是又調用你通訊錄又要允許聯網的?手機那么私密敏感的設備的隱私性你們不宣揚，整天在那BB一個殺毒軟件監視用戶……我就不明白了，他就監視了，能用我的信息干嘛啊?他一個上市公司會開了我的攝像頭錄我裸睡嗎?……

　　這個打擊對手命門的公關策略，看似NB，實則不咋的。因為你就沒明白，咱天朝的用戶對安全和對隱私的理解不是你所想的那個范疇的。

　　360有他nb的地方，他對用戶好是看得見的，微博上才發了牢騷立刻就有人來幫你解決問題。也防了無數釣魚網站，防止了很多人被騙。但這也不代表360是什么好東西，老周一貫愛用狠招毒招，當初3721卸都卸不下去，好痛苦……360搜索剛出的時候，瀏覽器默認搜索一夜之間全被變成了360綜合搜索……這不是赤裸裸的強奸又是什么?。百度也不含糊，直接不讓你丫出結果了，直接跳到我的首頁……苦逼的用戶啊，就這樣被輪奸。這次被黑后，360采取了大量出正面新聞來稀釋負面的策略，這是非常傳統的做法，而不是以往的老周親自上陣，是不是覺得上市了?就nb了，不用在乎小白用戶了?

　　可見這些大佬們激戰正酣的話題其實和我們用戶的真是利益沒太大關系，只是他們的輿論戰而已，而用戶就在各自謠言各種信息中無所適從。無數用戶電腦里又有360安全衛士又有騰訊電腦管家，我對這點特敏感，因為我強迫癥似的認為這倆軟件必然常常沖突。

　　總之這些IT大佬們一通亂戰一通亂搞，各種花錢找人，每個公司都越來越像東廠太監。聽墻根，派間諜這種招都用上了，試問這心思要都花在用戶身上，那我們得多幸福啊!看看人家谷歌，七龍珠里的眼鏡都讓美國人用上了，你們還在互相忙著扣屎盆子。

　　百度、360、騰訊、金山，長點兒心吧!別在互相攻擊的路上越走越遠了，走太遠了用戶想拉都拉不回你們!

來源：上方網

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