電子商務“放養”時代或終結

2 月21 日，國家發改委、國家稅務總局等8 部委聯合發布了一則通知，透露出網購電子發票將大面積鋪開的訊息。此消息一出，很多買家和賣家都頗有微詞，直指電子發票的推廣將令網購喪失低價優勢。那么電子發票究竟是福還是禍呢？

網商稱要發票得另外收費

其實，從上個世紀90 年代起步至今，我國的電子商務就一直處于市場培育期，國家為了扶植市場的發展，一直保持著“ 放養”的姿態，造成了今天電子商務在監管和稅收方面的一些空白。面對突如其來的網購發票新政，網購市場還一時難以適應。近日，記者以采購為名咨詢了多家網絡店鋪，涉及圖書、玩具、小家電等行業。其中多位店主表示，網絡報價是在不提供發票的前提下標出的，如需發票需要另外加收3%至10%的費用。當被問及為何要發票還需加價時，孔夫子舊書網上的一位圖書賣家表示，網購的最大賣點就是低價，商家必須盡一切可能降低成本才能夠不在低價競爭中被淘汰出局。“不開發票，就不用交稅，所以相對于實體店面具有價格上的優勢，但如果消費者想要發票，相應的成本消費者需自行承擔。”北京市盛峰律師事務所的法律咨詢專員據此表示，購物出具發票與商家經營納稅本來是再正當不過的事情，可是網絡購物卻以偷稅漏稅換取價格優勢，讓稅收為低價競爭讓路，這種錯誤的消費觀念急需轉變。

電商誠信屢遭質疑

有數據顯示，截至2011 年初，我國電子商務信息、交易和技術服務企業達到2.5 萬家，第三方支付額達到1.01 萬億元，社會物流總額達到125.4 萬億元。但是，電商繁榮的背后卻是撲面而來的各種質疑，產品質量低劣、售后保障不力、虛假宣傳等事件不勝枚舉。近期，本報就曾接到消費者網購訂單被無故刪除的投訴。試想如果購物之后，訂單消失，再無發票作為憑證，一旦所購產品出現問題，消費者的合法權益該如何保障呢？記者在淘寶網上看到一位網友在購物評價中寫道：確實價廉，但物不美。如此看來，這種沒有保障的低價究竟是要得要不得呢？

據了解，電子發票已經在很多國家開始應用。從效果來看，電子發票不僅是對電子商務征稅的必然選擇，也是保障消費者權益的購物憑證，對于規范網購市場具有重要的意義。質優才是生存之道如果說電子發票增加了網購店鋪的運營成本，讓電子商務喪失了“ 低價”的競爭優勢，那么，在扯掉了這塊遮羞布之后，電子商務的生存之道是什么呢？電子商務行業專家柴躍廷表示，電子商務未來的核心競爭力是增值服務。

電子商務的競爭不能永遠圍繞低價進行，還必須提升質量。很多業內專家也紛紛預言，低價而質差的網絡賣家遲早會失掉消費者的信任，電子商務的未來需要的是品牌和創新。電子發票的試行，將是國家規范電子商務市場的開始。在各大網上商城紛紛陷入低價競爭的怪圈之時，通過加強監管，促進電子商務平臺和網店的良性競爭，引導業態從“ 低價競爭”轉向“ 質優競爭”，已成為大勢所趨。（本報記者何可）

來源：中國質量報

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