電商供應鏈系統進入-非誠勿擾時代

自從有了供應鏈系統開始，業內就一直追求“業務協同”與“運轉高效”兩個目標。通過“業務協同”快速的實現企業信息流、資金流和物流的全方位管理和監控;通過“高效運轉”使企業從內部管理到外部商務實現一站式、全方位服務，從而顯著提升企業的生產力和運營效率。那么在電子商務領域，供應鏈系統對于電商企業又有多重要呢?從下面一段經典話語中，我們可以得到一些啟示。

電子商務業內曾經流行一句話，“幾乎所有電商企業，發展到最后的瓶頸問題一定是供應鏈系統管理的問題!”這是某知名電子商務網站CEO的“肺腑之言”，“含金量”相當高!

那么，令電商人如此感慨的電商供應鏈系統的發展現狀到底如何呢?其實，在專門針對電子商務領域的供應鏈系統出現之前，在傳統領域已經有了很多優秀的供應鏈和ERP系統。這些系統主要是面向傳統的制造和流通等行業，服務于大中型企業，在具體應用層面已進入了非常成熟階段。具有代表性的如國外的oracle 和 SAP的軟件產品，以及國內用友和金蝶的相關產品。傳統企業對于供應鏈系統在不同的階段有不同的需求，但是圍繞的核心始終把握兩個關鍵點，那就是能否實現了“業務協同”與“運轉高效”。而“業務協同”與“運轉高效”站在電商的角度又該如何解讀呢?

傳統供應鏈系統一般包含SCM供應鏈管理系統和WMS倉儲管理系統。而針對電子商務領域的特別需求，電商供應鏈系統除了包含以上兩大塊系統外，還包含TMS運輸配送管理系統和C3Scustomer self-service system即客戶自助管理系統。如果說在傳統行業領域，可以通過前兩個系統可以實現“業務協同”和“運轉高效”兩個目標的話，那么在電子商務領域，TMS和C3S的出現則是電商供應鏈系統實現這兩個目標的殺手锏，而其中又尤以C3S為最具突出優勢的一個功能。作為在電子商務大供應鏈管理體系中的一環，C3S由便利自助包裹處理終端和背后的物流軟硬件管理系統組成，通過客戶在便利自提貨柜點，全自動自提和自退換的操作方式，完成物流、資金流和信息流雙向流動的功能，有效地解決了電商服務最后一公里的時間、成本和體驗問題。從而最終實現了“協同”和“高效”兩個關鍵目標。

目前，傳統的大中型企業都可以選擇和使用相匹配的成熟供應鏈系統。而在中國最大的C2C電商平臺--淘寶網中，800多萬賣家卻很難從傳統的供應鏈系統提供商中真正實現“業務協同”與“運轉高效”這兩個目標。這樣的現象，可以用通俗的婚戀現象調侃一番。傳統供應鏈系統企業與傳統大中型企業是60后、70后夫妻的代表，而淘寶平臺上的賣家就成為80后、90后的代表，淘寶平臺賣家具有獨特的個性特點，需要市場上出現與其個性相匹配的另一半出現，而且必須是“非誠勿擾”。

要做到非誠勿擾，必須突破傳統供應鏈的模式與思路，找出淘寶賣家的獨特訴求點，做針對性的系統開發。“相比于傳統供應鏈系統提供商，我們的優勢在對于電商領域專業知識的了解，比如電商配送應當不再單單以“快”作為標準，配送到達時段“準”同樣重要。目前，本上科技在這方面已經有了突破性的進展。本上超越heretech beyond電商供應鏈系統和傳統供應鏈系統最大的區別在于，我們在針對淘寶賣家一些獨特性，將TMS運輸配送管理系統和C3S客戶自助管理系統兩個電商特有的功能點融入其中。不僅為賣家提供了符合他們需求的供應鏈系統，也為買家提供配送到達時段范圍服務，對于提升買家感受，增強買家粘度都起到了非常大作用。”本上科技CEO趙振宇斬釘截鐵的說。

作為創新型電商供應鏈系統企業，本上科技是較早進入電商供應鏈系統領域的科技公司。2010年伊始就與亞洲最大的電子商務平臺--淘寶網進行合作，是最早加入淘寶開放平臺Taobao Open Platform合作伙伴計劃的成員之一。

在大淘寶戰略下，本上科技與淘寶一起秉承“開放、協同、繁榮”的理念，通過開放平臺這樣一個具有創新力的商業合作模式，為在淘寶平臺上數以百萬計的賣家提供符合電子商務特點的軟件應用服務。

本上科技依托自身深厚的技術研發實力，以及在供應鏈管理方面的專業知識，開發出了一款真正融合了淘寶賣家特點和現代供應鏈管理方法的“本上超越電商供應鏈系統”，填補了淘寶開放平臺上電商供應鏈管理軟件的空白。目前，公司與淘寶平臺的合作不斷深化，在產品和用戶兩個方面都取得了很大的發展。

筆者評語：在像電商供應鏈系統這樣的新興市場里，企業可以建立起自己獨特、具有吸引力的服務特色。在搶得灘頭堡之后，企業不需要擔心后進者的追趕，因為率先搶占市場空白的企業，早已占盡開路先鋒的優勢──擁有更好的穩定性、強大的議價能力與獲利實力，以及一群死心塌地的忠實客戶，看好本上科技的未來發展!

來源：中國經濟網

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