• 景區降價,邁出的只是第一步


    作者:魏飚    時間:2013-05-09





    鳳凰古城圈地收錢,深陷困局;諸多景區“漲”字當頭,吐槽一片……但是,短視而逆民意的“門票依賴癥”并未成為國內景區的集體選擇。山西省日前宣布對省內所有收費的國有及國有控股A級景區票價大幅優惠,引來頗多稱許。這是對民意的一種順從和尊重,也是對景區盈利模式的一種反思和嘗試。

    門票,原本僅是旅游產業鏈條上的一個環節,對其淡化處理抑或無限依賴,反映的其實是管理者的思維和認識。一個顯而易見的事實是,過高的票價或將一時賺得盆盈缽滿,但終將使游客望而卻步;低票價則將源源吸引更多游客,從而帶動餐飲、住宿、消費等旅游的后續環節。當兩種效應都獲得充分顯露,降低景區票價也將會成為一種趨勢。重要的是,景區票價能否“降下”反映的是認識,而配套服務能否“升級”考驗的則是能力。

    在這方面,實行免費票價11年的杭州西湖景區已有先例,西湖景區降低票價帶來游人暴增,面對免費帶來的壓力,當地通過增設飯店及涼茶飲用點,免費發放饅頭,增設公交,增加流動公廁等“雞毛蒜皮”的“小事”贏得游客好評。旅游,一種放松,一種休閑。只有通過良好的景區配套服務,才能支撐起“游得好”、“游得值”。如果伴隨著淡化的服務意識、怠慢的服務配套、落后的景區管理、過度的商業化,即使再低的票價也難吸引游客“到此一游”。好景點才能吸引公眾眼球,低票價和好服務自會吸引八方來客。

    對原本屬于公共資源的景區景點而言,不僅盯著經濟效益,更注重社會效益,讓社會民眾低價甚至免費游覽正成為日益廣泛的共識。當務之急是,順應民眾關切和呼聲,把過高的景區門票降下來,在此基礎上,把服務做好。終究,對旅游景點來講,門票僅僅是“小頭”,做好服務拉動相關產業才是“大頭”,惟其如此,才能促進當地旅游業的可持續健康發展。(新華社記者魏飚)

    來源:中國旅游報


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