莫讓“小聰明”傷了智能家電

　　有人統計過，一部手機70%的功能是不常使用的，而一臺智能電視、一臺智能冰箱的功能又有多少是從未被使用過的呢？

　　大多數消費者在選購電器產品時都是被動地選購，在對各種“賣點”并不了解的情況下，更傾向于自己買回的東西能夠實現何種功能，卻很少重視自己究竟需要什么、功能是否成熟。

　　以一位消費者的投訴為例，該消費者花費千余元購買了一臺“與人對話，還能播放音樂”的電飯煲。買來后，發現這臺智能機還真聰明，當米飯蒸熟的時候，電飯煲會自動播放一段音樂提醒。可接下來幾天，該消費者就郁悶了，由于一個人吃不了一鍋飯，剩下的冷飯需要加熱，但聰明的智能電飯煲感應到鍋中是熟米飯，只會反復播放音樂，并不“熱衷于”熱飯。“高智商”電飯煲，連加熱冷飯都不行，真不知道是“高智商”還是“低智能”。

　　諸如此類的智能家電產品還有很多：能夠上網的電冰箱、能夠殺菌和除垢的洗衣機等產品都可以在市場上看到。然后運用到我們實際的生活中，又有多少是真正能為人們提供方便、省時且省力的智能化產品呢？企業似乎是把所有以前想不到的功能都加諸在同個產品上，然后很理直氣壯地說：這就是智能家電，功能豐富繁多，要什么有什么。

　　如果說價格不夠“親民”是智能家電推廣遇瓶頸的主要原因，那么，把沒有必要的功能加入家電產品，使其成為智能家電多功能的”小聰明”或噱頭，讓其“不務正業”，則是第二個原因。曾有調查顯示，3/10的受訪者表示，一些智能家電的功能用不上或是沒必要，是他們不愿多花錢購買的原因之一。

　　看來，如何在實際中避免過猶不及是廠商亟待面對的問題，一旦這些人性化功能成為了“雞肋”，智能就只能成為一種“噱頭”。莫讓“小聰明”傷了智能家電。

來源：消費日報

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