一邊是電商迅猛崛起，一邊是傳統百貨日漸蕭條，為何外資百貨遭遇困局尤甚？ 有分析認為，外資百貨在中國遭遇“滑鐵盧”是因為水土不服，其實并不盡然。
百貨關店潮仍在持續。最近，英國馬莎百貨表示，公司計劃2015年8月前關閉上海的5家門店。據RET睿意德中國商業地產研究中心的一份報告顯示，外資百貨成行業困局重災區，在近一年多百貨業態關閉的門店中，外資百貨企業占比57.89%，內資百貨企業占比42.11%。外資百貨在中國遭遇“滑鐵盧”已經是不爭的事實。
一邊是電商迅猛崛起，一邊是傳統百貨日漸蕭條，為何外資百貨遭遇困局尤甚？除了馬莎百貨，早期進入中國的百盛、伊藤洋華堂等外資百貨企業，在國內商業發展不斷升級的背景下，也都被迫通過關店等方式來實現自身的轉型升級。
有分析認為，外資百貨在中國遭遇“滑鐵盧”是因為水土不服，其實并不盡然。RET睿意德董事索珊認為，當國內百貨業在電商的巨大沖擊和經濟環境不利的情況下整體發展不佳，外資百貨的確更容易因為不能很好把握國內消費者心理、產品定位、商業模式等遭遇失敗結果。
在索珊看來，這跟中國百貨業的競爭焦點發生變化有關系。“如果說在早期，百貨業態的競爭焦點在于貨品的豐富度，那么現在競爭焦點已經轉變為誰更懂市場和消費者。”她指出，中國內資百貨公司多以聯營為主，而外資百貨更習慣采用自營模式。這是導致外資百貨遭遇“滑鐵盧”的一個主要原因。
以自營產品為主的百貨經營利潤來源于去庫存的交易效率，所以對目標客群喜好的精準把握、貨品調整的靈活性以及客戶關系維護至關重要。在電商沖擊下，貨品豐富不再占有優勢，在快經濟、快文化下占主流的快時尚競爭下，若無法及時調整，就會影響到品牌的總體經營。
另外，大多數外資百貨的決策層面在海外，其經營策略的調整很難應對區域市場的快速變化，這使它們在消費者更敏感、更善變的時代遭遇挑戰。而外資百貨在成本方面也不占優勢，其在日益殘酷的市場競爭中處于不利地位，自然就在情理之中了。
最新數據顯示，自2014年以來，大型連鎖百貨已經關店和明確將要關店的數量達到38家。進入2015年，天津、北京等地都有百貨店宣布歇業。其中，關店數量最多的百貨品牌為百盛百貨、馬莎百貨，各為5家；其次為伊藤洋華堂，關店數量為4家，而王府井百貨、中都百貨、NOVO百貨、寶萊百貨、尚泰百貨等，在二三線城市均有關店現象出現。值得注意的是，關店現象最嚴重的城市分別為北京、杭州、常州和青島。
從這些數據中不難發現，在外資百貨于中國遭遇挫折的同時，內資百貨同樣也受到了嚴峻挑戰。從總量來看，內資百貨關店數量更多。只不過，外資百貨似乎更多受到輿論關注而已。實際上，前不久剛剛敲響上市鐘聲的國內百貨龍頭萬達集團，上市首日即告破發。這或許意味著資本市場對國內百貨前景并不看好。與此同時，對于中小百貨企業關店或倒閉，媒體并沒有給予足夠的關注。
“電子商務近幾年的迅猛發展，掠奪了百貨店主力商品較大比重的銷售額，在此消彼長的情況下，百貨店的日子變得越來越艱難。”和君咨詢合伙人王洪波認為，百貨業當前面臨的困境是行業發展必然的結果。對于百貨業來說，這是一個傳統商業模式在新環境、新技術、新商業常態下必然遇到的情況。行業洗牌是必然的，多數百貨店都可能面臨關店或轉型的選擇。
如今，無論是外資百貨還是國內百貨，都面臨著共同的挑戰。在中國零售業版圖中，曾經占有舉足輕重地位的傳統百貨業，在電商沖擊下已經風光不再。面對銷售額增長持續疲軟甚至下滑的窘境，百貨業已走到被迫轉型升級的十字路口。（周雪松）
來源：中國商報
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