家電賣場在“3·15”前夕高調叫停虛標高價,但旋即商家頻頻被曝出明碼實價食言的消息,一時間,明碼實價面臨夭折。日前,中消協投訴部主任邱建國表示,如果企業承諾明碼實價后沒有“踐諾”,應當承擔違約責任。中消協會將相關情況反饋到國家發改委,以對企業的失信行為進行處罰。對于企業承諾明碼實價后出現的反水現象,邱建國認為,明碼實價是一場持久戰,企業做出的承諾相當于是消費合同的一部分,如果沒有做到明碼實價或與承諾的有差距,就相當于違約,企業應當承擔違約責任。中消協會加強對企業失信行為的監督,如果督促后企業仍不改正的,中消協將向發改委反映,對企業的失信違法行為進行處罰。
需要強調的是,在家電賣場、商場專柜等零售渠道除了模糊定價外,贈品滿天飛。即使在同樣售價的情況下,贈品也可以討價還價。
對此,邱建國表示,企業應對促銷規則解釋清楚,涉及到贈品的也要明示,如果出現私下操作等現象,同樣是與明碼實價的承諾相違背,也屬于失信違法行為。
據悉,此前家樂福、沃爾瑪等超市因價簽標價與實際售價不符,被國家發改委公開通報。截至2月23日,家樂福、沃爾瑪存在欺詐的19家門店,罰款總額達950萬元。不僅如此,兩大外資超市隨即遭遇誠信危機。
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