9月21日,以“連接·智能·未來”為主題的2017騰訊“云+未來”峰會在上海舉辦,恒泰證券副總裁劉全勝受邀出席,并發表《創變互聯網證券新格局》的主題演講。
恒泰證券是國內老牌證券公司,成立于1992年,已連續25年為中國投資者提供股票理財服務,總客戶超過200萬。
劉全勝介紹,近幾年以來,恒泰證券積極擁抱互聯網,拓寬合作渠道,成為互聯網業務發展最快的證券公司之一。恒泰證券主要做了三方面工作:第一,恒泰先后與金融界、同花順、大智慧等80余家金融渠道合作。第二,在加強導流合作的同時,恒泰注重后臺體系的搭建,深入接觸互聯網新技術,與恒生電子、財人匯、思迪等行業領先的IT服務商建立起良好的朋友圈。第三,恒泰與騰訊、今日頭條等BAT、TMD代表企業建立戰略合作,借助媒體力量,擴大品牌知名度,到現在獲得超過4億次的互聯網媒體曝光。
借助互聯網的力量,恒泰證券業務實現跨越發展。2016年,恒泰證券股基市場份額較2015年實現32.91%的增長,代理買賣證券業務凈收入行業排名從2015年的第36名提升到19名。
劉全勝提到,恒泰證券互聯網業務獲得重要成績的同時,也感受到越來越多的痛點問題。第一是導流競爭加劇,流量成本倍增;第二是行情持續低迷,客戶開戶積極性不高;第三是精準化營銷欠缺,好的服務難以觸達到潛在客戶;其四,是互聯網導流有效轉化率走低,“羊毛黨”大肆興起。
提高流量的有效轉化,實現有質量的精準營銷,無疑是行業發展亟待解決的問題。這一次與企點的QQ開戶合作,就是恒泰證券進行的最新嘗試。
劉全勝認為,企點開戶所具備的幾大優勢,正好符合當下恒泰的需求。
第一,企點開戶通過騰訊QQ引入流量,將大幅拓展客戶基數,進一步提升恒泰證券的品牌認知度和服務能力。
第二,用戶無需下載安裝APP,全面提升客戶體驗。通過手機QQ即可進行開戶,在節省時間、節省手機空間的同時,還能讓客戶享受到更為快捷、方便的服務。
第三,通過企點開戶,用戶可以直接調用騰訊QQ與坐席進行視頻認證,解決了從前H5頁面無法進行雙向視頻的問題,又提高了視頻錄制質量。同時也節約了券商的視頻投入的成本和管理成本。
在上述合作基礎上,恒泰證券與騰訊企點還將就互聯網運營、精準化營銷與個性化服務方面與企點展開深入合作,借助騰訊的運營經驗、用戶流量和大數據基礎,進行更深層次的探索。
劉全勝表示,傳統經紀業務已經到了最后階段,傭金收入將會無限接近于地板價,接下來需要向產品運營和財富管理過渡。市場機遇與挑戰并存,只要致力于為客戶提供優質服務和體驗,經紀業務仍有很大的發展空間。
轉自:中華網
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