中國保監會將推動完善商業車險制度

本報訊 中國保監會3月29日下發通知，要求在全國范圍內開展完善機動車輛商業保險制度調研工作，各單位應于5月底之前將相關調研報告上報。保監會將在廣泛調研的基礎上，于9月底前推動全行業完成商業車險產品、承保理賠流程等制度方案的調整完善工作。

　　據介紹，保監會此舉旨在進一步完善機動車輛商業保險相關制度，更好地保護投保人和被保險人的利益。

　　保監會在通知中稱，近年來，保險監管部門為規范市場秩序，保護被保險人利益，不斷加大機動車輛保險監管力度，取得了積極成效。但是，機動車輛保險制度還需要不斷完善，社會公眾和新聞媒體也有一些關注的熱點、焦點問題。這些問題有的是由于承保理賠服務不及時、不規范、不誠信引起的，有的是由于承保理賠流程存在缺陷引起的，有的是由于保險知識普及不夠引起的誤解，有的也是正在調整完善過程中的問題。這些問題涉及到投保人的切身利益，對此，保監會高度重視，積極采取綜合性措施，認真研究解決。

　　根據通知，此次調研的主要內容包括：當前商業車險產品管理制度是否存在問題及建議；當前商業車險條款、費率厘定中是否存在問題及建議；當前商業車險承保、理賠服務流程、服務標準上存在的問題及建議；進一步推進商業車險費率市場化改革的建議；車險知識普及和風險提示方面存在的問題及建議；當前商業車險領域侵害被保險人利益的行為及如何更好地保護被保險人利益的意見和建議。

　　通知要求，各保監局負責在轄區內進行調研；中國保險行業協會重點針對目前行業承保理賠服務標準及流程、現行的行業指導條款形式和內容等，進行全國范圍調研。保監會將成立調研工作組，采取多種形式，廣泛聽取意見，并統一協調和組織指導全國調研活動。調研可以采取召開座談會、征求意見、個別走訪等方式，廣泛聽取社會各界意見。

　　保監會要求，對于此次調研工作，各單位要高度重視，精心組織，客觀求實，并按時上報相關調研報告。各單位要站在貫徹落實科學發展觀，切實保護被保險人利益的高度，充分認識此次調研工作的重大意義，科學謀劃，精心組織，務求實效。各單位要組成主要領導掛帥、分管領導負責、業務骨干參加的調研組，認真開展調查研究工作。調研工作要保證質量，充分反映被保險人完善車險制度的愿望和呼聲，如實反映問題，提出科學合理的意見建議。

來源：中國保險報

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