電商同業外侵內擾，傳統百貨何去何從

　　專家認為：今后方向是集合化MALL形態

　　中國電子商務研究中心報告顯示，2012年第三季度中國電子商務市場交易規模達2.05萬億元，較2011年第三季度同比增長38.51%，且網絡零售市場依然呈現上升趨勢。來自艾瑞咨詢的統計數據顯示，2011年中國電子商務市場整體交易規模達到7萬億元，同比增長46.4%。

　　電商營銷取得的成績，對傳統百貨行業的市場占有是極大的挑戰。越來越多的人去網購，在需求短期之內沒有大幅變化的情況下也就意味著相應的百貨商場客源流失。業內人士表示，近年來百貨業銷售下滑較大的品類也正是方便網絡購買的品類，比如家電、IT產品和紡織品，甚至是奢侈品。

　　同時，一些傳統百貨商場還面臨淪為電商的“試衣間”的尷尬。不少人去實體店確定了衣服等物品的款式、尺寸之后到網上支付購買，由此誕生了“抄號族”“偷拍黨”。隨著網購市場的日益龐大，服裝、化妝品和家居用品等都已經納入涉獵范圍，消費者線下選貨線上購買。天津一家著名男裝專賣店的售貨員介紹說，近來“既看又試卻不買”的人越來越多，商家為了避免消費者抄號會采取一些隱藏手段，仍擋不住一些人線下試衣線上購買。

　　電商侵占市場之外，行業之內的激烈競爭也不容小覷。傳統百貨商場之間同質化較嚴重，造成同業之間競爭激烈，同時近年來全國多個城市都在大力建設購物中心等大型商場，使本來就競爭激烈的百貨商場經營更加困難。“內憂外患”之下，傳統百貨是否會成為下一個“消失的行業”？多位受訪專家表示，傳統百貨行業面臨較大的競爭壓力，但并非沒有機會。依靠線上線下一體，差異化競爭，商業模式創新等方式，百貨行業或可成功“逆襲”。

　　據了解，目前“觸電”的百貨商場并不在少數。2012年以來，北京的大型百貨都相繼上線了自己的電子商務平臺。天津百貨大樓的電子商務正在籌劃實施中。同時，百貨商場應該針對目標客戶群體走錯位經營、差異化營銷的路子，傳統百貨借助購物中心發展勢頭正在趁機轉型。

　　據了解，零售業的業態構成與人均GDP水平存在一定的對應規律。人均GDP處于3000美元-5000美元，以大型綜合超市為主，在5000美元-1萬美元則以購物中心、專賣店、專業店、便利店為主。而2011年我國人均GDP已經超過5000美元，傳統百貨業可以趁機向購物中心等方向轉變。

　　南開大學經濟與社會發展研究院副教授龐瑞芝認為，今后百貨行業的發展方向，將是集合化的MALL形態。除了單獨的綜合購物中心，一些購物步行街最終肯定會成為一個大型MALL。龐瑞芝還強調，同一商圈內的各家百貨店，需要通過差異化經營站住腳。

來源：上海商報

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