9家服務外包企業美股退市，20年來最沉重打擊

中國在美國上市的9家服務外包企業已全部從美股市場退市。

　　6月6日，中國服務外包企業軟通動力繼文思海輝之后，宣布了私有化。軟通動力董事長兼CEO劉天文，與華夏基金管理有限公司及其下屬子公司中國資產管理香港有限公司組成“買方聯盟”，提出非約束性私有化議案。

　　根據該提議，買方聯盟計劃以每股普通股0.585美元每股美國存托股5.85美元的現金收購軟通動力的全部已發行股份，包括由美國存托股代表的公司普通股。

　　北京服務外包企業協會理事長曲齡年認為，中國外包企業的沉淪，部分原因是利潤率急劇下滑，但與在金融危機和全球IT產業變革中無法及時轉型等因素緊密相關。中國服務外包行業進入調整期。曲齡年稱，“目前，中國的服務外包產業到了最艱難時刻，需要新的出路。”

　　折戟海外市場

　　2013年上半年，中國服務外包行業經歷了20年來最沉重打擊。

　　對于中國服務外包先鋒文思信息技術有限公司而言，美國已是傷心地。

　　一個月前，文思海輝宣布價值超過6.6億美元的私有化計劃，由黑石集團、公司管理層對公司股權進行收購。該公司由之前的海輝軟件國際和文思信息技術公司合并而成，是目前國內規模最大的服務外包企業。

　　文思的成功“樣本”，曾鼓舞了一大批看好中國外包產業的海外投資人，該公司2007年11月在美國紐約證券交易所的鐘聲，開啟了中國服務外包企業海外上市的先河。此前，文思已獲得了來自聯想、DCMDoll　Capi-tal　Management和紅杉在內的兩輪風險投資，年增長率高達285.80%。

　　在文思上市后的三年內，包括海輝軟件國際、柯萊特信息系統有限公司、軟通動力在內的多家國內服務外包企業在紐交所上市，加速了中國服務外包產業進入全球市場的進程。

　　但在這三年內，中國服務外包產業的年復合增長率從2008年令人興奮的62.1%驟降至2011年的5%。曾經以高速增長聞名的外包企業接連達不到營收預期，情況變得越來越糟糕，海外上市的中國服務外包企業先后退市。

　　2011年，東南融通被紐交所摘牌。同年，CDC軟件被納斯達克強制退市。2012年，經緯國際、普聯軟件、千方科技、宇信易誠等中國軟件企業先后從美國資本市場退市。

　　為該行業辯護的人認為，金融危機造成的業務萎縮是造成服務外包企業遭遇困境的根本原因，但事實上，2008年的金融危機并不是中國服務外包企業“全軍覆沒”的導火索。相反，由于國內市場的需求增長及政府支持等因素，2008年前后，中國服務外包企業承接離岸服務外包業務年均增幅超過60%。

　　在中國服務外包產業的黃金年代，文思2009年全年主營業務收入為1.481億美元，同比增長44.2%，凈利潤為2150萬美元，同比增長33.7%。

　　2009年，國家有關部門領導人到文思參觀時曾提出幫助文思從中國民航總局采購波音飛機的額度中，獲得相應比例的外包訂單。當時，文件尚未獲批，波音的中國市場人員已將“中央指示”匯報給了美國總部，波音總部高層到訪中國，考察包括文思在內的多個中國服務外包企業。“當時中國人的服務能力并不輸于印度。”接洽波音業務的一位前文思高管回憶。2010年初，波音與商務部簽訂了合作備忘錄，開始向文思發包，雖然波音的試驗型項目在文思業務中占據很小比例，但這個里程碑式的合作，證明了中國外包企業在全球市場的競爭力，也引起了對手的恐慌。

　　2011年秋天，NASSCOM印度服務外包協會在波音公司舉辦了介紹印度外包優勢的“印度日”活動，該協會作為印度IT服務產業的“市場部”，在印度乃至全球服務外包領域的地位舉足輕重。席間，一位NASSCOM的官員拿出一張光盤，向波音公司的高管稱，“你們如果向中國發包，用不了一個月，在北京的街頭，10元錢一張的光盤就會把你們的知識產權賣掉。”

　　回憶當時的這段經歷，上述文思高管表示，“我們當時得不到太多支持用于反制。由于缺乏國際公關能力，我們沒有能力反擊。”而在美國當地的波音工作人員透露，當時波音已經準備了相當額度的訂單，用于發包給包括文思在內的中國服務外包企業。

　　2012年春天，波音公司以“中國公司在中國政府支持下有組織地攻擊波音網站”為由，單方面停止了與文思的外包協議，雙方合作終止。國際競爭中的深層次矛盾，凸顯了中國知識產權保護和行業機構缺失帶來的隱患。

　　與此同時，云計算、大數據、移動互聯網和社交媒體，使信息服務業的支撐平臺發生了變化，也改變了外包的業務模式。

　　“中國企業離岸外包采用的多數仍是‘大水漫灌’的方式，并未給買方提供個性化和定制化的服務，無法成為利潤中心。”上述文思高管認為，“以人計價的交付模式已經無法滿足企業利潤的增長需求了，所有企業都面臨調整。”而美國資本市場對“中概股”的信任危機，則令艱難轉型中的中國服務外包企業“雪上加霜”。

　　2011年8月，因涉嫌財務造假，東南融通被紐交所正式摘牌，退至粉單市場。這家在金融行業曾頗有影響力的IT服務企業的股價由最高時42.86美元跌至2.9美元，縮水了90%。

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