上海報業集團推出首個新媒體項目《上海觀察》

　　上海報業集團成立后推出的第一個新媒體項目，希望能以此證明“傳統媒體是可以干好新媒體的”——

　　《上海觀察》是解放日報社出品，只在互聯網上發行的收費、資訊類產品，目標用戶是上海黨政干部、城市利益相關者和一切關注上海的境內外人士。去年12月10日試運行，今年1月1日正式上線。可以在手機客戶端、PAD、網站、微博和微信公眾賬號上閱讀。目前，APP下載量達25.3萬次，付費訂戶總量近16萬人，微信公眾賬號關注數2萬人。

　　　“《上海觀察》的內容涉及上海的政治、經濟、文化、歷史等方方面面，透過它可以深度了解上海。”在上海國企員工文磊看來，與目前很多新媒體資訊產品相比，《上海觀察》這款APP更厚重、高端，這也是吸引他成為其訂戶的重要原因。

　　作為上海報業集團成立后的第一個新媒體項目，作為上海市委機關報《解放日報》發力新媒體的重要試驗田，《上海觀察》自今年元旦正式上線以來備受各界關注。據解放日報社副總編輯馬笑虹介紹，目前，其APP下載量達到25.3萬次，付費訂戶總量近16萬人，微信公眾賬號關注數達2萬人，初步達到預期的影響力目標。

　　“接下來的關鍵是要把《上海觀察》內容改革的成果推廣到報紙上，形成可復制、可推廣的改革經驗。”馬笑虹說。

　　內容變革：強調精、深、獨

　　《中國新聞出版報》記者在《上海觀察》上看到，該資訊產品以上海本地新聞為主體，設立了政情、輿情、圓桌、城事、文史等專欄，涵蓋政經文史等多個領域，形成了“聚焦上海、深度評析”的內容特色。

　　這里有對政事的清晰勾勒，如《總書記調研，上海要交什么樣的成績單？》《普陀也要搞金融區，挑戰陸家嘴？》《滬上人事觀察：孫潮赴黔》；有對經濟發展的深度思考，如《自貿區在創新，其他區怎么辦？》《車牌拍賣改收高架通行費，行嗎》；也有對社會民生的多角度透視，如《告訴你在上海辦個居住證有多難》《上海名校的幼升小都考些啥？》《上海語文老師：一半同行離開了》等。

　　作為上海報業集團的一個“新生兒”，《上海觀察》在內容改革上大展拳腳，強調策劃之精、內容之深、視角之獨。自上線以來，《上海觀察》工作日每天發稿8~10篇、其余每天發稿4~5篇，一系列優質文章被包括《人民日報》官微、鳳凰網、新浪網、騰訊網在內的多家網絡媒體轉載，政情輿情系列、區縣點評系列、公務員系列等話題引發業界評論和探討，在讀者中也引起了較大反響。

　　以公務員系列報道為例，《上海觀察》連續發表名為《公務員隊伍開始動蕩了嗎？》《80后公務員自述：我為什么辭職》等文章，從而引爆了公務員話題，“80后公務員辭職”一度成為網絡熱詞，新華社、《環球時報》《中國青年報》等諸多國內主流媒體紛紛跟進報道。在今年兩會期間，這一系列報道也成為兩會代表委員討論的熱點話題。

　　“優質的原創報道仍然是傳統媒體在新媒體環境下吸引讀者、增強核心競爭力、樹立媒體品牌的重要途徑，也是解決新聞同質化的有效辦法。”馬笑虹表示，《上海觀察》的探索充分證明了“傳統媒體是可以干好新媒體的”。

　　另據馬笑虹介紹，除了活躍于線上平臺之外，《上海觀察》每月出版一本精選集，挑選當月精彩文章25篇左右，印發500冊，分送中央部委，上海市委辦局、各區縣及其重要客戶，作為其線下推廣的載體。

　　贏利探索：打破收費難魔咒

　　在紙媒廣告收入下滑的不利環境下，內容的付費閱讀是國內外很多傳統媒體都在探索的路徑，但目前來看，國內尚缺乏成功的案例。

　　與許多傳統媒體的新媒體產品采取免費瀏覽模式不同，《上海觀察》自降生起就確立了付費閱讀的模式。目前，《上海觀察》稿件中約60%的內容可免費閱讀，但想閱讀剩余40%“最有價值”的稿子，則需要用戶為其支付10元/月或100元/年的訂閱費。

　　馬笑虹透露，雖然距離其目標還有一定差距，但《上海觀察》沒有上線時即通過發行付費卡收獲了近16萬人的付費用戶，對收費資訊產品來說已很不容易。

　　目前《上海觀察》的訂戶主要以上海市各區縣黨政干部為主，這也是希望借助其母報的品牌優勢，為收費運營打基礎。馬笑虹表示，《上海觀察》也在通過市場化的方式加快營銷力度，盡可能擴大新聞付費，如通過與上海電信達成合作，進一步推動其市場化營銷；每月推出的精選集成為其訂閱和推廣的線下載體，并且設立熱線電話，每天接聽讀者的來電咨詢。

　　此外，《上海觀察》還定期舉辦小型的高端論壇、沙龍以及各種公益活動，以活躍會員、提升和拓展人際圈，創造商業合作機會，并將嘗試通過培訓、服務等方式拓展后端收費。

　　人才培育：鍛煉了一支新隊伍

　　移動互聯網的發展更新了新聞傳播原有的價值理念、傳播模式和運作方式，令傳統媒體人感覺“難受”的不僅僅是錢難賺了，還包括巨大的人才缺口。新業務的發展對傳統媒體的人才隊伍提出了更高要求。

　　馬笑虹表示，《上海觀察》運營半年以來，不僅吸引了新的讀者群體，還通過新的內容平臺牽引，實現了黨報采編團隊內容生產觀念和方式的轉型。

　　目前《上海觀察》團隊共15人，包括管理層3人，內容團隊7人，其中4人來自《解放日報》，2人來自《新聞晨報》，1人來自《新聞晚報》；運營團隊3人，2人來自《解放日報》，1人來自《新聞晚報》；此外還有技術團隊2人。

　　除了項目團隊之外，《上海觀察》的作者隊伍已經達到100多人，其中《解放日報》的所有編輯、記者都為《上海觀察》供稿，“外援”作者分別來自上海、北京、香港、臺灣等地的媒體、高校和研究機構，另外還有10多名海外作者。

　　“我們的目標是繼續培養一批統籌大局、把握大勢，勇于擔當政治責任、社會責任，又掌握新媒體技術、了解互聯網傳播規律的復合型人才。”馬笑虹說。

　　轉型思考：內容、收費、體驗仍面臨挑戰

　　盡管《上海觀察》的嘗試已初見成效，但馬笑虹坦言，要贏得成功《上海觀察》還面臨三大發展難點。

　　如何延續和加強黨報在政經信息評論、最新政策解讀、宏觀問題分析等方面的優勢，打造獨特性和權威性兼具的優質內容是《上海觀察》面臨的第一大難點。“我們距離這一目標還有不小的差距。”馬笑虹透露，下一步《上海觀察》將更加突出“一個聚焦、兩個重點”，“一個聚焦”即聚焦上海，且不斷地拓展作者隊伍；“兩個重點”一是把握當下熱點，不斷拓展報道邊界，二是梳理歷史，致力于對上海近30年來改革開放進程的回顧。

　　第二個難點仍是傳統媒體轉型繞不開的問題——商業模式。目前，《上海觀察》主要依靠集體訂閱方式做發行，接下來更要在市場化上下功夫。馬笑虹透露，明年，《上海觀察》將提供企業集團用戶及個人用戶收費兩種模式。報紙的歷史資料也可通過付費模式得到再利用。同時，《上海觀察》計劃開設“上海觀察新媒體沙龍”（上觀沙龍），結合線上線下活動，深入到區縣、委辦局以及各類黨校、干部班中去，并以此為載體與長三角兄弟媒體、BAT（百度、阿里巴巴、騰訊）等互聯網企業加強橫向合作關系。

　　對于新媒體產品來說，用戶體驗至關重要，而《上海觀察》在這一點還存在不足：界面設計不夠時尚，不能滿足年輕讀者的需求。對此，馬笑虹認為，改進的關鍵是要從互聯網思維出發，以用戶體驗為先導，全面梳理產品流程的架構。目前《上海觀察》正在進行二期的改進工作，通過召開座談會、技術討論等方式已經列出了詳細的改進需求方案。“下半年《上海觀察》在體驗上會有很大的改進。”馬笑虹相信。（記者 李淼 實習生 宮雪）

來源：中國新聞出版網

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