互聯網家裝的雙十一：狂歡背后如何讓裝修更有保障

　　作為疫情后最大的購物狂歡季，今年的雙十一來得更早一些，10月底便聲勢不斷，并在11月1日至3日迎來第一波高峰，各大電商業績不俗。當然，家居建材家裝企業也不會錯過這個提振消費的機會。

　　本就是傳統的家裝旺季，加上雙十一家裝市場電商平臺的高調參與，進一步釋放了需求和供給能力。據公開信息，11月1日，開場前10分鐘，京東居家成交額同比增長超300%；開售1小時內，天貓上就產生了38個銷量過1000萬的單品；11月1日1小時內，蘇寧易購廚衛家裝全品類成交量同比增長293%。

　　雙十一對拉動國內居民消費能力的巨大作用已不言而喻。在采訪中了解到，緊隨各大電商之后，互聯網家裝平臺土巴兔也將于11月6日開啟本年度雙十一家裝盛典活動。考慮到家裝行業的實際情況，活動將一直持續至12月11日，期間，土巴兔將聯合平臺合作伙伴，推出系列家裝促銷活動，共同為消費者讓利。

　　近幾年，隨著90后年輕人迅速成為行業消費主力，家裝消費市場也呈現出勃勃生機。但與餐飲、購物、出行等消費領域不同，家裝行業的服務鏈條較長，行業參與者眾多，其低頻高價、重場景、重體驗、非標品等行業特性已多年存在于行業的探討熱度中，服務品質、資金安全、健康環保等依然是困擾整個行業的沉疴痼疾。

　　行業報告數據顯示，在裝修過程中，53%的業主擔心家裝公司偷工減料，52%擔心額外增加費用和項目，50%擔心裝修合同有缺陷，47%沒有時間全程監控裝修質量和進度。傳統家裝行業存在的合同陷阱、施工質量差等問題被大眾所詬病，而頭部互聯網家裝平臺土巴兔通過對家裝行業的深度改造，為業主提供了更多的保障服務。

　　土巴兔提供的解決方案是，利用技術與平臺對傳統的裝修行業進行改造，實現消費者、裝修公司、供應商的數字化及服務流程、口碑體系的線上化，同時賦能行業參與者，提升裝修行業的效率及透明度。

　　對于真正想要用互聯網家裝去解決家裝行業本身痛點和難題的土巴兔，此次雙十一活動將圍繞“八大裝修保障 億元紅包雨限時搶”展開，除了最高12期裝修分期免息、品牌建材9.9元秒殺、官方直播+品牌直播+商家直播，紅包豪禮送不停等優惠讓利外，“讓裝修更有保障”才是重中之重。

　　據土巴兔方面介紹，此次雙十一期間的八大裝修保障措施包括：先裝修后支付、第三方專業質檢服務、建工意外險、正品輔材保障服務、售后延期保、在線預算審核服務、陪同簽約服務、新房驗收服務。

　　2020年爆發的新冠肺炎疫情對整個家裝行業造成了巨大沖擊，尤其是不少裝修公司在今年初無法照常施工。特殊時期反而凸顯了土巴兔作為互聯網家裝平臺的價值。現在土巴兔平臺上，已經吸引了數千萬個用戶、上十萬家裝修公司、過百萬個室內設計師及逾千家輔材、主材和定制家具供應商，平臺每年要完成上百萬次用戶推薦、智能匹配數萬筆裝修訂單。

　　轉自：中國人物榜

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