博物館預約“一票難求” 國家文物局：適當增加門票投放量或預約名額

　　近日，很多熱門博物館門票預約出現了“一票難求”的現象。國家文物局要求，優化調整門票預約制度，切忌“一刀切”。“一票難求”的熱門場館應提前做好預案，結合自身承載能力，適當增加門票投放量或預約名額，通過分時段預約、退票動態回池、彈性調整預約名額等，提升預約參觀精細化管理水平。

　　國家文物局辦公室在7月14日發布的《關于加強博物館暑期等節假日開放服務工作的通知》里指出，各級文物行政主管部門要統籌所在地區各級博物館資源，策劃推出一系列形式多樣的陳列展覽和教育活動，不斷增加優質文化資源供給。針對暑期等節假日青少年群體較多的情況，要結合青少年年齡特點、知識儲備、動手能力，精心策劃和開展主題夏令營、研學等文化活動，豐富青少年生活。重點場館、熱門場館應根據實際情況，通過適當延長開放時間等方式，更大限度滿足公眾參觀需求。通過創新云展覽、云直播、云教育等方式，拓展線上傳播渠道，拓寬文化供給形式。

　　博物館預約的火爆讓“黃牛”嗅到了商機，在一些第三方平臺出現了代拍代購。國家文物局要求，各地博物館加強技術設備建設和保障，通過后臺監控篩查、人臉識別等技術手段，防止“黃牛”囤票、倒票，損害公眾權益。同時聯合文化執法、公安、市場監管、網信等部門完善信息共享、線索移交、辦案協作等機制，形成監管合力，加大對“黃牛”囤票、倒票等違規行為的打擊整治力度。健全履約監督處置機制，通過設置“黑名單”等方式，增加惡意爽約成本，降低廢票率，避免造成公共資源浪費。

　　針對暑期等節假日參觀熱潮，國家文物局提出，各地博物館要積極進一步拓展開放空間，優化服務配套設施，通過提高休息室、咖啡廳、書吧、放映室等空間利用率，以及適度增設休閑座椅等方式，滿足公眾短暫休息需求。同時各地博物館要提升接待水平，應進一步優化入館核驗方式，加強閘機、安檢等設備日常檢修，做好特殊群體人工檢票服務，提高檢票效率，縮短排隊時間。同時，針對第三方在博物館開展的社會講解、研學服務等，加強規范和監督，確保館內正常參觀秩序。此外，要加強展品安全管理，通過觀眾疏導分流、加強巡查檢查、設置警示標識等方式，確保文物安全。

　　轉自：中國經濟網

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