提起成本，我們腦海中常會浮現堆積如山的鋼筋水泥、轟鳴忙碌的機械設備這樣的畫面。以至于我們固執地堅持一個定律：利潤=售價-成本。如果按照這個邏輯，一個企業只要通過節約材料和工費就能興旺發達。但現實果真如此嗎？
據統計，30年來曾經被作為MBA案例的中國優秀企業，到今天有80%銷聲匿跡。上海交大孟憲忠教授研究了這些企業失敗的原因，結果竟然驚人的一致：這些企業普遍使用“炒作、欺騙”等手段，獲取短期成功。
市場經濟的魔杖，使眾多企業如絢麗的彩虹，可人們還沒來得及為它們喝彩，它們已經消失得了無蹤跡。而一項最新的調查表明，中國中小企業平均壽命僅為3.7年。
我們看到，這些企業的繁榮總是以道德和秩序的淪喪為代價的。他們在市場行為中對客戶智商極其蔑視，對市場的游戲規則十分漠然，不通過腳踏實地誠實勞動來換取客戶的信任，甚至把欺詐當成一種能力來炫耀。
英國管理學家羅杰·福爾杰說過：“世界上最容易損害一個企業威信的，莫過于被人發現他們在進行欺騙。”的確如此，這些企業低估了道德的力量。對一個人來說，當我們違背了通常的行為準則時，心里就會感到不舒服、不愉快，這就是“道德成本”。對一個企業來說，道德作為一種無形的力量如影隨形，如果因為抵御不了巨大利益的誘惑，道德成本最終會轉化為現實成本，讓企業支付慘痛的代價。
對建筑企業來說，成本是值得細細品味的難題。借用“不識廬山真面目，只緣身在此山中”的詩句提醒企業：在通過節流減耗降成本的時候，千萬不要忽視道德成本。（趙建）
來源：中國鐵道建筑報
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