“買櫥柜還是要認準大品牌，售后總歸要安心一點”。這是最近采訪一位湖北購買家居消費者的一句話。眾所周知，家居行業有著信息不透明、品控難、體驗差、環節多、成本高、效率低等痛點。針對上述問題，我樂作為中國廚柜行業的領導品牌，擁有包括廚柜、全屋、廚全混合店在內的1000+門店，全國覆蓋范圍多達500個城市，用戶從購買到安裝實現時間最短化，完善的售后平臺為消費者的購買及安裝做了充分的保障。
2016年度家居行業服務榜樣圖
互聯網化運營模式，是我樂售后服務與研發團隊體系，實現高效能低成本的關鍵。在服務品質方面，多元化的服務團隊體系，嚴格輸出行業服務高標準，訂單直達服務設計師，保障了服務路徑最短。我樂致力為每個家庭提供最優質的售后服務，迎合消費升級的大趨勢共同完成智能產業轉型。
我樂定購流程圖
為了給我樂的顧客提供全方位服務保障，我樂售后團隊會全程陪伴消費者的生活，不僅提供五年質保服務，如果客戶家里的產品遇到質量或者售后問題的話，直接撥打我樂人工售后服務工作臺。作為我樂多年的老顧客，還會享有不定期回訪活動。他是一位湖北的消費者，年前裝修了一套房子，但是發現家里的廚房戶型安裝難度較大，所以第一時間還是認準了大品牌。
趙先生家里廚房實拍圖
他說：“大品牌無論是經驗、產品質量、售后都會比較省心，因為工作比較忙的原因，不想因為瑣碎的問題跟商家來回溝通。當時是一個老同事推薦了我樂廚柜，我樂設計師還是很專業的，在第一次接觸之后，基本就把圖紙給確定了。剩下的實施和安裝我只去過一次，過程都是通過微信拍攝圖片，安裝的速度很快，現在廚房用了9個月了，我樂售后的工作人員還會不定期的回訪，反復確認使用信息，這點我樂售后還是挺贊的，很感謝。”
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