家電下鄉要善始善終

家電下鄉政策自2007年12月1日在山東青島、河南、四川試點實施以來，取得了顯著的成績。截至2011年11月，全國家電下鄉產品累計銷售2.1億臺，實現銷售額4874億元，發放補貼556億元。其中，2011年預計家電下鄉銷售1億臺以上，銷售額超過2500億元。而恰恰是這些喜人的數據，讓人們愈加擔心政策一旦退出將直接影響我國家電市場的需求，有關國家會出臺家電下鄉替代政策的消息占據了媒體較大版面。

　　且不論國家是否將出臺后續替代政策，就家電下鄉政策本身而言還不到完全被忽略的時候，甚至有些地區還要加強。家電下鄉政策從全國范圍內正式謝幕將是2013年1月底的事情，目前已經退出的地區只涉及山東、河南和四川，絕大部分省市、區還有1年左右的政策實施期，現在過分解讀政策退出的后續影響對繼續開展家電下鄉工作是不利的。實際上，2012年家電下鄉工作開展的好壞將會影響政策整體實施效果，甚至也將影響后續替代政策的實施。所以，工業和信息化部部長苗圩在2012年全國工業和信息化工作會議上指出，要繼續落實家電下鄉等促進消費政策，明確了家電下鄉仍然是2012年的工作重點之一，主管部門、生產企業、流通企業以及其他相關部門必須認真貫徹執行家電下鄉相關政策，確保政策實施善始善終。

　　在2012年家電下鄉工作中，企業要確保下鄉產品的質量安全，并嚴格執行銷售環節的各項程序。生產企業必須嚴格按照國家對下鄉產品的質量要求，確保下鄉產品的質量安全，不能因為家電下鄉即將結束而有應付、僥幸心理。因為一旦發生下鄉產品安全質量事故，將對整個家電下鄉工作造成惡劣影響，甚至會影響國家新政的出臺。流通企業也要保持高度警惕，不能因為政策行將到期而放松警惕，在銷售環節不按程序辦事，造成騙補現象的發生。此外，流通企業仍要一如既往地熱情服務，對山區偏遠地區提供送貨上門服務等。

　　在2012年家電下鄉工作中，主管部門仍要加大監管力度，確保政策實施有序進行。家電下鄉政策實施以來，個別地方仍然存在監管不嚴、騙補等違規問題，影響了政策整體效果。2011年12月底，財政部、商務部、工業和信息化部3部門就加強家電下鄉執行監管等有關問題發布了通知，要求各地主管部門應切實加強政策執行監管，在銷售網點管理、補貼審核兌付等關鍵環節從制度上想辦法，采取有效措施堵塞漏洞，嚴防騙補等違法違規行為發生。各地主管部門認真貫徹執行 3部門的通知精神，將是下一步家電下鄉工作的重點之一。

　　在2012年家電下鄉工作中，相關方面還要切實把構建家電下鄉售后服務體系放在突出位置。家電下鄉不僅僅是把產品送到農村居民手里，相關售后服務也要到位，特別是家電下鄉政策實施進入后期后，一些產品可能會出現常規性的故障問題，需要企業及時提供售后維修服務。但是，由于農村地區條件限制，當前覆蓋廣大農村地區的完善的家電售后服務體系尚未建立起來。售后維修服務的好壞也將直接影響政策的整體實施效果。所以，建立和完善農村特別是邊遠山區的家電售后服務體系將是2012年的工作重點之一。（胡春民）

來源：中國電子報

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