中國連鎖經營協會：傳統零售商網絡銷售凸顯四大特點

本報訊（鄭建玲）中國連鎖經營協會日前發布的傳統零售商開展網絡零售研究報告（2012）顯示，截至6 月下旬，全國共有59 家百強零售企業開展了網絡零售業務，包括蘇寧電器、國美電器、銀泰百貨、百勝餐飲集團、百聯集團、天虹商場等知名企業，其經營的網店超過了70 家。這些傳統零售商開展網絡零售經營呈現四大特點，即以百貨業態為主、零售規模尚小、服務能力不強及開店速度減緩。

該研究報告顯示，在59家開展網上銷售的傳統零售商中，有26家為百貨零售店、22家為超市，其他分別為家電專業店、家居專業店、藥店等。同時，這59 家傳統零售商中雖然有蘇寧電器和國美電器等大舉進攻網絡零售的企業，但其銷售規模與目前近8000億元的網絡零售額相比，規模尚小。預計今年這59 家企業的網上銷售收入為350 億元左右。此外，這59 家企業的網絡業務平臺和設施建設均不完備，它們中配送能力能覆蓋全國的有32個，占54%；而支持貨到付款的企業有34 個，也剛剛過半。這說明大部分企業的網絡零售業務仍處在探索或實驗階段，服務能力尚不強。

還要一提的是，目前，傳統零售商網店開辦速度正在減緩。有關調查顯示，國內零售商在2009 年及以前開設網店的有14 家，2010 年為31家，2011 年為52 家，今年則為59 家，只新增了7 家，較2011年新增的21家明顯減少。該研究報告還顯示，現階段，傳統零售商對網絡零售的態度主要分為4 種：不屑一顧型、畏難不做型、盲目投入型和謹慎進入型。其中，持最后一種態度的企業呈上升之勢。

來源：中國質量報

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