南方報業客戶端“南方+”正式上線運行

　　今天，隨著“南方+”客戶端的正式上線運行，南方報業傳媒集團的全媒體矩陣，又增添了一支生力軍。

　　自2013年提出“深耕主業、多元開拓、加快轉型、融合發展”的十六字發展戰略以來，如何突破傳統平面媒體的固有束縛，讓高質量的新聞與信息在多種平臺、多種介質中得到更好呈現與傳播，便成為南方報人孜孜以求的方向和目標。兩年多來，南方報業各項融合發展重點項目均得到長足發展，集團平面媒體、門戶類網站、垂直類網站、官方微博、微信公眾號、手機報、戶外媒體等產品大都居于同業領先地位，影響人群已突破一億。

　　今日上線的“南方+”客戶端，是南方報業面對移動互聯網發展大勢，在全媒體轉型領域做出的最新探索，也是南方報業從報網融合走向全媒體全端口融合的關鍵一步。這是南方報業打造“一報一刊一網一端”立體傳播格局的戰略舉措，也是廣東作為傳媒大省，面對移動互聯網的時代考題交出的一份答卷。

　　做“新聞+服務+社交”的平臺型產品

　　在2015年3月5日舉行的第十二屆全國人大三次會議上，李克強總理在政府工作報告中首次提出了“互聯網+”行動計劃。利用信息通信技術以及互聯網平臺，讓互聯網與傳統行業進行深度融合，從而創造出新的發展生態，這是“互聯網+”向各個轉型中的傳統行業昭示的愿景。

　　然而，互聯網本身也在經歷著更新迭代的劇烈震蕩，而且速度超過了以往任何一次產業革命。4G通信技術的普及和無線網絡的廣泛覆蓋，使得PC網絡迅速變成了“傳統”。最新統計數字顯示，在6.89億中國互聯網用戶中，使用移動設備接入互聯網的用戶已經達到5.94億，比重占到89%。

　　面對移動互聯網的風卷殘云，所有希望通過“互聯網+”重新煥發生機的行業都在思考——如何做出適應移動互聯網用戶需求的產品。

　　近年來，南方報業傳媒集團已先后通過官方微博、微信公號，手機報等多種產品形態，切入移動互聯網市場。2015年年初，為進一步了解市場態勢，準確掌握用戶需求，南方報業采用網絡問卷、走訪、座談會等多種方式，在廣東省內展開了一次樣本數超過5000人的移動端用戶使用習慣調研。

　　調研結果顯示，在信息過剩的背景下，用戶對高品質新聞和信息的需求會更加旺盛。南方報業傳媒集團在傳統媒體時代積累的大批忠實讀者群，對于能在移動互聯網終端繼續閱讀到具有濃厚南方特色的新聞報道，繼續使用南方報業提供的權威信息服務，抱有強烈期待。

　　調查同時表明，以知識分子、專業人士、青年白領、大中專和高中學生等為主體構成的移動互聯網主流用戶，不僅對于高質量的互聯網內容信息有著迫切需求，對于政務辦事、健康、運動、教育、社交、購物等垂直領域的功能性產品也有強烈需求，對新奇有趣的移動互聯網技術應用普遍抱有濃厚興趣。

　　為了在移動互聯網領域更好地服務讀者和用戶，推動媒體融合發展、轉型升級，南方報業在今年4月做出決策——通過整合集團優質資源，打造一個具有強大輿論引導力、市場競爭力、開放聚合力的移動互聯網產品——“南方+”客戶端。

　　“南方+”客戶端并非只是傳統媒體在移動互聯網上的延伸，其定位也不是單純的新聞客戶端。面對泛用戶群體的多樣化需求，“南方+”更希望通過做“+”法，成為一款能夠為廣東、為用戶，也為南方報業自身創造出更多價值的平臺型產品。

　　做“+”法，體現在服務能力的升級：在“互聯網+”的時代背景下，南方報業要通過客戶端進一步“+”行業、“+”用戶、“+”新興產業，從而打造和提升新的服務能力，推動廣東早日實現“三個定位、兩個率先”的戰略目標。做“+”法，體現在新聞服務的超越：客戶端通過“新聞+服務+社交”的功能設計，在融合南方報業強大而優質的新聞服務的基礎上，可為用戶提供全面的信息服務、生活服務和政務服務，從而為用戶創造更便捷、更美好、更有價值的生活。做“+”法，還體現在用戶體驗的優化上：客戶端將超越傳統新聞生產傳播方式，從機構生產向用戶參與生產轉變，從周期傳播向即時傳播轉變，從文圖表達向數據分析和可視化呈現轉變，并以此倒逼流程再造和采編人員的轉型升級，推動南方報業的融合發展。

　　在垂直領域探索內容產品化

　　一邊是BAT、三大門戶等互聯網巨頭的強勢圈地，一邊是今日頭條、ZAKER等技術新貴以及諸多自媒體的狂飆突進，移動互聯網市場早已是波濤洶涌的紅海。“南方+”客戶端在此刻上線，勝算幾何？

　　顯然，唯有將傳統媒體的品牌優勢、內容優勢和人才優勢轉化為新媒體環境下的輿論影響力和市場競爭力，“南方+”才有可能脫穎而出、聚攏用戶。

　　作為國內外知名的傳媒集團，南方報業旗下擁有南方日報、南方雜志、南方新聞網、南方周末、南方都市報、南方農村報等多個優質媒體，集團專業化采編人員超過2000人。這是南方報業最寶貴的財富，也是“南方+”客戶端建設運營的基石所在。

　　依托南方報業旗下媒體的優質內容和專業團隊，“南方+”客戶端在新聞模塊設置了新聞首頁和時事、經濟、觀點、文娛、生活、城市六大新聞主頻道，全天候提供第一手權威信息、原創報道和深度分析。其中新聞首頁以長標題+精選圖片的模式，第一時間呈現最重要的新聞資訊、最即時的新聞快報，起到速覽與導讀的作用。城市頻道則分為21個子頻道，借助LBS技術，實現地域化呈現。全省21個地市的用戶，可以第一時間了解到身邊正在發生的新聞。

　　新聞凝聚注意力，服務創造價值。在新聞主頻道之外，“南方+”客戶端還設置了“孵化器”“自貿區”“防腐前沿”“球會”等一系列小切口、深耕耘，具備垂直化特征的訂閱頻道。這些訂閱頻道不僅能為用戶提供有深度的新聞報道，也力圖將垂直領域的新聞與服務融會貫通，向用戶提供更多實用化的信息服務乃至政務服務與生活服務。

　　以訂閱頻道“孵化器”為例，該頻道一方面是廣東省及各地創業孵化支持政策的權威發布渠道與推介渠道，另一方面也將打造成“政、產、學、研、資”等多種資源的集聚交流平臺，通過O2O等方式，為多方面用戶提供完善的創業項目對接服務。

　　針對高端用戶對政務信息服務的廣泛需求，客戶端在訂閱頻道設置了“圖說新政”“粵政一周”等多個特色欄目，對政務新聞進行重新梳理和整合，以信息化的方式呈現，方便用戶查詢了解。

　　除了在訂閱頻道中嘗試打通新聞與服務之外，“南方+”客戶端還依托與廣東省及各地黨政機關的長期合作關系，通過嫁接省、各地市網上辦事大廳，接入公安、民政、工商、醫療、稅務、公積金中心等部門政務服務項目等多種方式，為用戶提供周到細致的政務辦事服務；為滿足用戶日常生活需求，“南方+”客戶端在城市頻道和生活頻道也開拓、連接了系列生活服務項目，包括訂機票、訂餐等等。

　　在今后的迭代開發中，“南方+”客戶端將沿著內容產品化的路徑繼續探索，按目標用戶和使用場景進一步打通新聞模塊與服務模塊，讓用戶可以在瀏覽新聞的同時無障礙接入服務功能，在享受服務的同時順暢地掌握最新信息。

　　讓用戶全方位參與新聞生產與傳播

　　要實現內容的產品化，關鍵是要樹立以用戶為中心的互聯網思維。為優化用戶體驗，滿足用戶需求，“南方+”客戶端大膽創新，通過多個特色功能模塊的設計與開發，讓用戶能夠全流程參與新聞生產與傳播。

　　通過“討論”和“追問”功能，“南方+”客戶端的用戶可以對報道各抒己見、提出疑問，和南方報業共同挖掘新聞背后的故事；通過“定制”功能，用戶可以對南方報業即將生產的新聞選題實施預訂操作，從而更精準地閱讀自己感興趣的內容；通過用戶直播模塊，“南方+”客戶端實現了“人人是記者”，用戶可以把拍攝的圖片和視頻上傳到客戶端，把自己捕捉到的新聞現場分享給數百萬人；通過微論壇模塊，用戶可以直抒胸臆，針砭時弊，為廣東發展建言獻策，網絡民意也借助這一平臺而直達高層。

　　上述特色功能的設計與運轉，將有效打通南方報業的機構生產能力與用戶群生產能力，從而構建起一個具有極強用戶黏性、可實現精準推送和開放生產的移動互聯網產品。

　　在內容和服務的呈現形式上，“南方+”客戶端也著力突破傳統平面媒體的束縛，力爭實現從文圖表達向數據分析和可視化呈現的轉變，滿足用戶多樣化需求。在“圖說新政”等可視化新聞欄目中，枯燥的政策信息被重新編制成一目了然、貼近民生的圖表；在“人事查詢”欄目，依托集團長期積累的公務員信息數據庫，用戶可以輕松調閱全省各地市縣領導干部的人事履歷表和任免信息。通過資源互換和產品合作等方式，“南方+”客戶端還引入了廣東廣播電視臺的音視頻資源，用戶不僅可以通過“南方+”讀新聞，還可以看新聞、聽新聞，實現全媒體傳播。

　　從單向度的“我寫你看”，變成多維度互動交流；從單純的圖文表達，變成多樣化的全媒體傳播。傳播方式和呈現形式的變化，必然要求內容生產流程隨之改變，并對生產團隊提出了更高要求。以“南方+”客戶端的開發運營為契機，南方報業傳媒集團特別是南方日報社倒逼流程再造，從采編協調機制、新聞快速生產機制、用戶交流機制、績效考核機制、產品化運營機制等多個領域深化改革，實現傳統媒體和新媒體在內容生產節奏上的融合。

　　目前，以“南方+”客戶端等一系列新媒體產品為依托，南方報業旗下2000多名采編人員正在實現由傳統媒體從業人員向全媒體記者編輯的轉型升級，其互聯網表達能力、議題設置能力、輿論引導能力正在不斷提高。特別是南方日報的部分骨干記者與編輯，通過與客戶端共同組建阿米巴小組，共同運營產品化的訂閱頻道，他們的產品意識、用戶意識得到了空前強化，正成長為推動集團加快轉型的創新型人才。

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