融合，是內容共享協同工作

　　讀此文前，小編先來考考你，媒體融合的概念是什么？做到什么狀態才叫"相融"而不是"相加"？事先言明，答案小編也不知道。不過，近期小編采訪到了為新聞集團、《金融時報》、《華爾街日報》、《華盛頓郵報》、《中國日報》……搭建過融合平臺的服務商意巔科技，在這些問題上他們或許有自己的獨到看法。

　　世界上規模最大的媒體集團之一的新聞集團，旗下業務眾多，采編部門幾乎遍布全球，最初各個頻道的內容發布需要71個步驟才能完成，在引進了意巔科技（英文名稱為EidosMedia）的Méthode（中文名為墨素，下文通稱為墨素）系統，并經過一年的改造后，成功精簡了流程，目前僅需14個步驟就可實現全球編輯部的全媒體采編發。

　　當前，我國報媒集團經過3年多融合發展，幾乎家家有一套自己的融合系統，兩微一端是標配，"中央廚房"是目標。科技如何助力媒體在更深層次上實現相融？就此，本刊記者采訪了意巔科技--一家具有18年媒體融合經驗，在全球助力各大主流媒體融合轉型的意大利公司。

　　“融合，就是內容共享”

　　據意巔科技中國區總經理徐維介紹，1999年成立的EidosMedia，公司總部位于意大利米蘭，客戶遍及五大洲，其中包括世界知名媒體用戶《金融時報》《華爾街日報》《華盛頓郵報》《中國日報》《南華早報》，以及默多克的新聞集團等。為了更好地服務中國客戶，去年3月份在上海成立了中國分公司。

　　經過2016年對中國媒體融合轉型實踐的考察和調研，意巔科技調研組發現，在中國，傳統的媒體傳播方式習慣以渠道來縱向分割，而這恰恰阻礙了媒體真正融合的最佳實踐。"特別是大的報媒集團，下面的融合系統還是很分散的，報社的每種報紙都在用自己的系統，紙媒、網站、新媒體也都在疊加，這在短期之內可能是沒有辦法的辦法，因為要做到''大家都有，我也要有''，但是機械疊加就會造成''兩張皮''或者''多張皮''，根本沒有辦法做到真正的融合。"

意巔科技中國區總經理徐維

　　談到融合的概念，徐維結合自身多年的實踐經驗，提出自己的看法。"融合，首先就是共享，所有的內容都要共享，一個大的融合平臺要支撐所有的媒體形態，并且具有開放性，無論新技術發展到哪里，都可以以新渠道的增加實現融合，就算是現在的AR/VR也可以與核心系統無縫對接，成為新的發布渠道。"而這種集成絕不是簡單疊加，"我們要做的就是搭建一套最核心的融合平臺，讓內容共享，具有符合國際標準化的接口，能夠集成各種媒體形態，只是增加一些內容生產渠道而已。"舉例說，微博微信在國外并不是主流媒體，但在中國很普遍，這種情況下，墨素在中國就可以實現將微博微信內容融合到現有媒體平臺。

　　意巔科技負責人進一步指出，"信息資源的共享是融合的核心，必須做到各個頻道資源共享，才能推動真正的融合。"這也契合了媒體人對"內容為王"的認識。

　　同時，內容可以選擇性刊載（相同內容不同渠道）或根據不同渠道的特點做相應變更，無論紙媒、網站、移動端APP或者新興社交媒體，每個頻道可以有自己不同的內容版本。一個統一的平臺，不僅能讓編輯知道內容被哪個頻道使用，還可以"所見即所得"的方式預覽，確保信息的準確性。每個頻道每個版本的管理，包括詳盡的變更及發布的歷史追蹤，都是一個成熟的融合平臺必不可少的功能。

　　流程再造，協同工作

　　傳統媒體與新興媒體的融合離不開技術的更新換代，但在意巔科技看來，技術改造的目的還是為了流程再造，協同工作。"融合雖然主要是技術平臺的改造，但一定要牽涉到業務的改造。做一個融合項目，僅靠技術的更新是沒有辦法順利推動且完成的，技術只能做一個支撐。現在每家報業集團都在建自己的融合平臺，但是最終融合的目標定位還比較分散。"

　　融合項目的突破與關鍵是業務流程的改造，而一個成熟的融合平臺正是為業務流程的改造做支撐，業務流程的改造也不是一次性的，好的平臺能夠支持流程的不斷改進，不需要重新開發。成熟的融合平臺可以根據業務的實際需求靈活配置，以做好對融合業務改造的技術支持。稿件從策劃到采集再到發布，均可在一個平臺上完成，真正達到協同工作。

　　對于協同工作，意巔科技客戶經理畢曉輝舉例說，一個記者采訪完成后，還在寫稿，并且沒有寫完，因為是在一個平臺上，美編看到這篇稿子的完成進度和主題，就可以設計版面，這就是協同工作。雖然編輯沒法去更改設計的版面，美編也沒法去改變編輯的文字，但是他們卻可以在這個平臺上同時工作。對于日報來說，發版時間甚至可以提早幾個小時。所有人都可以在這個平臺上協同工作，內容都是共享的，從而減少多個系統間集成所帶來的負擔。

　　過去幾年，國際上的媒體集團在致力協同工作上經歷了一次重大變革，意巔科技用兩個圖來演示，圖1是變革前，圖2是變革后。

圖1

圖2

　　可以看出，目前國際知名新聞機構都致力于創建融合編輯部，將記者、編輯、設計、開發人員等聚集在同一平臺上高效地協同工作。"任何時間走進這個開放式的編輯部，都會知道這個編輯部目前的工作內容、工作進度到哪里了，會用不同的顏色來傳達進度，一目了然。"徐維介紹道。

　　“編輯就是做內容，無需學習H5制作”

　　在意巔科技的調研過程中，經常發現，一些網絡編輯人員除了網站、新媒體的內容發布，甚至需要培訓學習網站的技術背景。"采編人員就應該把精力放在內容上，這才是他們的本職工作。"意巔科技的看法是，"在一個優秀的融合平臺上，可以讓編輯們所見即所得，不需要再把精力花費在除內容以外的地方，說到底，就是把編輯的力量都放在內容上，而不是學習其他新的技術，比如H5制作技術。"

　　當前一些媒體微博微信發布，基本都是專門人員在社交媒體平臺上直接發布、管理，"這只是一個臨時的解決方案。社交媒體已經成為當今媒體內容的重要傳播渠道，其內容應該與其他頻道的內容在一個融合的平臺上共享以及管理。"中國有相當多的媒體，發展步伐走得快，內容也很好，但要真正實現"融為一體、合而為一"依然任重道遠。

　　"最終，我們要做的就是要大家各司其職。"徐維介紹，對于內容創作的編輯來說，他不需要到另外一套系統里去學習如何發布，采編人員在同一個系統里生產內容，根據不同發布頻道的特色，豐富、改編內容，預覽并發布稿件。一個融合平臺不僅支持編輯按需發布內容，亦可靈活實現與客戶現有發布系統無縫集成。

　　精簡系統，降低成本

　　正如開篇提及的新聞集團的案例，引入墨素系統完成改造后，新聞集團從原來的71個步驟減少到14個步驟，在精簡系統、減少流程的基礎上，大大提高了工作效率和響應速度，同時又降低了成本。

　　前文說過，這個融合平臺，絕不是機械疊加的系統，而是"底層被打通、集成到一個系統上"的，因此，對報業集團來說，相當于幾個疊加系統的整合、融通、精簡。

　　徐維舉例說，比如一些突發新聞，剛發生時是在社交媒體上發一條消息，接著在網站與社交媒體上有跟蹤報道，再后來紙媒上可能會有更加詳細的深度報道。設想一下，紙媒編輯在做這篇深度報道時，他可以很容易在這個平臺上得到該事件之前的所有追蹤報道，以及讀者的反饋（點贊、轉發、評論、閱讀量等），這樣不但提高了工作效率，更能精準及時地幫助編輯獲取有效信息。"一個已經發布的某個頻道的內容，可以被另一個頻道再次利用，融合平臺具有一個開放式的基于標準技術（XML/CSS/Restful）的功能，能夠讓集成工作量最小化，以控制集成的技術成本。"

　　再者，"讓采編人員只做內容，把內容產品化"本身就在減少企業的培訓成本和人力成本。編輯們"所見即所得"，突破一個編輯局限于一個發布頻道的內容制作，給編輯帶來發展空間、精簡流程的同時，減少人力資源浪費。平臺只是一個傳播途徑，只有真正實現融合，新的運營和盈利模式才會出現。

　　整個融合平臺是"標準化基礎上的客制化"，"對于較小的媒體，有很多復雜的功能用不到，就會有簡化版"。"我們的系統支持很多模塊，對客戶來說，他可以選擇要哪些模塊，并且，新的技術新的發布頻道在不斷更新，墨素的技術與架構一直為未來做好準備。"意巔科技資深技術顧問高德寶強調。

　　在意巔科技人眼里，一個優秀的融合平臺，不僅可以推進融合業務的流程改造，亦需要能夠靈活配置變化流程，以適應業務不定期的變更。如果隨著移動設備增加或者其他新技術的更新，系統也需要不斷重新開發，人力資源也要培訓等，那么這個融合平臺就有待改進。

　　在今天大數據時代，一個完善的企業級解決方案，一定能夠同時處理結構化與非結構化信息。一個成熟的融合平臺，不僅是一個強大的內容管理平臺，并且需要開放性和靈活性，極強的兼容性和可擴展性，以實現與部分現有產品的無縫集成。

　　劉奇葆在推進媒體深度融合工作座談會上指出，主流媒體的移動新聞生產，重點要在"準""新""微""快"上下功夫。意巔科技公司的理解是這樣的：準--內容采集，權限控制，審核工作流程是做到"準"的基礎。新--需要一個開放系統為未來各個新技術做好準備，在采集與發布上能夠做到快速集成，以保障加快各個新產品的及時推出，為媒體做到"人無我有，人有我優"提供保障。微--社交媒體已經成為媒體的一個重要渠道，不僅是信息發布的渠道，也是信息收集／捕捉的重要渠道，而對于一個成熟的融合平臺，社交媒體已經成為不可分割的一部分。快--融合平臺可以縮短新聞生產到發布的周期，協同工作，為"快"提供技術支撐。

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