• 關鍵在創造防患于未然的大環境


    作者:劉文嘉    時間:2012-02-07





      2011年的黃曲霉素事件和乳業新國標大討論,將稍獲喘息的中國乳企再次置于風口浪尖之上。新的一年到來,“喝上放心奶”成為普通百姓的愿望之一,而中國乳制品重新贏得消費者信任,也是民眾對民族工業的普遍期許。只不過,這個愿望恐怕不是短期所能實現的,也不是僅靠企業就能完成的任務。


      由于“問題奶粉”事件時有出現,消費者對國產乳制品不信任,轉向追捧進口奶粉,多個專供中國市場的假“洋奶粉”也“應時而生”,不但進口洋品牌保障無從談起,還有以次充好之虞。


      企業不會天然地想做道德模范。在國內乳業過往經歷的事件中,我們看見的是這樣的解決思:公共安全事件出現,繼而才是主管部門或監管部門介入,最后是修改或完善相關行業標準。這個解決之道,其實是很多公共政策形成的老路子。新的標準、新的方案、新的管理監督方式以回應公共事件的方式出現,帶有明顯的善后性質,而這肯定不是最佳的處理手段。只有對行業的日常動態進行及時把握,不斷在實踐中完善、修改既有標準和管理方法,投入大量精力完成健全行業秩序的基礎性工作,才能對企業進行有效約束,形成行業內的健康生態。2011年,面對專家和公眾對“乳業新國標”的質疑,衛生部在答疑的同時表示,正對新國標進行評價跟蹤,并根據結果對標準進一步修訂,農業部也開始著手生乳分級標準的制定,這種工作思路或可看做是對以往管理方法的調整。


      在國內乳業遭遇的歷次風波中,并非沒有獨善其身的企業,但很明顯,單個或幾個企業并沒有讓消費者扭轉對國產奶的消極印象。這說明問題不在小氣候,而在大環境———有過硬的標準、縝密的監督、守土有責的意識和防患于未然的日常態度,才不至于讓中國消費者在“進口”、“國產”兩兩相權的境地里徘徊。(劉文嘉)

    來源:消費日報


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