近日,國家郵政局向中國郵政集團公司、各快遞企業發出《關于做好“雙品網購節”寄遞服務工作的通知》(以下簡稱《通知》),要求寄遞企業強化品牌效應,提升寄遞服務品質,確保活動順利舉辦。
“雙品網購節”活動由商務部、國家郵政局共同組織開展,活動時間為2019年4月28日至5月10日。活動采取“政府引導、企業主導、市場化運作”的方式,進行線上與線下、商品與服務融合的電商促銷。屆時,將會形成新一輪電商快件業務高峰。
《通知》強調,“雙品網購節”活動是落實黨的十九大報告提出的在中高端消費領域培育新增長點、形成新動能的重要舉措。寄遞企業要以高度的政治自覺、強烈的使命感和主人翁意識,加強服務管控,提升服務品質,切實發揮郵政、快遞服務電子商務發展的主渠道作用。
為進一步做好此次活動快遞服務保障工作,中國快遞協會4月17日召開動員部署會,國家郵政局市場監管司、郵政業安全中心、中國快遞協會及快遞企業相關代表參加會議。
會議要求,郵政、快遞企業要健全網絡,積極滿足農村用戶寄遞服務需求,確保活動期間工業品運得進來,農產品運得出去。要主動對接電商平臺和電商企業,做好活動期間服務保障、運輸線路保障和末端攬投能力保障。要保證活動期間產生快件的時效。要綠色先行,大力推廣綠色快遞包裝。要完善系統,切實發揮信息技術支撐作用。加強電商平臺數據對接,保障活動期間上下游信息互聯共享順暢,做好與郵政業安全監管信息系統對接工作,確保數據傳輸穩定。要加強宣傳,努力擦亮寄遞企業品牌。
此次“雙品網購節”與京東“6·18”促銷活動時間相近。對此,京東物流流程規劃高級經理朱建強表示,將把“雙品網購節”與“6·18”統籌為一體考慮,重點在人員培訓、人力儲備、硬件設施、生鮮快遞等方面發力。蘇寧物流副總裁徐偉表示,“雙品網購節”與蘇寧“4·18”“五一”促銷活動日期上完全吻合,蘇寧將采取“三合一”的方式,以蘇寧和天天作為物流核心保障,確保把包裹順利送到千家萬戶。
郵政EMS、順豐、申通、韻達、圓通、中通、百世、宅急送、優速等快遞企業相關負責人表示,將在收派兩端進行運力儲備,充分利用歷年來服務“雙11”等旺季經驗,盡早制訂工作方案,進一步提升服務品質。
中國快遞協會副會長兼秘書長孫康指出,快遞企業要充分認識“雙品網購節”的重要意義,針對薄弱環節找出問題,關注收派環節質量以及社會反響,解決服務質量方面存在的問題。要更好地采取保障措施以提供高質量的快遞服務,借活動之機打好品牌戰,為行業高質量發展奠定基礎,創造良好的發展環境。
據了解,阿里、京東、蘇寧、唯品會、中糧我買網、網易考拉、小紅書等共10家電商平臺將參加“雙品網購節”。
轉自:郵政局網站
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