外包企業退市成潮，何處是“暖春”？

今年前4個月，外包服務出口25.7億美元，同比增長17.8%，增速比1~3月回落4.2個百分點。

　　來自工業和信息化部的數據顯示，截止到今年4月份，中國軟件業出口已經連續超過20個月處于低增長態勢。而今年前4個月，外包服務出口25.7億美元，同比增長17.8%，增速比1~3月回落4.2個百分點。中國軟件服務外包增長放緩，從高峰下滑增速持續減緩的勢頭似乎還將持續，業內大佬文思海輝、軟通動力、亞信聯創等相繼宣布私有化，外包業已進入深度調整階段。

　　并購退市輪番上演

　　并購是外部市場疲軟下的正常反應，并購卻沒有為企業帶來業績的“暖春”。

　　2012年是中國軟件外包業激烈變革的一年。業界掀起一股企業并購熱潮，文思和海輝合并為文思海輝，博彥科技低調收購美國大展公司在華的6家全資子公司，遠程動力、微軟國際、神州數碼等公司共發起了數十次并購交易，其密度和規模遠遠地超過了以往水平。

　　東軟集團董事長劉積仁評價，海輝、文思當時之所以合并，不過是在人口紅利逐步消失背景下的抱團取暖。彼時，中國軟件外包業通常的商業模式就是通過“賣人頭”、賣項目盈利，而利潤也相對擁有自主軟件知識產權的軟件企業薄弱。

　　并購不過是外部市場疲軟下的正常反應。對于離岸軟件外包服務出口增速放緩的主要原因，印孚瑟斯中國CEO朗格在接受《中國電子報》記者采訪時表示，首先，從外因來看，全球經濟發展放緩，歐美制造業回流，企業在IT上的支出相對平穩，上升態勢不夠明顯。IDC最新報告顯示，在未來5年，IT市場平均增速在3.5%~5%之間。其次，從內因來看，隨著勞動力成本的上升，中國的人口紅利逐步消失，軟件外包業務開始從中國轉移到東南亞、東歐等人力成本更低的地方，軟件外包企業依靠“賣人頭”的傳統模式難以為繼，應該向高附加值的高端業務轉型。

　　但是并購卻并沒有帶來業績的“暖春”。上月，文思海輝和軟通動力相繼發布了2013財年第一季度財報。財報顯示，文思海輝凈虧損170萬美元，而上年同期凈利潤610萬美元;軟通動力凈利潤為300萬美元，與上年同期的330萬美元相比下滑9.9%。

　　來自資本市場的重重壓力迫使中國軟件外包企業考慮新的出路。以前，中國軟件企業赴海外上市成潮。自2011年東南融通事件以來，2012年，經緯國際、宇信易誠、千方科技、普聯軟件先后主動從納斯達克市場退市。上月底，亞信聯創宣布私有化，文思海輝也要退市，柯萊特私有化受到管理層和博彥科技的競購。本月初，軟通動力也宣布即將私有化。至此，中國涉及軟件外包業務的企業都已宣布或完成從美股市場退市。

　　中國軟件外包企業退市成潮，并不一定是壞事。Gartner公司IT服務部研究經理湯彤妹告訴《中國電子報》記者，上市的軟件外包企業私有化之后，沒有了來自資本市場的壓力和約束，公司業務就不會過多暴露在公眾視野之中，有利于企業加快加深轉型的探索和嘗試，發展空間會更大。例如，購買有數據中心技術的企業，將應用推廣到各行各業等。

　　國內市場戲份加重

　　離岸市場的持續低迷，讓中國軟件外包企業更加下定決心轉戰國內市場。

　　今年4月，《國務院辦公廳關于進一步促進服務外包產業發展的復函》中再次堅定對中國服務外包企業的扶持決心，其中進一步放寬了對技術先進型服務企業的認定條件，將離岸外包業務收入占企業總收入的比例由50%調整為35%。

　　來自企業的財報顯示，軟通動力來自大中華區的外包業務比重在2010年、2011年、2012年分別是55.9%、58.4%和64%，文思創新的則是33.3%、39.8%和48%。

　　將非核心業務外包給專業服務公司，仍然是未來大勢所趨。安邦保險集團技術總監馬維泉告訴《中國電子報》記者，傳統企業的IT部門缺乏創新熱情和動力，將項目交給大型軟件外包公司幫助開發是比較好的思路，能激活內部員工的活力。

　　然而，國內市場也會出現不和諧音。隨著中國軟件外包業多年發展，積累的經驗越來越成熟，一般來說企業客戶會越來越愿意將IT業務外包給外包商來做，但是也有企業因為有著外包失敗的痛苦經歷，對于外包IT項目變得更加謹慎。馬維泉告訴《中國電子報》記者，軟件外包公司之間項目的競爭比較殘酷，報出的項目周期比較短、價格比較低，使得企業對項目的投入不足，而最后項目質量也不滿意，在企業里形成了一種認為外包行業不成熟的看法。這也直接導致了在2011年和2012年，安邦保險做出了不將軟件開發外包出去的決定。

　　朗格對《中國電子報》記者坦言，一方面，對少數企業而言，服務外包商依然處于“賣人頭”模式發展，公司管理不善，交付能力下降，最終導致低附加值的惡性競爭;另一方面，作為發包方的企業客戶過于強勢，服務外包商空間較小，導致服務外包商只能從事低附加值工作。外包服務商若要在“夾縫”中生長，需要向高附加值發展，幫助企業客戶創造價值。

　　新興技術觸動新需求牽引轉型

　　很多中國服務外包企業已經重新布局，注重創新能力和行業的深耕細作。

　　進入2013年，云計算、大數據、移動互聯等新興技術已經觸發了客戶的明確需求，中國軟件外包企業也逐漸將經營目標從橫向擴大市場占有率，轉為探索價值鏈更高端的業務。

　　據悉，浙大網新和思科在西南地區成立的合資公司，著力拓展智慧城市方面的業務，以云計算方式交付智慧城市的一些應用。而軟通動力也成立了與智慧城市相關的事業部。文思海輝則寄希望于通過重點打造面向金融領域的大數據、云計算和移動應用實現轉型。

　　從客戶方的角度，馬維泉告訴《中國電子報》記者，隨著移動互聯網的發展，多元化技術和專項應用不斷擴大，基于互聯網、移動互聯網的電子商務系統也都建立起來，但是核心技術卻并不好，各部門之間的合作非常差。移動互聯、云計算的新技術都是我們新的需求。

　　朗格認為，云計算、移動互聯在未來應用的發展上還會更加迅速。很多中國服務外包企業已經開始布局。現在，印孚瑟斯的云業務部門在市場上已經執行了170多份合同，在云服務、大數據和安全方面贏得了20多份合同。

　　IDC中國服務研究部高級分析師李杉杉在接受《中國電子報》記者采訪時表示，隨著云計算、大數據、移動互聯和社交網絡技術的演進，中國服務外包行業面臨重大技術變革。如云計算技術能夠推動業務流程的標準化和集成化，縮短信息系統的部署時間，并通過虛擬化和規模經濟手段降低運營成本。現在以及未來，軟件外包企業需要注重：一是創新能力，主要體現在業務流程創新、產品服務創新、商業模式創新上面，這些創新的模式都需要創新的技術以及創新的服務手段來支持;二是行業的深耕細作，領先的服務外包企業應該能夠從技術進步、行業發展、市場變革的角度，提供具有行業性的解決方案，從而使自身具備更強的市場競爭力。（作者：閔杰）

來源：中國電子報

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