2016年我國信息消費高速增長,前三季度信息消費規模達到2.88萬億元,同比增長18%,全年預計超過3.8萬億元。其中,信息服務消費同比增長28%。信息消費的新增產出貢獻達到1.45萬億元,預計2016年全年將超過2萬億元,對GDP增長的直接貢獻率將達到0.83%,對最終消費整體規模增長的貢獻率約26%。2017年,隨著信息網絡的普及和工業產品的智能化,信息消費規模將不斷取得新突破,信息消費在總消費中的占比將明顯上升,對工業乃至國民經濟的帶動作用日益加大。
新型信息產品和服務大量涌現
新一代信息技術與個人穿戴、家居生活、交通出行等領域集成融合,加速信息產品、信息服務迭代升級和創新發展。手表、手環、眼鏡等智能可穿戴設備突破手機終端的固有形態,不斷拓展用戶獲取信息的渠道和方式。智能家居、服務機器人賦予家居產品智能交互功能,帶來更為便捷舒適的家居生活體驗。智能車載設備、智能網聯汽車依托基于位置的出行信息服務,高度契合綠色智能安全的交通出行需求。智能單車、智能醫療設備、無人機等智能硬件產品和服務正在快速培育,將催生一大批應用亮點和新型供給,引爆海量信息消費需求。虛擬現實、增強現實技術的發展,使虛實交融的沉浸式場景成為可能,并通過搭載視頻、游戲、娛樂、電子商務、本地信息服務等多元化應用,營造全方位、立體化的感官體驗和消費服務,激發更多信息消費潛力。
移動化、智能化、平臺化 信息消費新生態加速形成
當前,移動智能終端向經濟社會各領域快速滲透擴張,計算和服務平臺實現集中統一,終端操作系統、應用系統、平臺系統集成融合,使得移動智能終端為載體、云計算平臺為支撐、智能服務為內容的信息消費新生態加速形成。多領域企業紛紛參與信息消費生態建設之中,開展了各類嫁接軟硬優勢資源、實現端到端服務的有益探索,將帶動一批新的產業主體、業務平臺和信息消費新業態蓬勃興起。樂視、微鯨、小米等以數字電視為入口,推動基于平臺的音樂、影視、動漫等多品類內容協同運營,構建數字內容服務生態優勢。上汽榮威與阿里巴巴聯手打造智能網聯汽車——榮威RX5,將智能操作系統(YunOS)內嵌其中,使整個汽車成為一種新型移動智能終端,發展基于互聯網的車載信息服務生態。“咕咚”圍繞個人健康管理服務生態建設,前端拓寬手環、跑步盒子等健康數據采集渠道,后端打造運動社交平臺和個人健康云,基于數據智能分析提供個性化健康管理解決方案。“橙意家人”將鼾癥檢測儀打造成睡眠呼吸治療平臺,通過云上醫療數據互通和醫患互動,發展監測-治療-康復的醫療服務閉環生態。硬終端、泛平臺、軟服務的一體化加劇了信息消費生態系統的競爭,將吸引更多服務主體加入,衍生出多元化商業模式。
大眾參與、共享消費新模式廣泛普及
眾創眾籌、共享分享等新興平臺的興起,促進了碎片資源的隨時隨地隨需配置,以“大眾廣泛參與、碎片資源共享、生產消費一體化”為核心價值的共享消費模式快速普及。海爾HOPE眾創平臺吸納消費者深度參與設計和生產,在集眾智、匯眾力的過程中引領和創造了產品消費需求。點名時間、京東眾籌等平臺有效整合、連接碎片化社會資本和創新創意產品開發者,促進投資者閑置資金、開發者產品創意的雙向共享和互動,孕育了一批市場前景較好的新產品新服務。沈陽i5機床創造性地發展了共享裝備模式,基于數控機床的按需租賃,實現與消費者、設計師、中小制造商、硬件供應商、解決方案提供商的分工協作、價值共享。途家、小豬短租、螞蟻搬家等分享平臺挖掘房屋閑置資源,深耕旅游短租市場,實現增長速度遠超酒店住宿業同期水平,形成強大的示范效應。金融理財、成長教育、醫療健康、藝術設計、生活服務等領域的自由職業者大量涌現,越來越多個體的供給能力、消費能力、創新能力正在被喚醒,深度挖掘個性化和高端化需求,不斷豐富和細化信息消費品種。隨著“雙創”發展持續向好、政策體系日益完善、應用環境不斷優化,信息消費創新發展的內生動力將大幅提升,未來將迎來更大發展機遇。
個性化精準消費新形態深入發展
新一代信息技術應用環境下,企業利用交互平臺準確定位市場特征、用戶習性、特定需求,并通過線上線下融合(O2O)服務體系近距離貼近用戶、無縫隙傳遞服務,促進粗放消費向個性化精準消費升級。尚品宅配、索菲亞等家裝企業線上搭建精準感知用戶需求的定制設計平臺,線下不斷完善家裝設計、送貨上門、產品安裝、全生命周期維護等交付服務,為用戶提供“制造+服務”的一站式消費體驗。“發現旅行”集聚整合餐飲、住宿、交通、景區等線下旅游資源,將一站式自由行定制服務根植于微信開放平臺,為用戶提前規劃旅游路線、預訂酒店票務,基于位置的智能管家服務為用戶出游提供全程指導,極大地增強用戶在途旅游體驗感。京東到家瞄準生鮮食品無法即刻送達的痛點,聯合社區超市、便利店資源,去倉儲、去庫存,探索即時采購、即時配送的社區網購服務,有效提升用戶粘性。為提高O2O服務的精準化、標準化水平,越來越多的企業釋放出服務外包需求,使得垂直行業的第三方共享服務體系建設突顯出巨大的潛在價值,將帶動更多的面向個性化精準消費的模式創新和管理創新。
數據驅動的信息消費活力進一步釋放
當前,大數據已經成為發現新知識、創造新價值、提升新能力的重要來源,成為挖掘信息技術應用潛能、激發數字經濟發展活力的重要力量。大數據與各行業領域的加速融合,催生越來越多的新產品新服務新業態,有效促進了信息消費發展。大數據融入智能可穿戴設備、智能家居、智能網聯汽車的功能開發中,推動信息產品和服務的跨越式創新;大數據融入電子商務、金融、醫療的業務中,拓展了以數據信用、數據畫像為核心的精準服務,精準營銷、信用借貸、個人健康管理等新型信息消費服務煥發活力;大數據融入交通出行、社會保障、環境保護的管理中,推動形成數據驅動的管理決策,為社會公眾提供更為個性化、更具針對性的服務。隨著網絡強國、“互聯網+”、大數據等一系列重大戰略和行動的推進實施,大數據對信息消費的提拉作用將進一步釋放,助力信息消費向產品更智能、服務更優質、模式更多元階段演進。(楊春立、高嬰勱、劉若霞)
轉自:中國電子報
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