八方來財務咨詢：代理記賬行業里的“潛規則”

都說代理記賬行業亂象橫生，但具體亂成什么樣，他最有發言權，因為他身在其中。這個人就是八方來財務咨詢有限公司總經理馬新平。

內行看門道，外行看熱鬧，對于有代理記賬需求的創業者或小微企業經營人來說，在財務管理方面絕大多數都是門外漢，注冊、審計、報稅、申請優惠政策……對于這專業術語的理解僅限于“我知道”。于是問題出現了，不懂就只能聽話，代理機構讓交什么交什么，運氣好的沒準稀里糊涂的也就過去了，運氣不好就像馬新平舉的這個例子，誤交26萬稅款，憑具還丟了，怎么辦？！

八方來財務咨詢有限公司總經理馬新平

價格沒有最低 只有更低

我們也借著這個例子，聊聊被馬新平稱為代理記賬行業的第一亂象：惡性壓價。

“代理記賬行業市場目前最大弊端就是壓低價格惡性競爭。”馬新平說道：“我的一位客戶找到我們時，因為前一家公司的失誤，導致其誤交了26萬稅款，追回誤交稅款需要出具很多項憑證，而在與客戶之前的服務公司做交接時我們發現其2011年至2014年期間很多賬出現缺失現象，對方解釋為‘丟了’！后來，我們費了很多周折，通過多方搜集信息資料追回了多交的稅款。”

“而這樣的例子絕不是個例。”馬新平繼續說道：“這位客戶找這家服務機構主要就是因為他們價格低。對于不了解這個行業的人來說，在服務項目相同的情況下，肯定優先考慮報價較低的服務商。而服務商為了吸引客戶拼命壓低價格，你報一千我就報八百，沒有最低只有更低。”

友商降價了，那么八方來也可以用調價手段吸引客戶，為什么馬新平沒有這樣做？

對此，馬新平的解釋誠懇、堅定。

他表示，首先是因為當初決定開公司的初衷。“當初成立公司我的想法是要做能幫到個人或企業的事，只要對別人有益的事才有市場及需求。因此每一單生意我們都認真對待，目的只有一個：能切實幫助到用戶。”

另外，他相信付出了一定會有回報，因為親身經歷讓他堅信：認真服務客戶一定會有好結果，也是因為這件事才有了今天的八方來公司。“八方來是我在2013年成立的，在2009年時我先成立了金玉滿堂公司，主營安防等行業解決方案。因為家人有會計，所以公司也經營財務業務。當時有客戶需要注冊公司，但注冊地點在懷柔，這么遠的距離算上路費最后一定會賠錢，那時我正想著擴張，決定賠錢也要去，正是因為這次經歷讓我了解到當時懷柔區政府有很多招商引資的優惠政策，于是我便在懷柔注冊了八方來，也正是因為這件事讓我更加堅信認真負責的對待每一位用戶一定不會錯！”

如今八方來的分公司已遍布全北京各個行政區，有些行政區不止一家，據暢捷通財務服務平臺上的數據顯示，目前八方來在北京市提供服務的機構共有15家之多。

服務沒有最差 只有更差

“除了價格惡性競爭外，行業內服務質量參差不齊也是一大詬病。”馬新平接著說道。

這也可以想象，對于服務行業，最難的是對服務標準的界定。都說海底撈服務好，但要問具體怎么好，十個人會有十個答案，戴眼鏡的說那里提供眼鏡布，穿皮鞋說那里能免費擦鞋，女士們則說那里能免費做指甲……。

而服務的好壞往往和服務價格畫等號，價格的惡性競爭勢必會影響行業服務質量。馬新平表示：“惡意的價格競爭，將影響服務質量和水平，而最終受害的是用戶。”

同時，據馬新平介紹，目前行業內提供服務的渠道有多類，有的是以正規公司機構方式；有的是2、3個人的小作坊方式，有的是公司內會計私下接單。因此提供的服務水平有很大差距，對于對行業不了解的個人或企業而言，很難界定他們之間區別。

行業亂象不除 生意難做

提到行業亂象，馬新平介紹了他近期他注冊的暢捷通財務服務平臺，該平臺是由用友旗下暢捷通公司推出的國內首個“小微企業財務及管理服務平臺”，該平臺采用云模式為小微企業提供以財務服務為核心的一站式管理服務。八方來將以服務商身份通過該平臺向用戶提供服務。

馬新平表示，之所以加入該平臺主要有三點考慮：第一、該平臺是由用友旗下暢捷通公司推出的，信用和技術信得過。第二、入駐該平臺的服務商經過暢捷通公司嚴格篩選，服務水平和規范程度有保證。第三、該平臺是基于互聯網模式，用戶可對服務進行評論，為以后需要服務的用戶作參考。”而這三點恰巧可以解決目前行業內惡性價格競爭和服務質量參差不齊的弊端，良幣驅逐劣幣，助力行業及正規服務機構更好發展。”

馬新平說道，正如暢捷通高級副總裁孫國平在平臺發布會上表示的，暢捷通財務服務平臺，集合了用友的品質，阿里的安全和暢捷通的技術，讓小微企業創業無憂，讓財務服務公司區域稱王。“希望八方來能借助平臺力量，在區域內為更多客戶做好服務。”

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