用了暢捷通CRM 電子商務易如反掌

電子商務給小微企業甚至每個人都帶來了一個大大的夢想。但什么是電子商務？網上接訂單，網上發貨，網上收錢，這就是電子商務了？至少這不是有價值的電子商務，只能算小打小鬧賺點零花錢。要讓電子商務真正的做成“生意”，必須走高效化、信息化電子商務之路。

張先生是一家以經營高檔酒水為主營業務的網店老板，他的網店不同于日常意義上的淘寶小店，“我現在一年的營業額穩定在1500萬左右。”張先生輕松的說。但也就僅僅在三年前，張先生還只是千萬淘寶開店大軍中的普通一員，每年能賣個二三十萬就算很幸福了。

我問原因是什么？張先生說，比如那時候有客戶人家要買10瓶軒尼詩，要求送到80公里之外的八里莊，可我沒辦法送，沒有專門的物流來給我做支撐。碰上個想買人頭馬的大客戶，可我店小，沒有，等到我想去給人家進貨，人家早不等了。更倒霉的是就算生意做成了，可客戶說收到的貨是假貨，我根本找不出到底哪個環節出了問題，物流體系我根本不掌握。所以小店做不起來，做不大就在這。想起那時候張先生還一臉的無奈。

后來這個行業做的成功的朋友告訴我，電子商務要想做好，要想做大，必須得依靠先進的客戶管理系統。那時候我對這個根本是一竅不通。什么叫客戶關系管理系統？咱們北京有家企業，叫暢捷通信息技術股份有限公司，他們專門派人來給我講，暢捷通CRM服務是面向小型企業全力打造的專業、實用的客戶關系管理服務。CRM幫助企業管理自己的客戶資源、管好銷售人員及商機跟進過程、促進團隊銷售能力的提升和贏單能力；通過查詢和分析，識別企業的有價值客戶，精準營銷；通過電話、短信、郵件等工具促進營銷信息的傳播。

我才知道原來還有這么好的東西，義無反顧的買了一套。從此隨著經營模式的改變，我的店一發不可收拾，發展速度很快。現在從客戶下單，到發貨，再到物流運送，再到回款、產品跟蹤、客戶維護回訪，這些全都實現了信息化、規范化管理，不但不會丟單，而且規范管理后回頭客越來越多，也從來沒再出現過我以前碰到的那些麻煩，現在的業務才叫規模化發展。

用了暢捷通CRM云，商機協同管理，拓展生意有門路，錢賺到手就是硬道理。張先生不無得意的表示，現在做電子商務易如反掌，越做越大。

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