9月15日,餓了么CEO張旭豪發布內部信,透露了餓了么、百度外賣整合后最新的人員和架構調整。
在新的人事布局中,原百度外賣CEO鞏振兵成為百度外賣董事長,負責集團及百度外賣戰略布局及關鍵業務梳理;任命餓了么商業分析副總裁魏海為百度外賣CEO,負責外賣業務及雙品牌戰略的落地工作;百度外賣其他管理層人員任用保持不變。
技術團隊方面,除原百度外賣CTO耿艷坤離職外,其余像蔣凡、戴少偉、崔代銳等技術骨干均留守,并在新公司擔當重,主理物流、新零售等重要業務線的研發工作。
值得注意的是,在這封內部信中,新餓百未來的戰略重點之一也得到確認。新零售,將成為外賣2.0時代新餓百在餐飲外賣、物流配送之外的重點突破領域。
根據調整,在保持百度外賣品牌及業務獨立運營的前提下,百度外賣零售渠道團隊和醫療健康業務團隊融合至集團新零售BU,共同探索新零售未來發展。
這樣的架構調整,反映出餓了么、百度外賣在外賣2.0時代一致的發展思路。沒有一家外賣平臺認為自己只是外賣平臺,大家都不想只送送“黃沙拉麻”(黃燜雞米飯、沙縣小吃、拉面、麻辣燙),都不只是要滿足用戶關于“吃”的需求,而是要滿足用戶的同城消費需求。本質上來講,外賣平臺就是新零售,天生地就打通了線上與線下,商品與服務,實體與虛擬,可以讓用戶通過手機購買同城商品或服務。
事實上,早在去年底,時任百度外賣CEO鞏振兵就提出,百度外賣平臺要從“外賣平臺”升級到“一站式生活服務平臺”。這也體現在今年1月下旬,百度外賣的App大幅改版上。從App功能變化來看:一是百度外賣正在開放同城物流能力而不只是送餐;二是通過AI和大數據實現精細化的服務;三是在品類上橫向擴展以成為本地生活服務入口。比如,百度外賣給了“送藥上門”這一服務一級入口,用戶可選擇附近藥店的藥品配送服務。同時百度外賣還上線了“質享生活”頻道,提供包括水果、家居、食材在內的多個品類的城市電商,運營半年多已實現盈利。
餓了么也是如此。今年4月的餓了么9周年年會上,張旭豪提出:外賣以外,還有萬物,將下一個9年的眼光投向了30萬億體量的消費品市場。相對低頻的屬性讓這個領域一直遠離外賣市場的戰火,但張旭豪認為,隨著在線外賣和即時配送體系的成熟,大規模滲透消費品市場的戰略機遇已經到來,未來餓了么要做到的是“MakeEverthing30min”。
實際上,餓了么已經在今年初成立了新零售部門,先后與7-Elevev、屈臣氏等便利店達成合作。據透露,在基本沒有補貼的情況下,餓了么的非餐飲交易額已經占到平臺整體的10%。這說明用戶對餐飲外的消費品及時配送存在需求,且該市場潛力巨大。
這一切的調整和明確,離8月24日餓了么對外宣布正式合并百度外賣僅僅過去20天,這在歷次的互聯網行業整合中,算是時間最短的。從中體現出的極強的執行力,以及勤于溝通的工作方式,也為將來雙方發揮協同效應,打好新零售這場戰,打下堅實的基礎。互聯網的下半場,也許才剛剛拉開帷幕。
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