所謂舐犢情深，在哺育后代這件事情上，無論誰都容不下半點馬虎。所以“三聚氰胺事件”后，消費者才對國產奶粉表現如此激烈。此后，國產奶粉的銷量一落千丈。
為了彌補缺失，相關政府部門紛紛出臺政策措施，對國產奶粉嚴格把關，提高質量，希望重振消費者對國產奶粉的信心。尤其是去年10月份出臺的“奶粉進藥店”的舉措備受關注。
半年時間轉瞬即逝，然而這是一場廣受期待同時又多有質疑的“亡羊補牢”之戰，究竟又進展如何呢？目前看來，以“奶粉進藥店”來重拾信心似乎并不那么容易，消費者期盼中的“猶未晚矣”的結局也還遠未出現。
“奶粉進藥店”遇冷
自去年10月27日起，食品藥品監管總局等九部委聯合發布《關于進一步加強嬰幼兒配方乳粉質量安全工作的意見》，為規范嬰幼兒配方乳粉流通環節，提出“奶粉進藥店”的舉措，從北京開始，此后河北、云南、山西、海南、江蘇、安徽、廣西、福建、山東、新疆、重慶、河南、陜西、甘肅等各省區市地方政府根據通知要求出臺試點工作方案，并作出了具體部署，全國200家連鎖藥房涉及一萬多家藥店開始銷售嬰幼兒配方乳粉。
如今，“奶粉進藥店”已實施半年，效果又如何呢？
為此，記者走訪了試點藥店之一的金象大藥房西四北店。進門就是專門開辟的“嬰幼兒配方奶粉專區”，3組柜子里，奶粉分別存放在封閉且透明的塑料格子里。記者看見，伊利金領冠珍護、飛鶴星飛帆、惠氏健兒樂、多美滋優階貝護、雅培金裝喜康力等品牌的1、2、3段奶粉都有售賣。
記者在柜子前停留了十幾分鐘，并未見有消費者前來購買，也沒有藥店工作人員前來問詢服務。
那么，其他藥店又是怎樣的情況呢？
據國際品牌管理中心3月31日提供的數據顯示，北京參與試點的五家藥店，截至3月27日，北京永安堂燈市口店奶粉平均月銷售量為50余桶，單月最佳銷量86桶，5個月里共賣出了295桶奶粉；而北京西四金象大藥房和會城門醫保全新大藥房的業績較差，單月銷量最少的只有6桶。另據山東一家媒體報道，臨沂的一些藥店已經把曾經上架的奶粉下架。
而據近日海關總署發布的數據顯示，今年一季度，我國的進口奶粉量就已高達24萬噸。
可見，“奶粉進藥店”的效果遠沒有當初預計的好。
中國國際貿易學會副會長、國際品牌管理中心主任許京進一步介紹，從全國的情況來看，一個月只賣出六七罐的情況較為普遍。“的確有些店由于地理位置和各方面原因，銷售狀況不佳。”許京說。
尷尬處境
為什么大家對“奶粉進藥店”都不買賬？為此記者來到一家超市，對幾位在超市挑選奶粉的消費者進行了采訪。
吳女士告訴記者說：“我本來希望進藥店買的奶粉跟超市的不同，結果去看了下，無論是從品牌還是配方產地上都跟超市沒有什么不同。而且我喜歡買盒裝的，吃完以后及時買，不怕放久了出現質量問題，可是藥店都是買的桶裝的。所以我還是來超市買了。”
此外，吳女士還表示，在超市買奶粉，消費滿一定額度都有贈品，她家寶寶的手推車、電動車都是贈品，但在藥店并沒有看到有類似買贈的活動。
確實，在藥店，當記者試著購買一罐奶粉時，可以看到自動售賣機的主電腦屏幕上會顯示出奶粉價格、凈含量、產品特點等商品詳情，以及產品批號、產品條碼、保質期、生產日期、有效期、產地等信息，而這些信息與超市所賣的奶粉并沒有太大差別。
市民陳先生則表示，“自動售賣機購買奶粉，熟悉自助購買流程的話還挺方便的，不用排隊。”但是，陳先生說他們家老人也會來買奶粉，但自動售賣機不支持現金付款，全是刷卡和微信支付，老人不習慣用。并且藥店售賣的奶粉價格與超市差不多，這樣的話就不如去超市了。
同時，陳先生還表示，“目前賣奶粉的藥店就那么幾家，并不多，我家住南城，離這些藥店都太遠了，離我最近的是西四北大街的藥店，算上油費、停車費就貴了。”陳先生說，相比而言，商場、超市的網點就方便多了。以陳先生家為例，小區門口1公里的范圍內有樂天瑪特、首航、BHG、華冠天地等大型超市，還有樂友、麗家寶貝等孕嬰用品店，這些地方的停車位配置也齊全。
對于奶粉在藥店的遇冷，許京指出，其原因首先是各方準備不足。無論是奶粉品牌、藥店及消費者都沒有做好足夠的準備，品牌還不熟悉，在這個全新的渠道中如何做促銷以及對消費者提供服務，藥店自身服務意識與競爭激烈的母嬰店和寶寶店相距甚遠，自身的專業優勢尚未發揮出來。
淪為畫蛇添足的敗筆？
奶粉在藥店銷量不高導致藥店采取觀望的態度，并且部分省份藥店銷售奶粉的細則遲遲未出，某些省份的規定對參與藥店的數量或者規模、場地面積有很多限制，導致很多藥店無法參與。
以北京為例，有關部門要求200平方米以上的藥店才能售奶粉，但是人流量多的社區藥店的開設條件是80平方米以上即可，因此很多社區藥店按照現在的要求沒有銷售奶粉的資格。
并且，大部分乳企對“奶粉進藥店”雖然表面上采取了配合的態度，但談不上有任何積極性可言。知名乳業專家王丁棉說，對于進入藥店銷售的奶粉而言，企業、藥店、監管部門等各方都無法承諾奶粉100%安全，無法承諾進藥店銷售的奶粉就是最好的產品。由于藥店的特殊身份，一旦進入藥店售賣的奶粉出現質量和安全問題，反倒會對企業的信譽度產生翻倍的危害效應。因此，很多企業抱著“不反對、不推崇、不樂觀”的心態。
王丁棉還表示，商品能夠上市銷售都是通過政府相關部門檢測的，不管在什么場所售賣，產品本身的質量并不會存在差別。真正決定嬰幼兒奶粉質量的是生產源頭上的產品質量是否合格。“如果源頭上有三聚氰胺，那到藥店去賣就能去掉嗎？如果在源頭上更換了生產日期，到藥店售賣一樣無法給消費者真正新鮮的產品。”
事實上，自“奶粉進藥店”的半年以來，相關政府部門已出臺多項措施來把關國產奶粉，提高產品質量。
2013年12月25日，國家食品藥品監督管理總局對外發布《嬰幼兒配方乳粉生產許可審查細則（2013版）》，提出在企業質量安全管理、原輔料把關等多個方面，進一步提高嬰幼兒配方乳粉生產條件要求。
4月1日，國家質檢總局《關于加強進口嬰幼兒配方乳粉管理的公告》開始實施，今后進口奶粉包裝上無中文標簽或中文標簽不符合中國法律法規和食品安全國家標準的，一律按不合格產品做退貨或銷毀處理。
此外，據報道，2014年1月至2015年年底將是嬰幼兒配方乳粉行業企業兼并重組的關鍵貫徹階段，國內配方乳粉企業將100%完成改造及認證，前10家國內品牌企業行業集中度或提高至65%，原有的127家配方乳粉企業總數也將減少40家，只保留87家。這也從另一個側面反映了國家整治乳制品行業的決心和力度。
從以上種種措施可以看出，對國產奶粉的監管力度已達空前嚴格，國產奶粉也在市場中一點一點重拾信心。藥店售奶粉，在價格和便利性上都沒有優勢，也沒有自身獨特的特點，如果不能有針對性地及時進行完善，在這場國產奶粉“保衛戰”中或許真的會淪為畫蛇添足的“敗筆”。
“奶粉進藥店”遇冷在情理之中。不過，仍值得提醒的是，“奶粉進藥店”只是一種流通環節和銷售環節的改變，這些的確是管理鏈條上的關鍵環節，但管理鏈條上還有更重要的環節——生產環節和監管環節。（高靜）
來源：中國商報
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