本文由《中國記者》雜志供稿
高度地方化的社區報是一個無競爭的領域,即使網絡等新媒體也不能構成威脅。定位差異造就了極具日常生活接近性的社區報對當地居民的吸引力,歸屬與認同感一旦建立,將是報紙最強大的資產,也是都市報應對新媒體競爭的利器。
2009年,《新聞晨報》正式立項,開始籌備推出社區報。當年8月底,開始在上海三個街道試運作社區報項目,通過與每個街道談判,設計科學的運營流程和獨立的內容模式,為不同社區量身定做個性化報紙。作為主報的延伸產品,社區報實現了平面媒體在渠道拓展、新聞業態上的一次探索。
試運行3年多以來,《新聞晨報》的社區報項目迅速擴張:截至2012年底,《新聞晨報》已經與上海35家街道和單位開展合作,推出了35個個性化版本的社區報,其中30份社區報為每月一期,周家橋、五角場、花木、南京西路、大寧等街道的五份報紙已成為雙周刊。每份社區報單期發行量在2—5萬份,總發行量超過100萬份,覆蓋上海市3000多個小區。2011年1月,新聞晨報社區傳媒有限公司正式組建,通過企業化方式運作社區報項目,當年已經實現贏利,創造了國內社區報成功模式的先例。
國家新聞出版主管部門也批準了《新聞晨報》社區報的出版刊號,社區報正式命名為《社區晨報》,這是批準的中國第一張真正意義上社區報的刊號。
市場開拓:與街道政府攜手打通渠道
這是一個分眾傳播的時代,任何市場的成熟發展必然帶來市場細分的深化。在傳媒的產業鏈中,尤其是媒體的市場營銷必須要有自己的渠道,才能保證產品有市場。《社區晨報》正契合了這種小眾化的時代需求。
在市場開拓問題上,《新聞晨報》有著清晰的思考,從社會環境來看,上海擁有著龐大的城市空間和強大的區位優勢,城市化進程不斷加速。而社區商圈的日益發達,使居民出行半徑大幅縮短。在上海,靜安寺、徐家匯、五角場、中山公園等一大批商業中心的崛起,自然而然將商圈附近的眾多小區聚集,形成以此為核心的生活圈。
而在近四年與社區的接觸中,居民需要能為生活提供便利的服務和信息。具有公信力的媒體平臺,可以促成政府與居民就公共生活的合作管理,使公共利益最大化。
如何進入社區,搭建渠道的合作伙伴需要科學選擇。為此,報社專門研究各個地區的發展情況和未來規劃,同時分析當地樓盤價格情況、掌握居民對媒體的需求程度,制作獨立的合作方案。在累計進行各類談判20多場的基礎上,《新聞晨報》最終決定主要與街道黨工委、辦事處合作,原因在于街道是社區信息以及發行通路的主要掌握者,而通過市級媒體與街道政府的合作,也可以實現專業性與權威性的有效結合。
促成合作的過程,除了專業和誠意,必須回應和解決街道關切的問題。首先,辦報理念需要與街道達成共識,讓街道愿意引入專業媒體為社區居民提供更優質的信息服務。改變傳統街道自辦報紙的黨政風格,弱化會議新聞、領導新聞。
其次,上海200余個街道、鎮,大約九成有自己的社區報,與《新聞晨報》合作后,究竟是整合兼并原先的報紙?還是兩份報紙錯開定位并存?大量問題需要詳細的計劃和安排。
第三,每個街道的定位和發展重點各不相同,內容風格設計也要因地制宜、科學確立。比如,浦東花木街道的國際化程度很高,閘北大寧社區商圈發展迅速,楊浦五角場是社區、校區、園區、商區、營區"五區"共存格局……
《新聞晨報》在市場開拓過程中,一般在每個區縣先選擇一至兩家街道合作。同時,根據市場需要,選擇個別知名物業公司、房地產開發企業合作,填補現有社區報無法覆蓋的優質樓盤,確保市場占有率更高。
運營模式:站長負責制保證效率
作為一種全新的媒體業態,新聞晨報社區傳媒有限公司為社區報內部運營設計了清晰、高效的模式:采編與報紙制作實行模塊化管理,借助《新聞晨報》成熟的編輯團隊,統一編輯和設計制作所有版面。每報配備2-3名記者,每張社區報試行"站長"負責制,統籌和管理內容發布、發行與廣告經營、市場開拓與公關工作,實行低成本、扁平化管理。報社內容經營人員與站長緊密配合,共同對每個站的經營負責。這一模式在實踐中取得了良好效果,團隊成員人數不多,各司其職,工作效率極高。
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