世博點評團熱評試運營，志愿者最讓網友“撓頭”

25日，上海世博園迎來了規模最大的一次試運營客流。世博園區迎來50萬游客的“壓力測試”，這其中，有一支特殊的隊伍，這就是由口碑網招募的由千名網友組成的“世博點評團”。參加完試運營后，不少網友在網上用點評表達著自己對世博的感受，并提出了不少中肯的建議，而在候場、就餐兩大關注點之外，園區內的不少志愿者也讓網友有些撓頭。

據口碑網統計，25日、26日兩天，網站上就已經新增了上萬條來至世博點評團的世博點評，顯然，參加完試運營后，不少網友迫不及待想說出自己對世博的看法。通過25日的體驗，網友們對世博場館、服務、消費等各方面進行了‘檢閱’，對于世博也有了更為直觀的了解。而從從點評分析顯示，和前幾日試運營媒體的關注點相同，候場、就餐亦是網友們關注的焦點，但網友們點評透露的信息來看，這兩個環節顯然改善不少，不少網友表示并未遭遇到前幾日排隊擁擠、吃不上飯的情況。然而，頗為意外的是，不少網友們的點評顯示，園區內志愿者的一些不足令參觀者有些“撓頭”。

不少點評顯示，由于園區內公交指示牌還不夠完善，沒能詳細地說明如何在園區內搭乘交通工具，并且園區太大，所以遇上交通、餐飲、找場館等困難，志愿者成了游客詢問的對象。“杭州館怎么走？”“去美洲區坐什么車？”“哪里有買肯德基？”面對各游客的問題，志愿者們還是有點顯得手足無措。

對于志愿者，網友“貓貓”是好笑又好氣。當時她要去杭州館，但是園區導覽圖上沒有標注。于是就去詢問志愿者，志愿者也是拿出導覽圖找了一遍，最終也沒能找到，然后就回答她說這次世博沒有杭州館的。“我是杭州人，看到新聞報道杭州館，特地過來參觀一下，怎么可能變沒有呢。”不止如此，還有不少網友在點評中表示不滿：“志愿者自己線路不知道，可是還給我瞎指路，害的我在園區內繞圈子。”“有些路口找不到志愿者，而有些路口七八個志愿者扎堆在一起。”

對于志愿者在交通、餐飲、出行等方面的情況不夠熟悉或是缺乏信息，網友們紛紛表示志愿者有必要加強培訓。畢竟來園區的老人與孩子不少，他們不一定看的懂地圖，所以找展館、找餐廳、坐公交必定需要志愿者引導，如果志愿者自己業務不熟，怎么為游客服務？
雖然有些點評是指出世博準備上的一些不足，但是更多網友的點評表達了對世博的贊賞和滿意。絕大多數網友紛紛表示，在世博正式開園之后還會“故地重游”，領略更完整的世博風采。

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