景區被摘牌警告后當積極整改

　　12月5日，國家旅游局通報了最新一批受到處理的景區名單，截至目前，共有367家4A級及以下景區受到摘牌、降級、嚴重警告、警告、通報批評等不同程度處理，107家景區被摘牌，其中包括55家4A級景區。

　　冰凍三尺非一日之寒。近年來，隨著旅游市場的快速壯大，旅游亂象也開始大規模出現，尤其是在一些旅游熱點地區，幾乎每逢假期都會出現旅行社、景區、酒店、商場等企業的欺客宰客現象。其中，景區門票定價高、上漲快的問題飽受游客詬病。不少景區憑借自身的等級，動輒上調門票價格，每升一次級就大漲一番。國內景區評級的初衷，本來是提升其服務質量和管理水平，但部分景區把評級當作了門票漲價的借口，“含金量”和服務水平卻沒有相應上升，這顯然事與愿違。

　　同樣，梳理此次通報所涉及的問題，給每一個景區都發出警示，更折射出當前旅游市場監管的深層次問題。誠如專家指出的，一些地方全力以赴爭創A級景區，但成功后便放松懈怠、忽視維護，導致景區質量出現問題。另外，長期以來，各地對旅游市場的監管過于疏松，相關監管部門的缺失和不作為給了各種亂象以生根發芽的機會。

　　就此而言，各地景區被“摘牌”之后，要痛定思痛徹底整改，挽救景區的聲譽，努力提高景區管理、經營與服務水平。而對于管理部門來說，要對摘牌、降級、嚴重警告、警告、通報批評的景區進行長期有效的監管，實行動態管理，對于積極整改、游客評價上升的單位在一段時間內予以調整，對無動于衷、依然故我的單位加大處罰力度，確保懲治效果落到實處。

　　另一方面，各地景區必須要從門票經濟的窠臼中掙脫出來，也只有維護景區的公益屬性，才能注重文化創新、優化產品結構、延伸產業鏈條，實現景區的可持續發展，努力把旅游業培育成國民經濟的戰略性支柱產業和民眾更加滿意的現代服務業。要認識到，單純販賣景點不是旅游業發展的長久之計，配套開發、優質服務、文化挖掘、多元格局才是旅游業成熟的標志。

　　當然，隨著旅游業成為投資和消費的領跑者，僅靠景區自身或者僅靠旅游監管部門，不可能徹底滌蕩旅游亂象。整治亂象還要旅游、物價、工商、公安等部門密切合作，協力整飭旅游市場，讓百姓游得舒心。（鷹遠）

　　轉自：中國商報

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