• 五月天“密戀”真旅網,熱推“即訂即出發”


    時間:2011-06-03





    隨著電子商務品牌競爭白熱化,聘請明星代言成了很多網站的選擇。近日,有亞洲搖滾天團之稱的五月天也加入了網站品牌代言的明星戰隊,為“全網絡旅行社”——真旅網拍攝全新廣告。據悉,這是五月天在國內接下的首個網絡廣告代言,對于廣告代言一向慎而又慎的五月天,此次全團出擊,化身都市白領精英,拍攝了一組鬼馬搞怪的宣傳短片。成員們打個響指“Click即出發”的動作俏皮可愛,被無數年輕人競相模仿。而其演繹的“即訂即出發”,正是目前在線旅行預訂行業的發展趨勢。

    通過網絡預訂機票、酒店,已經成為現代商務人士理想的商旅出行方式。然而由于種種原因,目前的機票、酒店預訂服務往往存在很多違背消費者意愿的修改和改變,很難做到“即訂即出發”。這也已經成為在線旅行預訂行業投訴最為集中的問題。而五月天所代言的真旅網,創建之初一直在提倡構建“全網絡旅行社”的全新概念,讓消費者可以在網上看到實時的報價,通過即時確認,避免許多旅行網站上報價的模糊性。形成“即訂即出發,訂購無須電話確認”的獨有特色。筆者通過預訂體驗發現所謂“即訂即出發”具有如下特點:


    能搜就能訂


    在真旅網的預訂界面,只要是酒店、航班信息能夠被搜索到,就表示可以提供這項業務。價格是實時更新、真實存在的。不需要再去打電話去詢問工作人員,只要動動手指,點擊鼠標就可以確定行程了。


    能訂就能走


    過去在一些代理機構預訂機票時常常會遇到這樣的問題:出票價要比預訂價格高出很多,臨時性航班變更……而真旅網所提供的機票價格,是最準確的實時價格,并且全部都是即時出票,保證真實有效。真正做到能訂就能走。


    能訂就能改,并且隨時可改


    不管是商務出差還是旅行,出行本來就充滿了變數和不確定性,有很多項目都是在確定了行程之后臨時加上去的。舉個簡單的小例子,假如一個人的行程是周二到周五,計劃周六返程,可剛好周末有五月天的演唱會,想要去看的話就要改簽機票日期。臨時增加或縮減的行程在真旅網上通過郵件的形式就可以輕松搞定。更改或者取消酒店預訂也不會生成任何費用。


    一直以來,由于機票、酒店等旅游產品的價格和數量的變化不定性,滯后的信息“時差”導致預訂價格與查詢價格不符現象時常發生,也有不少在線代理機構是在用一些誘人的線路信息當幌子。訂不到自己滿意的產品,消費者只能不斷被推薦其他項目做代替。如何能夠破解這道關卡,為消費者提供真實有效的預訂服務,已經成為在線旅行預訂市場亟須解決的問題。真旅網所倡導的全網絡“即訂即出發”的模式,恰恰在嘗試滿足商旅人士們的深層次要求,反饋如何?還需要市場的進一步檢驗。



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