引領價值競爭時代，東鵬5A標化磚加速行業品質升級

日前，廣東東鵬陶瓷股份有限公司在北京舉行戰略發布會，成功簽約冰壇伉儷申雪、趙宏博為其形象代言人后，迅速高調發布瓷磚行業首個“5A標化磚品質白皮書”，針對行業內玻化磚、仿古磚和瓷片三大類產品的質量制定質量標準體系。

據了解，5A標化磚技術標準源自于東鵬內控標準、國家標準和國際標準三者融合，成為行業內最嚴格苛刻的標準體系，最終滿足消費者對美好家居環境的需求。隨著5A標化磚的推出，瓷磚質量進入高標準時代，品質革命成為瓷磚行業新一輪的競爭焦點。

首個品質白皮書出臺，直擊瓷磚行業困局

從客廳、廚房到衛浴空間，瓷磚是占到家裝預算比例最大的產品。瓷磚不僅在一定程度上主導甚至決定了家居的整體風格與氣質，也成為體現主人對家居環境的時尚感悟與價值品位，消費者對瓷磚品質的要求越來越高。

“現在老百姓對瓷磚的要求真是越來越高了，消費者以前關注的是價格、功能和花色紋理，現在更多關注的是瓷磚產品的品質和品牌知名度。”某建材城經營瓷磚的經銷商向記者介紹。業內資深人士分析，隨著瓷磚市場規模的不斷擴大，瓷磚市場消費行為也日趨成熟。隨著綠色低碳環保理念的普及推廣，提升居住品質、追求裝飾美正在成為消費者家居裝修關注的焦點。

面對瓷磚市場的需求變化，中國瓷磚產品技術研發重點應需調整顯得尤為重要，但業內卻存在一種極不正常的現象，抄襲模仿在一定程度上淪為行業內的“潛規則”，剽竊設計屢見不鮮。東鵬曾因產品遭到不同程度的抄襲而蒙受巨大損失，引起業界極大關注的東鵬洞石維權事件就是其一。

要破解瓷磚行業困局，東鵬清醒的認識到必須通過產品技術的提升來獲得核心競爭力，為此東鵬不斷加大科研投入，1997年組建了公司的科研中心，2001年成立了佛山市工程技術研究開發中心，2003年開始組建廣東省（陶瓷）工程技術研究開發中心，2004建立了廣東省東鵬陶瓷企業技術中心，2006年成立了行業首家博士后工作站……通過多年來與國內外知名科研機構的合作研發，東鵬以高品質的產品獲得了市場的認可。對技術研發的十余年堅持，讓東鵬更加堅定自主研發的決心，“5A標化磚品質白皮書”的發布也成為東鵬堅持品質研發的重要舉措。

從“技術標準”到“消費指標”， 5A標化磚成行業最高品質標識

據市場權威研究報告顯示，消費者在購買瓷磚時存在五個擔憂：怕不平、怕易碎、怕滲水、怕磨損、怕有害。面對消費者的擔憂，大部分品牌卻以企業技術標準進行宣傳，或是隱諱或是晦澀的技術參數讓領消費者不得其解；技術概念的混戰，甚至引發了消費誤區。

消費需求和技術語言的錯位，使得消費者難以獲得產品質量直觀的衡量指標。東鵬結合消費者在日常生活中對瓷磚產品質量的選購行為習慣，在國家標準GB/T4100-2006的基礎上，對瓷磚的平整度、耐磨度、抗擊性能，防水性能、環保性能等各項指標，以企業內控標準、國家標準和國際標準三者的融合為基礎，制定出行業內最為嚴格苛刻的標準體系，最終建立起高平整、高抗擊、高耐磨、高防水、高環保五個消費者最為關心的品質維度的行業最高標準。與眾多企業技術標準相比，5A標化磚也成為消費者最易理解的標準。

隨著裝修旺季的到來，在建材市場隨處可見商家在顯著位置擺出的2010年瓷磚新品，新一場市場爭奪戰正在打響。借助于申雪、趙宏博的國際形象，東鵬5A標化磚一經推出就獲得了消費者的關注。記者在建材陶瓷市場上隨機采訪了準備購買瓷磚的于先生，于先生挑選瓷磚的標準就是產品品質。5A標化磚標準的提出，讓于先生對東鵬產品產生了極大的興趣，這也從側面驗證了消費者對標化磚高品質的市場需求。

“品質博弈”拉開帷幕，瓷磚行業回歸價值競爭

中國建陶行業至今仍是一個技術門檻和資金門檻不高的領域，惡性價格競爭依然在市場上大行其道，不少企業為了競爭市場份額而不斷壓縮成本，以低價搶占市場。惡性價格競爭被業內有識之士所詬病，為壓縮成本而不惜犧牲產品品質的做法并不可取。

對于這點，東鵬陶瓷董事長何新明指出，相對于成本優勢，東鵬優先考慮的是保持品質優勢和技術優勢。任何一個品牌都是歲月、文化的積淀和發展。東鵬亦是如此。秉承著對高品質的追求，東鵬一直恪守高質量標準，從產品平整度、抗擊度、防水度、耐磨度、環保性五個核心維度，在數百項生產工藝上精益求精。發布5A標化磚品質白皮書的背后，顯現出的是東鵬自創立之初就制定的精準價值定位以及長遠戰略發展眼光。

“要對消費群體負責”，是東鵬對消費自始如一的態度。自2007年起，東鵬便持續開展了“品質革命”。2008年與2009年，東鵬深入開展5S、TPM精細化管理運動，在全面提升產品品質的同時，讓質量觀深入每個員工的每一個工作流程。2010年，東鵬的質量管理工作將往更深、更廣、更高的方向開展。東鵬的5A品質就是這樣一步一步錘煉而成的。

業內人士指出，價格戰和技術概念炒作已經是瓷磚界的硬傷，在品牌參差不齊、產品技術模糊、價格不透明的瓷磚價格戰時代，商家只能通過降低產品品質來獲得有限的利潤。對低質低價的產品，消費者也不買賬。經過幾年的瓷磚價格大戰后，商家苦了，消費者煩了，市場也疲軟了。

隨著瓷磚行業最高品質5A標化磚的推出，東鵬品質戰略浮出水面。可以預見，隨著更多的品牌企業加入到品質戰的陣營中，以產品品質為競爭核心的價值戰將成為瓷磚行業主流。由東鵬5A標化磚引發的品質革命喚回了瓷磚行業的價值回歸，也為瓷磚行業的持續發展進行了有效探索。

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