當中小企業遇到“互聯網+”

“互聯網+”已成為產業風口。2015年的政府工作報告將“互聯網+”提升至國家戰略層面，希望通過“互聯網+”推動全產業的改造與升級。企業是產業的基本元素，尤其是中小微企業，中國擁有數量龐大的中小微企業，只有這些企業實現了互聯網模式下的產品創新、商業模式變革、管理升級，產業的全面互聯網化才得以實現，“互聯網+”才能有效落地。

“互聯網+中小企業”將實施

“互聯網+中小企業”行動計劃已成為今年我國“互聯網+”行動計劃的重要組成部分。

中小企業是數量最大、最具活力的企業群體，是我國國民經濟的重要基礎力量。中國互聯網協會副理事長高新民表示，中小企業發展活力主要體現在創新能力上，而中小企業信息化是兩化深度融合的重要內容，積極推進中小企業信息化是有效提高中小企業競爭能力和創新能力的重要舉措。

當前，隨著云計算、大數據、物聯網、移動互聯網等新一代信息技術突飛猛進的發展，中小企業信息化也面臨新的發展形勢。高新民強調，中小企業應該把信息化當作企業發展內生要素，在設計、生產、經營、管理、決策等環節，應用新一代信息技術，特別是互聯網技術，充分開發和利用企業內部信息資源，實現信息流、資金流、物流的有效集成和綜合管理，優化資源配置，形成在互聯網環境下可持續發展的新的競爭力。

由此可見，今年“兩會”期間《政府工作報告》中提出的制定“互聯網+”行動計劃，推動移動互聯網、云計算、大數據、物聯網等與現代制造業結合，促進電子商務、工業互聯網和互聯網金融健康發展，對于中小企業而言至關重要。

“工信部將大力推進‘互聯網+中小企業’。”工信部新聞發言人、總工程師王黎明在國務院新聞辦近日舉行的新聞發布會上表示，“面對全國4000萬戶量大面廣的中小企業加上一些個體私營經濟，只有通過先進的互聯網技術，通過信息技術才能給更多的中小微企業提供便利，包括咨詢、培訓、信息化的服務和商務。”隨后，在工信部舉辦的“2015中小企業信息化服務信息發布會”上，工信部相關負責人再次強調了實施“互聯網+中小企業”行動計劃，推動基于互聯網的信息技術應用。可以說，“互聯網+中小企業”行動計劃已成為今年我國“互聯網+”行動計劃的重要組成部分。

小企業也能有大智慧

工業4.0絕對不是大企業的“專利”，中小微企業通過“互聯網+”，也能變得更加智慧。

那么，互聯網與中小微企業到底應該如何“相加”？

暢捷通小微企業管理研究院院長瞿劍川向《中國電子報》記者表示，“互聯網+中小企業”或者“互聯網+小微企業”即“中小微企業互聯網化”，是指這些企業主動與互聯網深度融合，通過運用互聯網思維實現小微企業經營模式、商業模式的創新和變革，利用互聯網、云計算、大數據、物聯網等技術，降低成本、提高效率，創新產品和服務、增加客戶滿意度，健康、可持續地發展。他認為，“互聯網+”與德國工業4.0有異曲同工之妙，而德國工業4.0絕對不是大企業的“專利”，中小微企業也能受惠于其中，通過“互聯網+”，中小微企業也能變得更加智慧。暢捷通高級副總裁孫國平表示，“互聯網+中小企業”，不是“傳統業務+互聯網”，也不是“互聯網+傳統業務”，而是企業在信息化的基礎上，與互聯網深度融合。

據介紹，在互聯網時代，企業的邊界將被打破，信息也從不對稱變為對稱，企業和客戶零距離的互動與接觸成為可能。在以B2C（從企業到消費者）為代表的工業時代，企業生產什么客戶就得買什么；但在以C2B（從消費者到企業）為代表的信息時代，則是客戶需要什么，企業就生產什么。B2C是大眾傳播模式，而C2B是定制和個性化服務。這就是企業互聯網的思維，也是工業4.0的核心思想。人、應用系統、智能機器正在以前所未有的速度連接起來并構成一個新的智能生產時代，互聯網成為創造新價值的關鍵生產力。在新的模式下，以物聯網、云計算、大數據、人工智能為代表的創新技術正迅速滲透到企業辦公、研發、生產、銷售及服務等各個環節。

“工業4.0的核心思想，同樣適用于其他行業的企業。小微企業要充分理解和運用工業4.0的思想，整合線上線下各類資源，實現在產品創新、生產制造、營銷等環節的規模化與定制化的統一，以數據為驅動，以客戶為中心，最終完成企業互聯網化的轉變，實現‘智慧小微’的蛻變。”瞿劍川表示。

意識仍需提高

要開展新一代信息技術應用推廣活動，促進新技術產品和服務的供需對接。

去年，工信部中小企業司啟動了“中小企業信息化評估方法與指標體系研究”課題工作，該課題承擔方中共中央黨校政法教研部金江軍表示，從全國范圍內開展的問卷調查結果顯示，在被調查的中小企業中，目前應用了云計算技術的企業占11%，應用了移動互聯網技術的企業占91.3%，應用了大數據技術的企業占15%，應用了物聯網技術的企業占26%，應用了3D打印技術的企業占9.2%。可以說，除了移動互聯網技術外，其他新一代信息技術的應用比例都很低。面對這種情況，中小企業與政府及信息化服務提供商意識都需要提高。一方面，中小企業對新一代信息技術的重視程度需要提高，另一方面政府也需要加強宣傳，讓中小企業看到應用這些技術所帶來的好處。此外，信息化服務提供商也需要提供更有針對性的、物美價廉的產品和服務切合企業需求。高新民就表示，目前中小企業信息化除了面臨資金、人才和技術方面的困難，還有一點，就是中小企業信息化服務體系還不夠完善，特別是利用云計算技術為中小企業提供低成本、高可靠、靈活便捷的信息服務的服務體系還在探索中。

對于企業而言，瞿劍川建議，在“互聯網+”時代，中小微企業需要在生產制造層面互聯網化，工業4.0倡導的生產制造是以智能制造、大數據、3D打印、物聯網為特征的制造。通過產品的使用數據來發現缺陷，優化設計和制造工藝。另外，在其他三個層面也要互聯網化，首先是產品服務互聯網化，“互聯網+”時代是以用戶為中心進行的產品創新，是用戶積極參與到創新的全過程的快速迭代式創新，是用戶、上下游合作伙伴共同參與的開放式、社會化、協同的創新。其次是市場營銷互聯網化。“互聯網+”時代的營銷，是以移動、社交、大數據精準營銷、O2O為主導的營銷。用互聯網技術來發現需求，降低溝通成本；利用O2O來更精準地發現用戶需求，最大化地降低營銷成本。最后是企業管理互聯網化。企業經營管理要以數據為驅動，切實把數據資產重視起來，從這個意義上講，小微企業及個體工商戶應規范地建賬核算，對財務等經營數據進行整理分析，提高抗風險能力，并為企業日后的融資、貸款打下數據基礎。

對于政府和服務機構而言，金江軍建議，要開展新一代信息技術應用推廣活動，組織開展應用培訓、推介會和研討會，促進新技術產品和服務的供需對接。具體而言，建議支持傳統企業應用軟件提供商建立市場化運作的、基于云計算的中小微企業信息化服務平臺。另外，從調研情況看，在精準營銷、流程優化、工藝改進方面，中小微企業對大數據服務需求很大，因此，應在保護隱私的前提下，支持專業的大數據服務提供商、大型互聯網企業為中小微企業提供具有針對性的大數據服務。（本報記者 徐恒）

來源：中國電子報

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