本報訊(記者杜菲) 4月4日,中國保險行業協會在京召開分紅險消費者提示研討會,與會專家學者和媒體記者代表圍繞保險消費者投訴較多的分紅險展開研討。與會專家學者和媒體記者代表普遍認為,消費者對于分紅險的分紅來源、保險責任、退保條款等方面存在認知誤區,因而消費者教育具有重要意義。
除通過媒體宣傳正確引導消費者對分紅險的認知之外,與會專家學者還建議,應建立保單電話回訪等保護性措施的行業標準,并對從業人員進行系統性行業培訓等。此外,為提升公眾的風險意識和保險意識,專家學者和媒體記者代表還深入研究討論了分紅險的消費者提示建議書。
中保協相關負責人表示,幫助消費者正確理解和購買分紅險,維護消費者權益也是中保協的重要和常抓不懈的工作,此舉將有助于維護保險行業的長遠利益。未來,對與公眾切身利益密切相關的保險產品的研討活動還將繼續開展。
據悉,來自中保協人身險部、北京大學、中國人民大學、對外經濟貿易大學和南開大學的專家學者以及多家媒體記者參加了此次研討會。
來源:中國保險報
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