康菲溢油，需要堵住的是什么？

　　日前，引發社會強烈關注的康菲溢油事件有了新進展。1月25日，根據相關協議，康菲公司和中海油共出資13.5億元用于解決溢油事件。至此，從去年6月至今的康菲溢油事件終于得到妥善解決。而此次事件也再次給企業帶來更多思考，如何才能增強企業社會責任感，如何推動企業品牌形象和技術創新。

此次康菲溢油事件，從一定程度上反映出了多個方面的問題。其一是企業的技術創新。無論在何時，技術創新始終是企業生存與發展的根本。在此次康菲溢油事件中，從溢油到康菲遲遲無法堵住漏油點，都是囿于技術方面的限制。這說明，技術創新應始終是企業發展的根本保障。而其他企業，特別是從事能源開采的企業也應從中吸取教訓，進一步加強開采及安全保障技術，防患于未燃。第二，是企業的社會責任感。企業除了追求自身的利益，在創造價值的同時也應是社會責任的承擔者。作為美國排名第三的石油公司，康菲在處理漏油事故中一而再，再而三地發生意外，恐怕不止是技術層面上的問題了。第三，是企業品牌形象的維護。一個企業品牌的創立需要幾代人的共同努力。而遇到危機后，如何做好危機公關不僅關系著企業品牌的維護，甚至關系著企業的興亡。2000年康泰克PPA事件發生時，中美史克公司迅速反應，100%退款并銷毀含PPA的藥物。雖然此舉損失了近7億元，但較好地維護了公司的形象。此后，中美史克公司加緊研制新藥，重返中國后依然贏得了市場和消費者認同。

而此次康菲溢油事件中，康菲公司的不做為則使自身的品牌形象大大降低，事后公司也意識到了企業形象的重要性，并從多個方面加以彌補，以挽救品牌形象。事件發生半年有余，我們不禁要問，康菲溢油，需要堵住的是什么？答案恐怕不僅是溢出的油，更應是技術創新的缺陷和品牌形象的漏洞。我國企業應從中汲取教訓，未雨綢繆，避免事故再次上演。（曹可欣）

來源：中國知識產權報

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