“溫度” “態度” “速度” 邵正淮勞模黨支部彰顯“恩來”精神見實效

　　2019年8月31日上午，在淮安市麻風病康復中心，下肢殘疾的韋廷芝老人的床頭，迎來了一批特殊的“訪客”：淮安區不動產登記中心兩名工作人員攜帶相關表單資料，驅車30余公里，為其現場辦理位于淮安區文府佳苑的不動產登記手續。

　　這兩名不辭辛苦的工作人員就是邵正淮勞模黨支部的成員。邵正淮，現任江蘇省淮安市淮安區審批局邵正淮勞模黨支部書記、淮安區不動產登記中心主任。自負責不動產窗口工作以來，他共推出“一小時發證” “一窗受理、集成服務”模式，創建“五星級”服務、“交房即發證”、銀行“便民服務點”全覆蓋、“交地即發證”“不動產線上查封”等 30 余項創新舉措，大大縮減了辦證時間，獲得了群眾的高度滿意。2017年4月，邵正淮被市委市政府表彰為市級勞動模范。2020年4月，淮安區委組織部命名邵正淮勞模黨支部正式成立，由淮安區不動產登記中心18 名黨員和業務骨干組成，以“弘揚勞模精神，引領高質量發展” 為宗旨，凸顯“恩來”精神學習傳承和發展，把淮安區不動產窗口建設成為了紅旗窗口、示范窗口、品牌窗口。

邵正淮帶領黨員在周恩來銅像前莊嚴宣誓

　　“我們來自群眾，我們一切為了群眾。”在邵正淮勞模黨支部，有著一項被列入考核標準的走訪調研制度。黨支部所有黨員，根據自己的工作分工和職責要求，采取定期或不定期的方法開展走訪，全年不少于 12 次。走訪對象主要包括企業（個體工商戶）、群眾等，突出解決歷史遺留的辦證困難問題及信訪問題，致力化解各種矛盾和糾紛，消除不穩定因素；幫助服務對象解決辦證難題。走訪前，工作室明確工作重點，制定可行的計劃，確保走訪工作有的放矢；走訪中，他們與基礎群眾面對面交流，零距離接觸，虛心聽取群眾意見，耐心細致解決問題；走訪后，他們認真整理走訪情況，重要問題要及時上報，走訪工作中遇到的問題限時辦結。目前，他們共通過調研走訪收集到的辦證難、融資難等問題90余起，上門發證9000余本。他們的這種做法被群眾們贊譽為“淮安區溫度”。

　　“向他們致敬！”網友“秒逮5厘米”常年在外地工作，春節期間回家辦不動產權證，看到中午12點還堅守崗位、隨便扒兩口盒飯就立即投入工作的邵正淮勞模黨支部工作人員，敬佩地拍下一張工作照發到網上并為他們點贊。讓他沒想到的是，不一會兒，就有一堆人在下邊留言，講述自己在這里辦證時同樣很感動的事，“還是家鄉人讓我覺得比較溫暖”“不愧是恩來窗口”。他們不知道的是，為了更好地服務群眾，窗口實行了一次性告知責任倒逼制度、預約（上門）服務制度、延時服務制度、24 小時咨詢服務制度、服務回訪制度、重大項目幫辦制度、周六值班制度七大便民服務制度，堅持“不限時、不限號”加班加點為群眾服務；創建“五星級便民服務”，提高服務質量整體水平；設立專門窗口在辦理房屋轉移登記時可以一并辦理水、電、氣、網絡、有線電視等關聯服務。為了使“恩來窗口”的金牌更亮更顯，他們與周恩來故居管理處黨總支結成了共建單位。勞模黨支部工作室里掛滿了錦旗獎匾，收藏著上千封群眾的感謝信。而這，就是支部所有黨員在工作中秉承的“淮安區態度”。

　　過去老百姓辦一個證除了各個部門來回跑，就是無期限的等，沒有一兩個月是辦不下來的。邵正淮帶領支部一班人大膽探索“最多跑一次”的路徑。他們率先在全市組建了不動產集成窗口，實現國土、住建和稅務部門的聯合辦公，“一窗收件，集成服務”，統一受理不動產登記申請及房屋交易、繳費業務；在區設立中心窗口，鄉鎮自然資源中心所設立分中心，中心與分中心之間實現區域通辦；實行繳費、繳稅移動支付，設立自助服務，開展網上（微信）預約受理和網上（微信）進度查詢；實行“外網申請、內網審核、現場核對、即時領證”的線上登記模式；在郵儲銀行建立全市首家便民服務點；對審批系統網絡、電力等制定詳細的應急措施盡管實施過程中遇到這樣或那樣的困難和障礙，但邵正淮帶領他的團隊逢山開路、涉水架橋，克服了一個個困難，搬掉了一個個障礙，使辦理周期從25個工作日縮短到10個工作日、5個工作日……直至1個小時。現在，在淮安區不動產登記中心，除批量業務外，所有不動產登記業務實現1小時辦結并向社會公示。這個淮安市首家、全省率先開展的不動產登記“一小時領證”工作，實現了辦證群眾“只見一次面”的“淮安區速度”。

　　多年來，作為全區唯一的“恩來窗口”，邵正淮勞模黨支部“扛紅旗、爭第一”，擼起袖子加油干，把這個金字招牌打造得熠熠生輝，成為了該區服務窗口的典范，獲得了群眾的一致褒獎。（萬晶晶 沈超）

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