真旅網“預付費”憑什么叫板攜程“傭金”模式？

近期，在線旅游市場暗流涌動，0元酒店團購的烏龍事件、與去哪兒網的口水大戰都讓行業老大攜程有些尷尬，而在線旅游行業黑馬真旅網也被譽為“攜程模式終結者”，引發業內高度關注。

真旅網市場部高級副總裁葉展華表示，真旅網“預付費”的模式是真正的“網絡在線”旅行社，而不是靠著幾千名龐大的人工客服支撐運行，貌似是互聯網產品，實則是傳統旅行社的攜程，其傳統的模式將會逐漸退出歷史舞臺。

一個不容忽視的事實是，一直處于在線旅游市場榜首的攜程目前正遭受前所未有的挑戰。

　　攜程傭金模式四面楚歌

“攜程現在就好比四面楚歌，多年來賴以生存的機票、酒店業務的市場空間越來越小，原因就出在傭金模式”，一名不愿意透露姓名的攜程老員工透露，攜程慣用的傭金模式是以協議價格銷售酒店客房，收取傭金，但在去年年初，國內在線旅游服務行業就進入“戰國”時代，酷訊、藝龍、去哪兒網都把攜程作為最直接的靶標“開炮”。就連淘寶也在機票在線消費板塊上，拉著攜程一比高低。

他們無一例外地，挑戰的是攜程最根本的生存模式。

據悉，國內酒店業排行老三的金陵飯店早在2007年年初就與攜程結束了合作關系。金陵飯店股份公司首席信息官朱明生當時說：“攜程的傭金太高了。” 2年后，格林豪泰酒店也亦將矛頭對準“高傭金”。格林豪泰副總裁韓毅稱：“攜程從每位客人的訂單中平均每晚收取的66元傭金。

讓攜程利潤增長迅猛的還有機票業務，此前，曾有航空公司高層笑言在為攜程“打工。攜程的高利潤率究竟來自于誰？最終是轉嫁到誰身上？答案只有一個：消費者。

　　真旅網的殺手锏

越來越多的競爭者正在前后夾擊攜程模式，比如搜索引擎“去哪兒”旅游網憑借搜索讓在線旅行變得更加簡單便捷，而各大航空公司都紛紛直接在淘寶建立旗艦店銷售，低價優勢也不容忽視。

當然，最讓攜程擔心的還莫過于“真旅網”。

盡管這是一家2009年3月才正式運營的“在線旅行社”。 但作為在線旅游網站的新軍，真旅網來勢洶洶，被稱為中國首個真正在線旅行網站，其推行的“預付費“模式被稱為“攜程模式”的終結者。

（攜程發給酒店的網站黑名單傳真件）

業內人士認為，與攜程、藝龍等傳統在線旅行業的“傭金”模式不同，真旅網讓消費者在網上預訂時即付費，使網站、酒店（或機票）、消費者之間形成了準“合約”關系，三者之間的合作流程更簡約，合作渠道更加扁平，中間成本大大降低，為上下游都提供了保障。

而“傭金”模式正在面臨發展瓶頸，并為上下游所詬病，有分析認為，這事實上也是基于傳統在線旅行模式不夠“電子化”的硬傷。攜程模式，包括其“模式”追隨者藝龍、芒果等，仍是以傳統旅行社+網站的方式充當著“信息手遞手”的平臺，主要透過龐大的呼叫中心和仍在到處發卡的會員平臺，背著沉重的成本包袱，過著獲取上游“傭金”的日子。

“前臺現付是中國酒店業的特色，但酒店當然更喜歡預付費客戶，這樣訂單的有效性更高，而且有利于酒店的資金流動，最重要的是對于客人來講，所訂的房間有了保障。”一名業內人士評論，真旅網的殺手锏很強大，足夠叫板已經沿用多年的傭金模式了。

“網絡預訂模式是在線旅游發展的終極模式，這也是電子商務的初始目標。”葉展華強調，隨著網絡消費習慣的成熟，在線旅游行業的方向必將以全網絡、電子化為核心，真旅網正是以此為基礎和前瞻，將自己定位為中國“最網絡”旅行社。

來源：中國經濟新聞網

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