盲盒經營“有規矩”才能有未來

　　任何行業的健康發展，都離不開約束規范，盲盒經營也如此。單靠盲盒經營者自律，無法保證其在巨大利益面前“不盲目”，而出臺規范就像給他們戴上了“緊箍咒”。規范盲盒經營活動，不是限制“盲盒經濟”，而是促進其健康發展。

　　“盲盒誘導食品過度消費”“活體寵物盲盒”“無人認領行李箱被當盲盒售賣”……這幾年，萬物皆可盲盒的潮流下，盲盒亂象也逐漸增多，現在盲盒經營活動規范來了。8月16日，市場監管總局公開征求《盲盒經營活動規范指引（試行）（征求意見稿）》意見，擬對盲盒銷售的內容、形式、銷售對象等方面作出規定。

　　盲盒以其創新營銷和消費方式，“俘獲”了大批年輕消費人群。然而，盲盒銷售暗箱操作等諸多亂象，也損害了消費者合法權益。今年初，中消協發布《2021年全國消協組織受理投訴情況分析》，指出盲盒消費存在銷售臨期甚至過期商品、銷售活體動物等6大問題。而在今年3·15晚會上，央視曝光了盲盒價格虛高、誘導過度消費、產品質量差等問題，指出800元的盲盒成本僅30元，有消費者為抽取隱藏款盲盒花費1萬多元。

　　不以規矩，難成方圓。針對盲盒經營活動亂象，淘寶制定了《淘寶網盲盒／福袋商品管理規范》，已于2021年12月21日正式生效。其中規定，活體寵物盲盒、脫單盲盒、快遞包裹盲盒以及可能引發消費者投訴或糾紛的低價盲盒等禁止在平臺銷售。2022年1月，上海市市場監管局發布《盲盒經營活動合規指引》，對盲盒經營活動提出系列合規經營建議，包括規范盲盒價格體系、營銷炒作行為以及制定未成年人保護機制等。

　　此次市場監管總局的《盲盒經營活動規范指引（試行）（征求意見稿）》，規范更具體、劃線更明確。比如，在盲盒銷售內容方面，規定藥品、活體動物、食品等不得以盲盒形式銷售；在規范盲盒價格方面，強調不得在標價之外加價出售，不得實施不按規定明碼標價、哄抬價格、價格欺詐等違法行為；針對盲盒抽取概率等爭議問題，提出盲盒經營者不得通過后臺操縱改變抽取結果、隨意調整抽取概率等方式變相誘導消費。

　　同時，征求意見稿也傳遞出保護未成年人的強烈信號。比如，根據民事能力狀況，區分八周歲以上和八周歲以下兩個未成年人群體。前者有條件準許銷售，但應通過銷售現場詢問或者網絡身份識別等方式，確認已取得相關監護人同意，并以顯著方式提示；后者則完全禁止銷售。對小學校園周圍的盲盒銷售模式，鼓勵地方出臺保護性措施，對其距離、內容等進行具體規范。這種定向保護措施，無疑有助于防止未成年人盲目跟風消費。

　　任何行業的健康發展，都離不開約束規范，盲盒經營也如此。因此，單靠盲盒經營者自律，無法保證其在巨大利益面前“不盲目”，而出臺規范就像給他們戴上了“緊箍咒”。換句話說，盲盒經營“有規矩”，就要讓經營者“守規矩”。這需要網絡平臺、快遞公司對經營者銷售與遞寄的盲盒嚴格把關，對不符合“指引”的情形，要及時“叫停”；需要相關部門加大監管力度，對逾越“紅線”的盲盒經營行為，要發現一起嚴懲一起。

　　規范盲盒經營活動，不是限制“盲盒經濟”，而是促進其健康發展。只有盲盒經營者自覺守規矩、不逾越“紅線”，市場監管有力，“盲盒經濟”才能行穩走遠。（付彪）

　　轉自：中華工商時報

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