中國質量協會、全國用戶委員會日前發布全國液態奶消費者滿意度測評結果顯示,液態奶行業消費者滿意度得分為75.9分,比去年微升0.5分,伊利滿意度得分第一。同時,消費者對食品行業安全監管信心首次出現提升,達到77.78分,分別比2012年和2013年提高了10.34和13.56分。
本次液態奶調查共選取了20個品牌,包括4個在全國范圍內銷售的全國性品牌和16個以區域銷售為主的地方性品牌,以監測消費者對液態奶行業的整體滿意度水平、質量評價及對食品安全的放心程度。調查區域覆蓋4大直轄市在內的35個城市。測評結果顯示,在全國性品牌中,伊利排名滿意度首位,其次是蒙牛、光明和新希望集團。昨晚伊利股份發布的2014年半年報也顯示,集團上半年營業總收入274.71億元,同比增長14.36%;凈利潤23.06億元,同比增幅32.09%,是營收增速的兩倍多,持續穩居行業龍頭。
本次調查還發現,品牌形象是影響消費者選擇的最主要因素,分別有30.6%和25.7%的被訪者表示“品牌值得信賴”、“品牌口碑不錯”是其選購產品的原因。單純以“價格便宜”作為選擇標準的,僅占10.3%。
來源:北京晚報
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