人工智能提速 如何興利除弊

　　人工智能正在蓬勃發展，對社會、行業和個人產生著巨大影響。人工智能大潮襲來，哪些行業的變化將尤為迅速、徹底？在技術加速發展的同時，一些擔憂之聲不斷出現，人類該如何看待這一發展變化？9月18日，在2018夏季達沃斯論壇“人工智能的全球對話”分論壇上，與會嘉賓就這些話題展開了討論。

圖為“中國對外開放四十年”分論壇現場。 經濟日報記者 牛瑾攝
 

　　熱度提升 影響加深

　　過去幾年，人工智能熱度不斷升高，對于人類社會的影響也不斷加深。與會嘉賓認為，這是人類在數字經濟建設中實現整體進步的結果。

　　英國巴斯大學計算機系教授喬安娜·布萊森認為，過去幾年，人工智能產生深遠影響的主要原因，不僅僅是人工智能技術本身的演進，還包括互聯網設備的全球性擴張等因素。

　　東軟集團股份有限公司董事長兼首席執行官劉積仁說：“過去幾年，我們構建了承載數字經濟的基礎設施和平臺，計算、存儲和通信的成本越來越低，并且還在繼續演進過程中。數字裝備變成了每個人的基本設備，世界的連接越來越容易。事實上，人工智能在幾十年前就有討論甚至試驗了，之所以沒有像今天這樣產生深遠影響，是因為存儲、通信、計算等技術不如今天這么成熟，成本不像現在這么低。此外，數據的獲取變得越來越容易了，現在大家都在有意無意地貢獻自己的信息、消費、生活方式等數據，使得技術對人和物的識別越來越精準。所以，討論人工智能的社會基礎已經完全不同了。”

　　發展提速 萬物將變

　　隨著人工智能技術的介入，眾多行業都在發生變化。“比如，通過算法推送廣告，這一應用已經很成熟了。同時，金融的變革也是一個案例，金融數據化程度比較高，但數據如何充分應用還沒有被完全挖掘出來。再比如，反欺詐、審核等工作，人工智能也可以完成得很好，而且比人工操作效率要高。不久前，我們就發現一個小型欺詐案例，本來這種級別的案例需要幾千個樣本才能發現，但采用人工智能技術只需要幾十個樣本就發現了。”樂信集團創始人肖文杰說，“我相信，未來更多行業會有人工智能落地應用，將帶來社會效率的極大提升”。

　　放眼未來，人工智能技術發展還將提速。紅杉中國合伙人周逵表示，當所有東西都可以數據化、連接、被計算，人類社會的變化將出人意料地快。“比如無人駕駛，幾年前我覺得可能需要100年來實現，但現在看來，可能不久就能實現了。醫療領域也是如此，醫生是培養難度很高的職業，但當機器積累、存儲和學習知識的速度遠高于人類，醫療的快速進步也就指日可待。教育方面也是人工智能的重要應用場景，通過人工智能，可以實現高度個性化的推送和反饋，批量式教育將發生變化。以前我們覺得個性化是奢侈品，現在有了人工智能，就可以很容易得到。”周逵說。

　　警惕風險 適應變化

　　隨著人工智能技術的不斷發展，一些擔憂的聲音也不斷出現。臉書等大型科技公司的負面新聞更是讓人覺得，假如人工智能技術利用不當，將危害人類社會，這并非危言聳聽。

　　喬安娜·布萊森表示，隨著人工智能技術重要性的提升，科技公司變得更加強勢，需要制定一系列相關社會政策，找到新的與科技公司談判方式，幫助人們參與對科技公司的監督，讓大家支持負責任的科技公司，迫使不負責任的科技公司增強責任感。要謹防人工智能被不法分子利用，危害社會。

　　數據管理平臺Splunk公司首席執行官道格·梅里特認為，任何新技術都有好的方面，也可能產生壞的結果，人工智能也是如此，要讓人工智能帶來更廣泛的利益，這需要做到三點。第一，開放數據，讓數據被更多人工智能共享，數據就像人工智能的氧氣，只有不斷用數據學習，人工智能才能不斷進化。第二，現在傳感器越來越多，獲得的數據越來越多，所以要平衡數據應用和數據安全。如果醫療、金融等方面的數據被竊取、篡改，就會產生很大問題。第三，人工智能技術應該降低門檻，使更多的人參與其中。

　　有觀點認為，人工智能技術發展加速，會使人類社會產生不適應，導致大規模失業等現象。對此，道格·梅里特認為，盡管人類在技術上還有很多創新潛力可以挖掘，而且未來的技術進步將越來越快，但社會的變化是漸進的，人們需要時間適應變化。

　　肖文杰認為，人工智能替代人類勞動是一個趨勢，但擔心人類大規模失業是不必要的，因為完成這個替代過程需要時間。技術變革導致歷史上很多職業都消失了，同時也有很多新的職業出現。將來，人類可能不需要去做簡單又費力的工作，而是要做更多創造性的工作。

　　劉積仁對此也持有同樣的觀點：“單純依靠邏輯的、數據化的工作都可以通過人工智能解決，而且其表達會與人類越來越接近，所以一些工作會消失。但是，一種工作消失，一定會有另一種工作產生。人類不應該擔心世界的變化和技術進步，而是要不斷學習，主動適應變化。”（記者 袁勇）

　　轉自：經濟日報

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