不能讓電商廣告"極限詞"成監管盲區

　　日前新華社報道稱，當前，各類網絡平臺上不乏靠夸大其詞促銷者，部分網絡平臺上違規違法使用“極限詞”廣告的情況仍多，不僅嚴重侵害消費者合法權益，甚至也導致不法分子假借“商家廣告詞違法”進行敲詐勒索一類案件頻發，亟需加強監管治理。

　　我國《廣告法》明文規定，廣告不得使用“國家級”“最高級”“最佳”等用語。商家使用各種“極限詞”進行廣告推廣，涉嫌虛假宣傳，不僅是對消費者的欺騙，事實上也會親手砸了自己的招牌——消費者只需簡單通過“極限詞”，就能判斷該商家是否誠信和守法，以及是否值得信賴。線下市場上，在我們的周遭，生活中的這類廣告越來越少了，但是在電商平臺和帶貨直播間，“極限詞”依然大量存在，成為監管盲區之外的隱匿空間。

　　電商平臺和直播帶貨的商家，并非不知道不能使用“極限詞”進行宣傳，恰恰相反，他們都很懂《廣告法》的規定，只是自信能夠避免被查，所以無所顧忌。通常，這些商戶會以拼音、諧音、異體字等方式使用“極限詞”。比如，禁用詞“最”的諧音體、拼音體，“蕞低價”“蕞D價”“Zui低價”等等被廣泛使用。事實也證明，他們“繞彎”使用“極限詞”，很大程度上確實降低了平臺技術監管的效率和精度。

　　一些平臺上，動輒出現“zui低價”“國家級”“全球唯一”等表述。

　　平臺技術監管可以被繞開，行政執法部門又案多人少，監管壓力很難全時全域覆蓋。在此背景下，商家濫用“極限詞”，似乎倒成了搞敲詐勒索的犯罪分子們的發財機會。一些網店被人舉報涉嫌虛假宣傳問題，對方聲稱只要幾千元錢，就能撤銷舉報“了事”。在警方查處的一起案件中，2000余商家因“極限詞”被敲詐，很多還都乖乖給了錢，涉案金額超過200萬元。顯而易見，此類案件發案勢頭有所上升，與電商廣告領域普遍存在的濫用“極限詞”情況緊密相關。

　　電商廣告濫用“極限詞”，不僅關乎法律的嚴肅性，更關乎消費者的合法權益，和健康的市場經營秩序。某種意義上，對濫用“極限詞”的監管無力，就是對不誠信欺騙行為的放縱，也是對遵紀守法商家的傷害，更是對消費者權益的漠視。我們顯然不能將《廣告法》關于禁用“極限詞”的執法事項，都交給搞敲詐勒索的犯罪分子們去完成。

　　電商廣告“極限詞”泛濫，難治也得治。電商平臺和直播平臺是當仁不讓的第一責任人。魔高一尺道高一丈，在技術層面，通過諧音字、異體字或者拼音體使用“極限詞”，不應該沒有應對的辦法。關鍵是，相關平臺有沒有真正將治理平臺上的廣告“極限詞”，當作一項重要工作來做。平臺應該警惕那些可能不斷更新的用于規避治理的“歪招”，從源頭上強化治理，動態升級監管技術水平，不讓電商平臺和帶貨直播成為“極限詞”泛濫的監管盲區。

　　市場監管部門同樣應該主動提升監管技術水平，合理利用消費者力量和市場力量，提升監管效能。網絡“極限詞”廣告竟然成為犯罪分子的“機會”，這對監管部門其實也是一種啟發：利用外部力量，暢通舉報途徑，通過有獎舉報等形式，提高公眾參與舉報的積極性，針對網絡電商廣告濫用“極限詞”，形成如同老鼠過街人人喊打一般的良好輿論環境和監管環境，相信電商廣告這個“極限詞”的監管盲區一定能夠消除。

　　轉自：消費日報

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