德意新承諾 服務新升級---德意電器系列產品包修年限全線升級

德意新承諾 服務新升級

——德意電器系列產品包修年限全線升級

又是一年“3?15”，從中國消費網上一項關于權益保護狀況調查問卷中可以看出，民眾對于權益維護意識和服務要求正日益提升。

對于這一狀況，浙江德意廚具有限公司值此“3?15”之際，向廣大消費者鄭重作出承諾：“自2011年起凡是購買德意廚衛電器產品的消費者均將享受德意廚衛電器產品全線升級的包修服務，油煙機、燃氣灶、消毒柜、嵌入式微波爐、嵌入式電烤箱等五大品系包修年限全面升級至五年，燃氣熱水器包修年限全面升級至三年。”

此承諾一出，引發了消費者的廣泛關注。該政策不僅是針對包修年限的延長，而且在包修期內維修費用全免、上門費用全免，多項服務項目升級，對普通消費者來說，讓人頭痛的售后服務真的變成是撥通電話的“舉手之勞”。

據了解，德意電器此次對包修服務的提升之大是前所未有的，例如，油煙機的包修年限從原來的三年提升至五年，而燃氣灶的包修年限更是一下子從一年提升至五年。據專業人士介紹，這從“一”到“五”，可并不是簡單數字的累加，其背后是對企業產品品質更高的考驗。售后服務是為了解決產品售出后的問題而存在的，換句話說，最好的售后就是沒有售后。售后服務只是手段而非目的，真正的目的是企業建立從采購——生產——銷售——售后一體化更高的標準和品質要求，才能從根本上給消費者帶來消費的安全感，讓消費者從心里真正享受省心、安心、放心的體驗。

德意新承諾，服務新升級。 德意電器愿與所有有社會責任感的企業一樣，真材實料做產品，真心實意做服務，給您安心讓您無憂，給您信心讓您少慮，德意用真心還您煩憂中的一絲安然……

用真心，換安心，立信心!

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