近些年來,網購開始深入人心,已越來越普及,電商不斷發展壯大,無數電商品牌如雨后春筍般拔地而起,以淘寶為首的幾大電商巨頭把電子商務推向了一個巔峰。尷尬的是,百貨商場正淪為電商“試衣間”,這幾年倒閉的百貨店越來越多,從外資第一店的百盛,到要關掉國內一半百貨門店的萬達,仿佛整個百貨行業邁入了冬季,這像一個魔咒一樣,壓在了百貨行業的身上。中國百貨商業協會統計顯示,從2012年開始出現的中國百貨行業關店潮,到2015年之后有愈演愈烈之勢。
關店潮持續
百貨關店潮持續“百貨店”這個傳統業態在逐漸離我們遠去。
據統計,2015年中國百貨關店席卷了17個省市自治區、14個品牌、63家百貨門店。從關店分布地區來看,東部地區百貨關店最嚴重,福建省成為百貨關店的重災區,2015年共有9個百貨門店關店。2016年,百貨業的日子真的是不好過。
1951年成立的老牌百貨友誼商店,是一家走高端百貨路線的商場,聚集了不少國際一線品牌入駐,于2016年4月26日關閉廣西南寧店,8月25日關閉了山東日照店。而布局全國的萬達百貨,繼2015年關店46家后,2016年繼續關店,目前萬達百貨業績已從萬達年中報中刪除,其狀況不言而喻。
外資百貨面臨同樣窘境。2016年11月英國馬莎百貨宣布將退出包括中國在內的10個虧損的國際市場,在中國僅保留天貓和京東等電商渠道。此番共關閉了海外53家全資門店與英國本土60家虧損門店。
2016年百盛在中國已經關閉了5家門店,分別在重慶、西安、合肥及廣州,其中合肥天鵝湖店成為百盛在中國關閉的第13家商場。
“百貨店”這個曾經以滿足消費者購物為主要目標的傳統業態在逐漸離我們遠去。有分析人士指出,傳統百貨業將會成為下一個實體書店,或消失在街頭。
很多人把傳統實體經濟蕭條的原因歸于電商的發展壯大,搶占了一部分市場導致百貨行業冬季到來。電商們在自造的各種購物節里賺了個盆滿缽滿,而實體零售業卻經歷了一“劫”又一“劫”。
不過有業內人士指出,淘寶等電商平臺確實對實體店造成了一定的影響,但不是真正的原因,現在因為房價的瘋漲,實體店的租金每年也在瘋漲,這使得實體店越來越難以生存,這可能才是實體店倒閉的重要原因。
還有一個原因在于,在電商沖擊下,百貨業沒有做到及時調整,從而影響到品牌的總體經營。中國百貨商業協會副秘書長夏琳曾表示,2003年以來中國百貨業經歷了近十年的黃金發展期,順風順水的環境使得百貨業輕易就能保持每年兩位數的增長,也在客觀上造就了百貨業的不思變化,而不求思變的百貨業已很難跟上時代的步伐。
借勢轉型
目前,傳統零售業已被逼到變革的風口,要變革,只能調整策略,擺脫傳統觀念的束縛。
如今隨著消費層級的分化,人們的需求在不斷更新。現在消費者希望在商場中完成他們的聚友、購物、休閑的綜合需求,并在功能業態豐富性、空間體驗感、服務完備度等方面提出了更高的要求。但多數百貨仍然只是一個賣東西的場所。百貨公司與當下主力消費者的需求已經產生了錯位,讓消費者漸漸疏遠了百貨公司。
目前,傳統零售業已經被逼到變革的風口,要變革,只能調整策略,擺脫傳統觀念的束縛。
阿里巴巴集團董事局主席馬云說過,實體店要想生存就必須要創新,不能再以老的思想等待客戶自己上門,最好是線下跟線上相結合,才是實體店唯一的出路。
業內人士也指出,傳統實體店要順勢而為,迅速接入線下支付并布局線上。千萬要記得借勢,善于借勢用力,線上選購線下體驗是消費者的消費方向,而真正體驗的是線下傳統實體店面。傳統實體應該定位好自己的方向,有完整的服務體系,數據管理體系,精準的營銷對象,做好店鋪的合理營銷手段。如果只是僅僅靠單一的傳統營銷,乏味的模式,最終會被市場淘汰。
但同時步步高董事長王填也提醒到,在大環境壓力之下,很多實體零售企業都在想著怎么突圍,通過兩年的嘗試,試錯了很多,也找對了一些方向,但總結經驗來看,作為線下零售企業,O2O的轉型道路不能走得太急。
那么在風起云涌的市場浪潮中,百貨業是從此一蹶不振還是會絕地反擊?
對此,中國貿促會研究院國際貿易研究部主任趙萍認為:“近年來網上購物的增速在下降,而目前看到的關店潮只是消費升級中必須經歷的陣痛,是暫時的調整,未來能看到的局面一定是電商更加成熟,勇于轉型的實體百貨店會再次崛起。”(本報記者陳晴)
轉自:中國商報
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