“3·15晚會”曝光蘋果產品售后服務采用中外雙重標準后，包括《人民日報》、《光明日報》等百家主流平面媒體都對此進行轉載和報道，全國30多家平面媒體的總編輯撰寫了50多篇評論，《人民日報》更是連續四天刊文質疑蘋果的傲慢以及售后服務（3月28日《新京報》）。
蘋果公司的傲慢不是第一例，之前的卡夫公司在中國銷售轉基因產品問題、豐田公司在實行中美日有別的缺陷汽車召回問題、立頓公司的袋泡茶農藥殘留超標問題，甚至是13跨國公司報告獨漏在華排污信息問題，這些跨國公司的雙重標準激起了國人的憤怒和輿論的譴責，但這些跨國公司的理由幾乎一致，“符合中國的標準”，“符合中國的法律”。事實證明，標榜道德和社會責任感的跨國企業，絕非自律慎獨的君子，也需要法制將它們關進“籠子”。
國外的跨國公司如此，國內的企業也如此。相比于歐美日等發達國家把質量最好的產品留給本國人實行的差別待遇，我國國內的企業是實行把優質的出口、最差的留給國人的差別待遇。比如食品，多年以來，出口產品的檢測比內銷產品嚴格，我國食品的出口合格率均高于內銷的合格率，是不爭的事實。這種“雙重標準”，或許有注重國際形象、有利于出口的考慮，但實際上也給國外的跨國企業制造了惡劣示范，甚至是傲慢的原因。
如此陣勢浩大的輿論批評，不僅換不來蘋果的改正，甚至連一句道歉都換不來。蘋果依然傲慢地表示：“中國消費者享有蘋果最高標準的服務。我們的政策完全符合本地法律法規。蘋果在中國所提供的保修政策和在美國及世界各地大致相同。”言外之意是說，蘋果在中國是一個合法的企業公民，不僅自己沒錯，反而輿論對其的譴責過了頭。看來，對付傲慢難啃的蘋果，只能“以其人之道還治其人之身”了，必須通過法律的利劍進行反制。
在全球經濟一體化的背景下，讓我們的“國標”與世界接軌，在相關法律中增加不得“雙重標準”的專門條款，不僅是針對跨國企業歧視性“雙重標準”的需要，更是提升中國產品質量、推進企業轉型升級、擴大內需的需要。中國市場每年為蘋果貢獻超過百億美元的營收，蘋果難道不重視中國市場嗎？“霸氣蘋果傷了啥”、“傲慢蘋果‘啃’不動？”、“打掉蘋果‘無與倫比’的傲慢”、“蘋果到底躲了多少稅”，《人民日報》的發聲日益加重，但蘋果為何還是如此傲慢難啃呢？這是值得我們深思的。即使這一次在輿論的壓力下，啃動了蘋果，也難保蘋果下一次不重犯，更保證不了不出現下一個蘋果。
有法必依，執法必嚴，違法必究，這是法治威懾力的要害所在。專家分析，蘋果在其維修合同中規定“維修可用翻新件、維修造成產品損壞僅賠維修款、運輸損壞不能免費維修、逾期未取機視為放棄所有權”，是違反我國的《消費者權益保護法》、《合同法》、《產品質量法》、《物權法》以及手機質量三包等多項法律和行業規范的霸王條款，但為何至今沒有對蘋果的違法行為進行追究呢？實際上，在不少地方，為了GDP引進外資，不僅給予了一系列的“超國民待遇”，而且對外資公司的許多違法違規行為，也都采取了縱容的態度，這也自然促使了外資企業的傲慢心態，敢于藐視中國的法律，實行雙重標準。
對類似這樣不尊重中國消費者權益的跨國企業及國內企業，輿論的譴責固然需要，但在法治社會，更需要法律的利劍，完善相關法律，不給它們提供法律的空子；加強執法，不給它們任何僥幸的空間，用我國法律的尊嚴讓它們低下傲慢的頭顱！（郭文婧）
來源：中國商報
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