為規范銀行保險機構應對突發事件的經營活動和金融服務，保護客戶的合法權利，近日，銀保監會官網發布消息稱，根據相關法律法規，銀保監會起草了《銀行保險機構應對突發事件金融服務管理辦法（征求意見稿）》（以下簡稱征求意見稿），現向社會公開征求意見。
征求意見稿將“突發事件”定義為，符合《中華人民共和國突發事件應對法》規定的，突然發生，造成或者可能造成嚴重社會危害，需要采取應急處置措施予以應對的自然災害、事故災難、公共衛生事件和社會安全事件。
征求意見稿提出，應對突發事件金融服務應當堅持四個原則。一是常態管理原則。銀行保險機構應當建立突發事件應對工作機制，并將突發事件應對管理納入全面風險管理體系。二是及時處置原則。銀行保險機構應當及時啟動本單位應對預案，制定科學的應急措施、調度所需資源，及時果斷調整金融服務措施。三是最小影響原則。銀行保險機構應當采取必要措施將突發事件對業務連續運行、金融服務功能的影響控制在最小程度，確保持續提供基本金融服務。四是社會責任原則。銀行保險機構應當充分評估突發事件對客戶、員工和經濟社會發展的影響，在風險可控的前提下提供便民金融服務，妥善保障員工合法權益，積極支持受突發事件重大影響的企業、行業保持正常生產經營。（記者 向家瑩）
轉自：經濟參考報
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