就算在電商們屢屢刷新線上交易額記錄的前兩年，也沒有人能阻止街頭巷尾里私營店主們忙碌的身影。那些你手頭急需的東西，那些邊聊邊買的體驗，那些電商難觸達的“最后一公里”，都由全國近700萬家“小店”實現。數量上，它們遠遠超過一線白領們熟悉的連鎖便利店；體量上，年銷售額10萬億的小店們貢獻了整個零售渠道40%的出貨量。
這些零售業的終端，少部分藏匿在大城市的街頭巷尾，另有約30%以夫妻店的形式盤踞在鄉鎮、農村，46%在三線城市、縣級市。營業時間長、離消費者近、主要提供快消日用的小店們越來越多地取代傳統商超解決人們的燃眉之急，在整個零售業中舉足輕重。但，它們的生意真的很好做嗎？電商、連鎖便利店前后夾擊，進貨渠道分散、經營效率滯后，此外還有一直上漲的房租、人力等硬成本……問題重重當中最令小店經營者們頭疼的則是訂貨問題。在哪兒訂貨、訂什么貨，直接決定了一家小店的成本結構和貨品結構，從根本上影響了小店的流量轉化和利潤空間，進而影響到這家小店能否生存。
“互聯網+”的戰火已經到了這些零售行業的“毛細血管”。近兩年來，裹挾著資本與技術的各類B2B平臺如雨后春筍，瞄準了小店訂貨的萬億級市場進行激烈廝殺。這其中的大部分，包括電商巨頭，都選擇了“自建倉儲物流”以重建toB供應鏈的道路；而從華南發跡的樂來則選擇和城市本地優質批發商在一起，優化零售店的供應鏈，這在一票玩家中顯得與眾不同。
連環創業者伍吉在16年啟動了樂來訂貨平臺的項目。在這之前，他在阿里巴巴B2B國際站負責平臺所有服務品類運營。樂來管理團隊的其他伙伴則都有互聯網+快消的行業背景。他們試圖構建一個面向小型零售店成本領先的B2B物流平臺。
以服務小店為宗旨，建立面向小店的全國性交付體系
多年的行業背景讓樂來團隊敏感地意識到，城市內部分優質供應商具有先天的倉儲和物流優勢，并擁有服務當地小店的多年經驗。在互聯網的背景下這些硬能力完全可以被開發和開放使用。因此，樂來通過優選，和優質城市供應商建立合作，用其低成本的倉儲和物流，結合樂來訂貨平臺上游采購的優勢，為小店提供價格低、品類全的商品。
另一方面，傳統城市供應商處于低端的“配貨配車”階段，缺乏內部管理和資源統籌能力，很難適應產業轉型升級背景下對大數據、移動互聯網和云計算的處理能力。為此，樂來平臺充分利用IT系統優勢與數據優勢，提升城市合作商家的管理和服務能力，為小店提供優質的送貨服務和售后服務。
目前樂來已服務于華南片區數十個城市的超10萬家小店，是華南地區最大的快消B2B平臺。最終，樂來將與城市合作商家、廠商一起，建立起面向小店的全國性交付體系。
省——整合資源優勢，為小店節省進貨成本
已經使用樂來訂貨平臺的店主們發現，平臺90%以上的商品都在當地保持著絕對的價格優勢，這對本身利潤微薄的小店而言節約了非常可觀的成本費用。并非“燒錢”的樂來如何做到？
一方面，樂來精選的城市合作商家在本地有資源沉淀，貨品有一定優勢，結合樂來供應鏈集中采購做補充，拿貨成本低的樂來在保證合作商家利潤和平臺利潤的基礎上，可以讓給小店更多價格。
另一方面，樂來精選的城市合作商家原有的物流成本本身就低（合作商家物流成本約2%，遠小于自建倉儲5%的成本），與樂來合作后的整個管理成本也被降下來。大大降低的流通成本反映在商品到達小店的綜合成本被降低，小店的成本空間被再度釋放。
快——快人一步，解決小店配效難題
小店一次性要的貨可能不多，但是要貨急、要貨快，供應鏈的快速響應和快速服務能力是服務小店的關鍵，不走自建倉儲與物流之路的樂來如何解決？
首先，依靠強大的地推團隊，樂來在單區域快速拓展，快速提高區域內訂單密度，降低了配送商家的配送成本；其次，樂來對區域進行更合理的劃分，每個城市合作商家負責單個區域，在降低配送成本的同時，極大的提高了配送效率。
傳統本地商家的優勢被充分激發的結果是，樂來訂貨平臺在保證低配送成本的同時，90%以上訂單都在24小時內送到。
好——兼收并蓄，支撐小店商品豐富度
過去，門店進貨大多使用傳統的打電話方式，不同的貨存在比價，一次需求還要從好幾家批發部拿貨。而目前樂來訂貨平臺上提供過萬個SKU，同時平臺整體提供三賠保障服務，讓小店可以享受安全放心的一站式采購。因此，樂來訂貨平臺服務的小店中，月復購率高達90%，單店采購占比也高于50%。
這么多的貨品從何而來？一方面，樂來利用城市合作商家本地的優勢，在大流通商品的基礎上，增加了本地商品，確保不同地區小店的個性化需求。另一方面輔以樂來供應鏈貨品，進一步完善商品豐富度，支撐小店的貨品豐富度。
不僅“省”“快”“好”，更為小店提供長遠盈利能力
致力于更好服務小店的樂來還為小店們的長遠發展蓄能。核心訂貨服務外，樂來也提供IT服務和金融服務，幫助小店進一步提升數字化運營與管理，還幫助小店解決經營中的資金難題。未來，依靠平臺提供的商品賦能、數據賦能、金融賦能與服務賦能，一家隱匿于居民區里的小店即可以留存已有客源又可以搭上消費升級的順風車，它可以是快消店，也可以是餐飲店、五金店、母嬰店、日化店……鏈接線上線下，品牌商與消費者，讓新零售低成本、高速度滲透每一個你我工作與生活的社區。
擁有領先模式的樂來訂貨平臺目前在競爭激烈環境下，已提前實現數個城市盈利，全平臺交易正毛利。其實，零售行業在整個市場被變革的背景下已經在發生改變。這個過程中，700W小店將迎來什么樣的機遇和挑戰？誰能引領700W小店走出困局？市場將給出自己的答案。
（轉自 DoNews）
版權及免責聲明：凡本網所屬版權作品，轉載時須獲得授權并注明來源“中國產業經濟信息網”，違者本網將保留追究其相關法律責任的權力。凡轉載文章，不代表本網觀點和立場。版權事宜請聯系：010-65363056。
延伸閱讀
第六屆中國報業黨建工作座談會（1）
