有大愛，企業才會幸福

“愛無自私，于他人愛，于萬物愛，才是世間永恒的大愛。”《見與不見》詩作者扎西拉姆·多多對愛的理解，同樣也可以用來闡釋企業的大愛。沒有愛就沒有幸福可言，對于企業來說，如果沒有對員工的愛，沒有對客戶的愛，沒有對合作伙伴的愛，就不會永續經營。

時下，我們會發現身邊能夠放心食用的食品越來越少，從奶粉到瘦肉精，甚至到我們身邊每一樣食品。不僅是大企業，就連我們身邊的小企業或服務商提供的產品和服務，值得我們信賴的也是越來越少。而毒奶粉事件、瘦肉精、染色饅頭、地溝油等問題又將諸多知名企業和企業家推到了風口浪尖上，企業社會責任問題也受到了空前的關注和拷問。

其實，除了食品之外，還有一些值得信賴的企業家和領袖，他們最近的一些做法也遭到了很多質疑，包括互聯網行業的CEO。

當涉及生命安全時，我們有理由質問：當你的企業生產出這樣的奶粉、這樣的饅頭的時候，難道吃這些食品的人當中就不會有你的親人朋友嗎？如果企業經營者們心中擁有真正的大愛，關愛消費者，關愛員工，關愛伙伴，又怎么會有如此不負責任的行為？

顯然，如果企業不遵守商業規則來牟利，將企業的利益建立在侵犯消費者合法權益上面，必然會失去生存空間，成為過街老鼠人人喊打。無疑，一些企業在追求高速發展、大力擴張的同時卻忽視了社會責任，但是更為重要的是他們心中缺少了一種大愛，而這種大愛的缺乏必然會將企業推到毀滅的境地。如何通過負責任的方式創造商業成長，如何通過走正道的方式追求成功，是每一個企業家應該思考的命題。

在反面信息大量充斥的時候，我們也觀察到一些企業，一直在理智中行進，因為有責任，有愛的付出，反過來，這些企業也會得到消費者的認可，從而走得更為長久。

為了大愛而放棄

曾經有一位SP行業的CEO，有一天他突然把業務停掉不做了，原因是他沒辦法告訴女兒他所做的業務，因為上面有一些暴力圖片和文字。如果繼續做下去，他無法讓自己的內心做到平靜。

“我們每個人都在選擇，你選擇怎樣度過自己的一生，你喜歡把自己道德底線設在什么位置？做企業也是一樣的，做人要守住人的道德底線，做一個企業法人要守住企業商德的底線，這也是一種選擇。社會比較急功近利，人也是比較急功近利，想快速積累財富，在這個過程中就有很多不擇手段的事情發生。隨著社會的發展，當鮮花毒草都進入我們這個社會時，社會還是會有一個自我修復的能力。” 樂友董事長胡超認為，“會有越來越多的人思考用什么樣的方式去積累財富，我們不能僅僅對結果負責，還要對整個過程負責” 。

桑普電器副經理邢輝在1998年到桑普電器時，桑普的主業是生產電熱水器，2000年時公司開發了一款新的熱水器，上市不久就發現一個問題：早期熱水器都是不承壓熱水器，符合安裝條件，沒有任何問題，但是如果沒有按照我們的操作規范進行安裝，就有一個隱患——不能安裝閥門。如果安裝閥門，水溫升高，壓力加大，就有可能把膽憋漏發生爆炸，就像鍋爐一樣。“發現這個問題以后，我們要求員工提高素質，不安裝閥門，但是有的用戶會安裝閥門，當時工廠做出一個決定：把4000臺熱水器全部砸掉。家電企業砸產品并不算新聞，當時一些企業在報紙和電視上都做過宣傳，桑普電器并沒有做宣傳。4000臺熱水器的成本是300萬元，這是我們企業的一個底線。當你知道產品有可能危及到用戶的生命安全，哪怕這種可能性只是萬分之一，也有可能并不是我的責任，因為我跟你強調過不要安裝閥門，但是我們還是要負責，人的生命財產安全高于一切。”發生在桑普電器的這一真實的故事，其實在歷史上已經重復上演過，只是不同的企業對此采取了不同的措施，所以企業的發展也迥然不同，因勇于承擔責任而壯大，因不承擔責任而消亡的例子并不鮮見。

互聯網虛假廣告一直以來備受詬病，從今年4月1日起，暴風影音發起全面清除各種美容、醫療類低俗廣告的“風暴”，抵制低俗廣告泛濫。暴風影音董事長馮鑫認為，“雖然全年損失近8000萬，但依然值得。當時很多人在微博上說這個事兒是炒作，我說炒作也沒有什么好，你看或不看，凹凸有致都在那里。”

暴風影音對其文字鏈的15歲少女——凹凸有致的語言低俗和大部分的游戲廣告做了一次修正，這一舉措使用戶量下降了很多，當然也因此導致了收入的下降。互聯網上，左旋肉堿減肥、醫療減肥、隆胸等等廣告比比皆是，這種廣告從4月1號愚人節開始，暴風影音一個都不接了。“這兩次損失是硬損失，撤下廣告之后，我們第一天損失是27萬元，這樣每天還有十幾萬元的損失，純利潤損失肯定能達到2000萬元。此外，還有填縫廣告，今天不賣就是損失，互聯網是以廣告為主的媒體，將很多廣告清掉，公司最少5%的業績會變成純利損失。我們大概是15%-20%的純利損失。”

馮鑫道出了背后的隱情，做這件事情出于兩個原因：第一，我遇到一個失散多年的男同學，幾年前他就看到了關于我的新聞，他自己和同事都在用暴風影音，他為此感覺很自豪。春節時，他給我打電話，說晚上抱著5歲的女兒看動畫片，要用暴風影音，但頁面下面都寫著‘15歲少女，凹凸有致’。他反問我說：‘你那么窮嗎？一定要掙這個錢嗎？’這對我刺激很大，我想想他女兒看這個確實很夸張。我讓他給我兩三個月時間，最終撤掉了這個廣告。第二個，優化的時候，打鼾、左旋肉堿廣告是很多的，我們可以幫助廣告主優化廣告掙到更多的錢。這些廣告主一直想跟我見面，我一直沒有興趣。愚人節那天我們決定清掉這些廣告，清掉之后一天損失27萬元，當然這樣的損失也是有些痛心的，我對同事和家人說今天是愚人節，這事干就干了，現在就堅持下來了。

目前，在互聯網上，或許暴風影音是唯一有勇氣這么干的。

人活著的目的是什么，我們生存的價值是什么，你得到了這些財富之后，你是為了什么？什么是快樂？什么是幸福？是你不擇手段得來財富，你覺得在社會上有一定的地位，比別人生活的更好就是幸福快樂，還是你對企業負責任，對社會負責任，得到更加廣義的幸福快樂？后者是你每天睡得著覺，不用擔驚受怕的滿足。正如樂友董事長胡超說的那樣：當這種情緒的呼喚在你內心升起的時候就做了很多選擇，你的選擇就是用良心經營一個良心企業，這對社會來說就是有意義的。

　　版權及免責聲明：凡本網所屬版權作品，轉載時須獲得授權并注明來源“中國產業經濟信息網”，違者本網將保留追究其相關法律責任的權力。凡轉載文章，不代表本網觀點和立場。版權事宜請聯系：010-65363056。

延伸閱讀