據媒體報道，山東省一家省級星火示范企業的員工，在包裝出口蔬菜時不慎將一枚小小的刀片掉進了菜堆里，等她發現這一工作失誤時，流水作業線已經進行了兩個多小時。她沒有隱瞞不報，而是迅速匯報了這一事故，經過4個多小時的翻箱查找，終于在一個包裝箱內找到了那枚并不起眼的小刀片。就在這名員工忐忑不安，準備受罰時，企業卻作出決定，獎勵她一個月工資，以鼓勵其主人翁責任感。這一舉動，出乎所有員工意料，在公司上下引起強烈反響，很多員工表示，企業的舉動激發了他們與企業同呼吸共命運的使命感。
筆者由此想到了眼下的一些企業，這些企業片面地認為，只要有雄厚的資金實力，或者抓好管理，一切問題就可以迎刃而解。然而筆者認為，“人心”才是企業最大的內在動力，只要抓住人心，向人心要效益，充分發揮廣大員工的積極性、創造性和聰明才智，就可以開辟更為廣闊的增效之路。
常言道，人心齊，泰山移。人是一家企業的重要力量和主體，在企業里，人心是無形資產和力量源泉。一家企業如果在生產經營中以心換心，以情換情，充分尊重、信任和依靠廣大員工，為其提供展示才華的用武之地，就能拉近他們與企業之間的感情，激發他們的敬業精神和內在動力，為企業贏得豐厚的回報，甚至能提升企業的層次和境界。
日本著名的企業家稻盛和夫說得好：“人的心確實變得快，有時也靠不住，但反過來說，世界上也再沒有比人心的團結更加牢固的東西。”在他的概念里，企業首先是員工的企業，其次才是股東的企業。
市場經濟沒有一勞永逸的贏家，困難和挫折也并不可怕，最可怕的應該是人心這塊“無形資產”的流失。企業及其決策者們只有傾聽廣大員工的意見，尊重他們的價值，維護他們的尊嚴，給他們一個施展才華的空間，才有可能使企業具備旺盛的生命力，進而擁有更強大的市場競爭力。（汪志）
轉自：中國工商報
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